Podmínky nákupu

Subjekt odpovědný:

S C FINIST SP Z O. O SPÓŁKA KOMANDYTOWA

(KRS: 0000633566, NIP: 6312649647, REGON: 243277970)

se sídlem v Gliwicích, na ulici Rubinowa 2 A.

Firma provozuje činnost ve formě provádění tandemových seskoků, školení na parašutistu aff a prodeje míst na individuální seskoky pro parašutisty, v souladu s platnými předpisy polského práva.

Lokalizace parašutistických seskoků jsou: Gliwice (PL Strefa Silesia), Elbląg (PL Strefa Baltic), Wrocław (PL Strefa Wrocław), Olsztyn (PL Strefa Mazury) a Jastarnia (PL Strefa Hel).

 V následujícím řádu vám předáváme nejdůležitější informace a pravidla týkající se nákupu seskoku s padákem na našich zónách.

Obsahuje odpovědi na nejčastěji kladené otázky. Pamatujte, že v případě dalších otázek jsme vám k dispozici na našich telefonních číslech telefonů, můžete nám také napsat na Facebooku nebo na naši e-mailovou adresu kontakt@plstrefa.pl.

Definice

Kdykoliv jsou v tomto Řádu použity níže uvedené termíny, je třeba je chápat následovně:

1. Řád – znamená tento dokument, který tvoří Řád nákupu voucheru na seskoky s padákem nebo školení mini Aff, realizované S C Finist sp. z o.o. sp.k. 

2. Poskytovatel služby/firma – S C FINIST SP Z O. O SPÓŁKA KOMANDYTOWA se sídlem v Gliwicích, na ulici Rubinowa 2 A, KRS: 0000633566, NIP: 6312649647, REGON: 243277970, e-mailová adresa: kontakt@plstrefa.pl, telefonní číslo: +48 602 55 77 57

3. Služba – seskok s padákem na zónách Poskytovatele služby nebo školení mini Aff, realizované Poskytovatelem služby

4. Voucher – dokument v papírové nebo elektronické formě, zakoupený na internetové stránce Poskytovatele služby na adrese: plstrefa.pl, opravňující k využití Služby

• Příjemce služby/Klient – subjekt provádějící nákup Voucheru na internetové stránce Poskytovatele služby na adrese: plstrefa.pl, 

Nákup voucheru

K provedení služby firmou je nezbytné zakoupení voucheru na seskok nebo školení mini Aff na naší internetové stránce plstrefa.pl  v záložce ,,OBCHOD”.

Ceny jednotlivých voucherů uvedené na internetové stránce plstrefa.pl/skoki/cennik zahrnují DPH ve výši platné v den nákupu voucheru. 

Nákupní systém na naší zóně podléhá plné fiskalizaci. Pro vaši i naši pohodlí. Umožňuje kdykoliv zkontrolovat stav platby, historii plateb za danou objednávku. Pomáhá také při vrácení a reklamaci. Díky němu máme přístup k historii každé objednávky. Z tohoto důvodu přijímáme pouze elektronické platby – provedené tradičním převodem nebo prostřednictvím PAYU. Na zóně je také možnost platby kartou. Dostupné formy platby prostřednictvím platebních karet: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard, Electronic, Maestro. Subjektem poskytujícím online platební služby je mElements S.A. 

Potvrzením nákupu na naší stránce je zaslaný voucher ve formátu pdf s číslem objednávky na adresu uvedenou klientem v objednávce. Číslo objednávky je zároveň číslem voucheru.

Je třeba pamatovat, že platby prostřednictvím PAYU jsou účtovány jednou denně – v pracovních dnech – to znamená, že platba provedená daného dne může k nám dorazit následující pracovní den. 

Pokud se rozhodnete pro platbu prostřednictvím převodu – v závislosti na bance – platba může k nám dorazit do dvou pracovních dnů od okamžiku provedení platby.

Účtování platby na našem účtu je rozhodující pro změnu stavu objednávky na “realizováno”. Čas realizace objednávky se počítá od okamžiku přijetí prostředků na náš bankovní účet, bez ohledu na zvolenou metodu platby.

