Questions les plus fréquentes

Il est possible de retourner le bon cadeau sans problème dans les 14 jours suivant la date d’achat. Il faut alors nous écrire à l’adresse kontakt@plstrefa.pl.

Le remboursement est effectué sur le compte utilisé pour le paiement.

Lorsque la météo ne permet pas d’effectuer le saut en toute sécurité, nous l’annulons par SMS ou par téléphone — au numéro indiqué lors de la réservation. Nous prenons la décision aussi rapidement que possible, dès que les prévisions ou la situation météorologique actuelle le permettent. Votre bon est alors libéré et vous pouvez choisir une nouvelle date de saut.

Le bon pour un saut en tandem acheté sur notre site est valable 12 mois à compter de la date d’achat. Le saut peut être effectué conformément à notre planning de sauts pendant les 12 mois suivant la date d’achat.

Le bon pour un saut est valable 12 mois à compter de la date d’achat. Avant son expiration, vous pouvez acheter dans notre boutique une prolongation de 3 mois, calculée à partir du jour du paiement. Si le bon a déjà expiré, mais depuis moins de 6 mois, vous pouvez le réactiver — également pour 3 mois à compter du jour du paiement. Dans les deux cas, il suffit du numéro du bon. Le prix concerne un seul saut — pour un bon couvrant plusieurs sauts, nous le multiplions par leur nombre. La confirmation avec la nouvelle date de validité sera envoyée par e-mail.

Nous sautons à Gliwice - Strefa Silesia, à Wrocław - Strefa Wrocław ainsi qu’à Elbląg - Strefa Baltic. Depuis peu, Strefa Mazury à Olsztyn et Strefa Hel à Jastarnia.

Oui, vous pouvez utiliser le bon dans toutes nos localisations. Le saut à Wrocław nécessite un supplément.

Nous vous accueillons sur la zone de parachutisme à l’heure à laquelle vous avez réservé votre saut. À partir de votre arrivée sur la zone, vous passerez chez nous au maximum 2 à 3 heures, pendant lesquelles nous remplirons les documents, vous formerons avant le saut, vous fournirons la combinaison et les lunettes, et téléchargerons le matériel au sol — si vous avez choisi le filmage vidéo.

Le filmage vidéo sur nos zones est réalisé uniquement par des parachutistes caméramans. Cela signifie que pendant votre séjour sur la zone, un caméraman vous accompagne, réalise une interview au sol, puis dans l’avion et vous accompagne pendant la chute libre. L’ensemble des images de votre saut est ensuite remis à notre monteur, qui sélectionne les meilleurs moments et en fait un film incroyable.

Les vidéos des sauts sont fournies sous forme de lien de téléchargement envoyé à l’adresse e-mail indiquée lors de la réservation. Le film est préparé au maximum dans les trois jours suivant le saut.

Les prix commencent à 979 zł pour un saut en tandem. Les montants et forfaits actuels — y compris avec filmage et photos — se trouvent dans le tarif après avoir choisi la zone.

Oui. L’équipement tandem comprend un parachute principal et de secours ainsi qu’un dispositif de sécurité automatique (AAD). Vous sautez attaché à un instructeur tandem licencié, et la réalisation du saut dépend toujours de la météo — en cas de conditions défavorables, nous fixons simplement une nouvelle date.

Idéalement une tenue de sport et des chaussures fermées à lacets. En altitude, il fait plus froid qu’au sol, alors prenez aussi un sweat léger. Nous vous fournissons les lunettes pour le saut — vous les porterez aussi par-dessus vos lunettes de vue.

Oui. Pour le saut, vous recevrez des lunettes que vous porterez également par-dessus vos lunettes de vue. Les lentilles de contact ne posent pas non plus de problème.

Non — pour des raisons de sécurité, vous ne sautez pas avec votre propre caméra ni GoPro. Votre saut est filmé par nos caméras fixées aux mains de l’instructeur. Vous choisissez le forfait avec filmage et photos lors de la réservation.

La saison dure d’avril à octobre. Les jours exacts dans une zone donnée dépendent de la météo et du planning — vous verrez les dates disponibles lors de la réservation.