Číslo účtu pro platby za vouchery je:

Zóna Gliwice – 98 1140 1078 0000 3237 6900 1001
Zóna Elbląg – 71 1140 1078 0000 3237 6900 1002
Zóna Wrocław – 44 1140 1078 0000 3237 6900 1003
Zóna Mazury - 17 1140 1078 0000 3237 6900 1004

Zóna Hel - 87 1140 1078 0000 3237 6900 1005

S C FINIST SP. Z O.O. SP.K.
ul. Rubinowa 2A
44-100 Gliwice

V případě dalších otázek jsme vám k dispozici – kontaktní údaje najdete zde.

Realizace Voucheru

1. Voucher na tandemový seskok je realizován na základě rezervace data a času seskoku provedené Klientem na naší internetové stránce na adrese https://manifest.plstrefa.pl/ rezervace v určených termínech, označených v grafech seskoků.

2. Termíny seskoků mohou se lišit v závislosti na lokalizaci seskoku  – vybrané Klientem. Graf seskoků je spuštěn v okamžiku, kdy je otevřena sezóna seskoků a uzavřen s jejím ukončením.

3. Parašutistická činnost je závislá na počasí – pokud jsou pouze povětrnostní podmínky příznivé a umožňují bezpečné a pohodlné provedení seskoků – otevíráme sezónu seskoků – obvykle je to v dubnu – květnu. Sezóna seskoků trvá do okamžiku, kdy jsou povětrnostní podmínky příznivé, obvykle do listopadu. Informace ohledně otevření a uzavření sezóny seskoků jsou zveřejňovány na naší internetové stránce a v sociálních médiích firmy.

Voucher v elektronické a papírové formě

1. Po provedení objednávky obdrží Klient na uvedenou e-mailovou adresu voucher v elektronické formě, k samostatnému tisku a vyplnění. Spolu s voucherem je zasíláno číslo objednávky spolu s voucherem ve formátu pdf. Číslo objednávky je zároveň číslem voucheru. Pokud má Klient takové přání, může obdržet vytištěný voucher v papírové formě – zaslaný na uvedenou adresu v objednávce. Voucher má formát DL, je tištěn na křídovém papíře o tloušťce 300. Voucher, z důvodu bezpečnosti dat a zabránění jeho dostání do nepovolaných rukou – je zasílán INBLANCO – k samostatnému vyplnění. Klient nese v tomto případě pouze náklady na přepravu Voucheru, tj. 35 Kč, připočtené a splatné spolu s cenou prodeje voucheru. Voucher je zasílán do 7 pracovních dnů kurýrem INPOST. Je možná zasílka voucheru pouze na adresu na území Polska. 

Platnost voucheru

1. Voucher zakoupený na naší stránce plstrefa.pl je platný po dobu jednoho roku od data nákupu. Voucher by měl být využit v tomto termínu. Po uplynutí data uvedeného v nabídce je neplatný a Klient nemá právo žádat o vrácení finančních prostředků.
   Výjimkou jsou promoční nabídky, kde z důvodu kratší platnosti voucheru – je jeho cena nižší. To je jasně uvedeno v konkrétní nabídce.

2. Voucher, jehož platnost se brzy končí, podléhá placenému prodloužení do konce sezóny seskoků, ve které dochází k prodloužení jeho platnosti. Voucher je třeba prodloužit před uplynutím jeho platnosti zakoupením “prodloužení platnosti voucheru” na stránce plstrefa.pl za částku 350 Kč. Pokud byl voucher zakoupen na více než jeden seskok – částku 350 Kč je třeba vynásobit počtem seskoků uvedených na voucheru.

3. Voucher, který ztratil platnost ne dříve než 6 měsíců před datem oznámení o jeho prodloužení, podléhá placenému prodloužení do konce sezóny seskoků, ve které byla oznámena touha jeho obnovení. Voucher je třeba prodloužit nejpozději 6 měsíců od jeho vypršení zakoupením ” obnovení platnosti vypršelého voucheru” na stránce plstrefa.pl za částku 600 Kč. Pokud byl voucher zakoupen na více než jeden seskok – částku 600 Kč je třeba vynásobit počtem seskoků uvedených na voucheru.

4. PL Strefa nemá vliv na prodloužení platnosti voucherů zakoupených u našich zprostředkovatelů.

 Rezervace termínu a času seskoku

1. Rezervaci seskoku se provádí v našem rezervačním systému – dostupném na stránce plstrefa.pl v záložce rezervovat termín seskoku v tandemu.

2. Rezervace se provádí na základě čísla objednávky obdrženého na uvedenou e-mailovou adresu při objednávce. Po provedení rezervace – je potvrzena e-mailem zaslaným na uvedenou e-mailovou adresu.
   Náš pracovník bude kontaktovat zasláním sms na uvedené telefonní číslo ve formuláři rezervace – nejpozději den před seskokem, aby potvrdil rezervaci a předal informace ohledně přípravy na seskok.

3. Rezervace seskoku prostřednictvím našeho systému je závazná. Klient je povinen informovat PL Strefu o změně termínu rezervace seskoku s minimálně 7denním předstihem – voláním na telefonní číslo odpovídající lokalizaci zóny.

4. Seskok v tandemu může být přeložen PL Strefou na jiný termín – z důvodu špatných povětrnostních nebo technických podmínek. V takovém případě překládáme seskok v tandemu na nejbližší volný – vhodný pro Klienta termín. Informace ohledně přeložení seskoku je předána Klientovi telefonicky v co nejkratším termínu. Klient nemá právo žádat o vrácení hodnoty voucheru z důvodu přeložení jeho realizace na jiný termín z důvodu povětrnostních nebo technických podmínek.

Průběh seskoku v tandemu

– Na zóně je třeba se objevit v čase stanoveném během procesu rezervace.
– od tohoto okamžiku strávíte na zóně cca 2 hodiny – to je čas, během kterého vyplňujete dokumenty, probíhá školení před seskokem a příprava na seskok – výběr kombinézy, postroje atd.

Omezení při provádění seskoku

1. Z důvodu bezpečnosti :

– váha osoby skákající nesmí překročit 110 kg

– výška osoby skákající nesmí být nižší než 140 cm

– celkový zdravotní stav osoby skákající musí umožňovat bezpečné provedení seskoku – o každých odchylkách od obecně přijaté normy je třeba informovat svého lékaře a s ním konzultovat možnost provedení seskoku

Personál PL Strefy odmítne provedení seskoku s osobou, jejíž stav naznačuje požití omamných látek – prostředky za zakoupený seskok nebudou v tomto případě vráceny – také prosím – oslavujeme už po provedeném seskoku.

1. Osoby nezletilé – z důvodu právních předpisů  – by se měly dostavit na seskok spolu s rodiči nebo zákonnými zástupci, a souhlas s seskokem by měl být podepsán všemi opatrovníky nebo oběma rodiči.

Vrácení zakoupeného voucheru

Koupili jste voucher jako dárek, ale obdarovaný nebyl k seskoku tak pozitivně naladěn jako vy? Rozmysleli jste se a přece jen chcete ještě počkat s provedením seskoku? Stalo se NĚCO, co jste nepředpokládali a nemůžete provést seskok? Nebojte se a pamatujte, že…:

1. Každý produkt zakoupený na naší stránce podléhá vrácení do 14 dnů od okamžiku nákupu – bez udání důvodu.

1. O touze vrátit produkt nás informujte zasláním e-mailu na adresu kontakt@plstrefa.pl. V textu e-mailu by mělo být uvedeno číslo voucheru – přiřazené během nákupního procesu a číslo účtu, na který máme převést peníze. 

2. Peníze budou vráceny na bankovní účet, ze kterého byl nákup proveden – v termínu ne pozdějším než 14 dnů od data přijetí oznámení. V případě vrácení prostředků za transakci provedenou klientem platební kartou bude vrácení provedeno na bankovní účet přiřazený k platební kartě klienta.

3. Vrácení nepodléhají využité vouchery.

 Reklamace

Vkládáme obrovské úsilí, aby námi nabízené služby byly prováděny s nejvyšší péčí – pokud však cokoliv nepůjde podle vašich představ, napište nám – pokusíme se, aby seskok s padákem přinesl pouze příjemné vzpomínky!

1. Klient má právo reklamovat námi provedené služby.

1. Reklamace by měla být podána do 14 dnů od okamžiku provedení služby PL Strefou.

2. Reklamace by měla obsahovat údaje Příjemce služby tj. jméno a příjmení, adresu, číslo objednávky a název Služby, na kterou byl zakoupen voucher, a také stručný popis problému a důvody podání reklamace.

3. Informace ohledně reklamované služby by měly k nám dorazit v písemné formě – na e-mailovou adresu kontakt@plstrefa.pl. Pro urychlení vyřízení reklamace vás také zveme ke kontaktu na našich profilech na Facebooku.

1. PL Strefa má 14 dnů na vyřízení reklamace a navržení řešení. Snažíme se však odpovídat bezodkladně.

2. Reklamaci nepodléhá přeložení termínu seskoku na jiný termín z důvodu nepříznivých povětrnostních a technických podmínek.

Informace ohledně GDPR

Informujeme, že 25. května 2018 vstoupilo v platnost Nařízení Evropského parlamentu a Rady Evropské unie 2016/679 z 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (“GDPR”) a zákon o ochraně osobních údajů ze dne 10. května 2018 (Sb. z 2018 poz. 1000)

Níže jsou shromážděny informace týkající se zásad zpracování osobních údajů, které předáváme v souladu s čl. 13 GDPR.   Souhlas se zpracováním osobních údajů shromážděných v souvislosti s používáním stránky lze udělit kliknutím na “Přejít na stránku”.

Bylo vynaloženo veškeré úsilí, aby byly zajištěny technické a organizační prostředky ochrany osobních údajů před jejich náhodným nebo úmyslným zničením, ztrátou, změnou, neoprávněným zveřejněním, použitím nebo přístupem, v souladu se všemi platnými předpisy.

 Kdo zpracovává vaše osobní údaje?

Správcem osobních údajů je S.C. Finist Sp. z o.o. Sp. k se sídlem v Gliwicích ul. Rubinowa 2a. Můžete se obrátit na Správce písemně, prostřednictvím tradiční pošty na adresu: ul. Rubinowa 2a, 44-121 Gliwice nebo prostřednictvím e-mailu na adresu: kontakt@plstrefa.pl

Správce údajů vám rád pomůže ve všech otázkách týkajících se ochrany osobních údajů, zejména poskytne odpovědi na otázky týkající se zpracování vašich osobních údajů.

Právní základy zpracování osobních údajů:

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení Evropského parlamentu a Rady Evropské unie 2016/679 z 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (známé jako “GDPR”) v souvislosti se zpracováním údajů jako (Jméno, Příjmení, PESEL, kontaktní údaje atd.) a také vámi udělený souhlas se zpracováním osobních údajů. Jsou to nezávislé fungující právní základy.

Důvod zpracování osobních údajů

Vaše údaje jsou zpracovávány pro účely realizace nákupů na naší internetové stránce a pro marketingové účely. Personalizujeme obsah a reklamy a také analyzujeme aktivitu na stránce a na internetu.

Doba zpracování osobních údajů

Osobní údaje budou zpracovávány, v případě zpracování osobních údajů na základě souhlasu, do okamžiku jeho odvolání. Osobní údaje budou také zpracovávány po dobu nezbytnou pro realizaci účelů, o kterých je zmínka výše, a po této době do okamžiku promlčení případných nároků nebo do okamžiku vypršení povinností uchovávání údajů vyplývajících z právních předpisů.
Pokud je zpracování údajů prováděno na základě uděleného souhlasu, existuje právo na odvolání souhlasu kdykoliv bez vlivu na zákonnost zpracování, které bylo provedeno na základě souhlasu před jeho odvoláním.

 Práva spojená se zpracováním osobních údajů:

 V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo na:

přístup k vašim osobním údajům,

1. opravu vašich osobních údajů,

2. vymazání vašich osobních údajů,

3. omezení zpracování vašich osobních údajů,

4. vznesení námitky proti zpracování vašich osobních údajů,

5. přenos vašich osobních údajů,

6. podání stížnosti k dozorovému orgánu.

Z práv uvedených výše můžete využít zejména prostřednictvím: kontaktu e mailem na adrese: kontakt@plstrefa.pl a také kontaktu písemně, prostřednictvím tradiční pošty na adresu: ul. Rubinowa 2a, 44-100 Gliwice na základě oprávněného zájmu správce (např. pro marketingové účely) nebudeme je dále zpracovávat pro uvedené účely, pokud vznesete námitku proti takovému zpracování. Máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud:

Zpracování vašich osobních údajů probíhá na základě oprávněného zájmu nebo pro statistické účely a námitka je odůvodněna zvláštní situací, ve které se nacházíte, nebo

Osobní údaje jsou zpracovávány pro potřeby přímého marketingu, v rozsahu, v jakém je zpracování spojeno s takovým přímým marketingem. Námitku můžete vznést písemně na e-mailovou adresu kontakt@plstrefa.pl
Více informací o způsobu uplatnění vašich práv uvedených výše můžete získat kontaktováním Správce údajů kontakt@plstrefa.pl

Souhlas

Pokud souhlasíte se zpracováním vašich osobních údajů správcem získaných v souvislosti s používáním stránek pro marketingové účely a jinými technologiemi prostřednictvím ukládání informací nebo získávání přístupu k informacím již uloženým v telekomunikačním koncovém zařízení účastníka nebo koncového uživatele (např. vašem počítači, notebooku, smartphonu) klikněte na “přejít na stránku“. Udělení souhlasu je zcela dobrovolné, ale nezbytné k umožnění přizpůsobení našich služeb vašim preferencím. Pokud nechcete udělit souhlas, prosíme o opuštění stránky.

Cookies a analytika 

• Internetová stránka plstrefa.pl může používat cookies a jiné podobné technologie (dále společně: „cookies“). Soubory cookies (sušenky) jsou malé textové informace ve formě textových souborů, zasílané serverem a ukládané na straně osoby navštěvující internetové stránky (např. na pevném disku počítače, notebooku, nebo na paměťové kartě smartphonu – v závislosti na tom, jaké zařízení uživatel používá). 

• Tyto soubory jsou potřebné pro analýzu provozu a nejsou nezbytné pro správnou funkci internetových stránek. Poskytujeme snadný způsob, jak tyto soubory vypnout. 

• Standardně většina internetových prohlížečů dostupných na trhu standardně akceptuje ukládání souborů cookies. Každý má možnost určit podmínky používání souborů cookies prostřednictvím nastavení vlastní internetové prohlížeče. To znamená, že je možné např. částečně omezit (např. časově) nebo zcela vypnout možnost ukládání souborů cookies – v tomto posledním případě to však může mít vliv na některé funkce internetových stránek.

Konečná ustanovení

1. Právem rozhodným pro smlouvu uzavřenou za podmínek stanovených v tomto Řádu je polské právo.

2. Veškeré spory vyplývající z uzavření nebo plnění smlouvy o poskytování služby budou řešeny příslušným obecným soudem. 

3. Pokud máte status spotřebitele, máte možnost využít mimosoudní způsob řešení reklamací a uplatňování nároků – podrobné informace o postupech řešení sporů jsou k dispozici na adrese: https://polubowne.uokik.gov.pl/. Spotřebitel má také možnost využít unijní internetovou platformu ODR, sloužící k internetovému řešení sporů, dostupnou na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

4. Řád vstupuje v platnost okamžikem jeho zveřejnění na internetové stránce plstrefa.pl 

5. Poskytovatel služby si vyhrazuje právo na změnu tohoto Řádu.

6. Řád platí do odvolání.

S pozdravem,

Tým PL Strefa