Ostoehdot

Vastuullinen taho:

S C FINIST SP Z O. O SPÓŁKA KOMANDYTOWA

(KRS: 0000633566, NIP: 6312649647, REGON: 243277970)

kotipaikka Gliwicessä, Rubinowa-katu 2 A.

Yritys harjoittaa toimintaa tekemällä tandemhyppyjä, aff-laskuvarjohyppykoulutuksia sekä myymällä paikkoja yksittäisiin laskuvarjohyppyihin laskuvarjohyppääjille Puolan voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

Laskuvarjohyppyjen sijainnit ovat: Gliwice (PL Strefa Silesia), Elbląg (PL Strefa Baltic), Wrocław (PL Strefa Worcław), Olsztyn (PL Strefa Mazury) sekä Jastarnia (PL Strefa Hel).

 Tässä alla olevassa säännöstössä annamme teille tärkeimmät tiedot ja säännöt, jotka koskevat laskuvarjohypyn ostamista alueillamme.

Olemme koonneet tänne vastaukset useimmin kysyttyihin kysymyksiin. Muistakaa, että lisäkysymysten sattuessa – olemme käytettävissänne numeroissamme puhelinnumeroissa, voitte myös kirjoittaa meille Facebookissa tai sähköpostiosoitteeseemme kontakt@plstrefa.pl.

Määritelmät

Aina kun tässä Säännöstössä käytetään alla olevia käsitteitä, ne on ymmärrettävä seuraavasti:

1. Säännöstö – tarkoittaa tätä asiakirjaa, joka muodostaa laskuvarjohyppylahjakortin tai mini Aff -koulutuksen oston säännöt, joita S C Finist sp. z o.o. sp.k. toteuttaa 

2. Palveluntarjoaja/yritys – S C FINIST SP Z O. O SPÓŁKA KOMANDYTOWA, kotipaikka Gliwicessä, Rubinowa-katu 2 A, KRS: 0000633566, NIP: 6312649647, REGON: 243277970, sähköpostiosoite: kontakt@plstrefa.pl, puh. nro: +48 602 55 77 57

3. Palvelu – laskuvarjohyppy palveluntarjoajan alueilla tai mini Aff -koulutus, jonka palveluntarjoaja toteuttaa

4. Voucher – paperinen tai sähköinen asiakirja, joka on ostettu palveluntarjoajan verkkosivustolta osoitteessa: plstrefa.pl, ja joka oikeuttaa palvelun käyttämiseen

• Palvelun ostaja/asiakas – taho, joka ostaa Voucherin palveluntarjoajan verkkosivustolta osoitteessa: plstrefa.pl, 

Voucherin osto

Jotta yritys voi suorittaa palvelun, on välttämätöntä ostaa hyppy- tai mini Aff -koulutusvoucher verkkosivustoltamme plstrefa.pl välilehdeltä ,,SKLEP”.

Yksittäisten voucherien hinnat, jotka on ilmoitettu verkkosivustolla plstrefa.pl/skoki/cennik, sisältävät arvonlisäveron ostopäivänä voimassa olevan verokannan mukaisesti. 

Alueemme ostojärjestelmä on täysimääräisesti verotettu. Sekä teidän että meidän mukavuudeksemme. Tämä mahdollistaa maksun tilan ja kyseisen tilauksen maksuhistorian tarkistamisen milloin tahansa. Se auttaa myös palautuksissa ja reklamaatioissa. Sen ansiosta meillä on pääsy jokaisen tilauksen historiaan. Tämän vuoksi hyväksymme ainoastaan sähköiset maksut – joko tavallisella tilisiirrolla tai PAYU:n kautta. Alueella on myös mahdollista maksaa kortilla. Käytettävissä olevat maksutavat maksukorteilla: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard, Electronic, Maestro. Verkkopalkkioiden maksupalvelun tarjoaja on mElements S.A. 

Ostoksen vahvistuksena verkkosivustollamme asiakkaan tilauksessa ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen lähetetään pdf-muotoinen voucher sekä tilausnumero. Tilausnumero on samalla voucherin numero.

On muistettava, että PAYU:n kautta tehdyt maksut kirjataan kerran päivässä – arkipäivisin – tämä tarkoittaa, että tiettynä päivänä tehty maksu voi saapua meille seuraavana arkipäivänä. 

Jos päätätte maksaa tilisiirrolla – pankista riippuen – maksu voi saapua meille kahden arkipäivän kuluessa maksun suorittamisesta.

Maksun kirjaaminen tilillemme ratkaisee tilauksen tilan muuttamisen muotoon “suoritettu”. Tilauksen toteutusaika lasketaan siitä hetkestä, kun varat saapuvat pankkitilillemme, riippumatta valitusta maksutavasta.

Voucher-maksujen tilinumero on:

Strefa Gliwice – 98 1140 1078 0000 3237 6900 1001
Strefa Elbląg – 71 1140 1078 0000 3237 6900 1002
Strefa Wrocław – 44 1140 1078 0000 3237 6900 1003
Strefa Mazury - 17 1140 1078 0000 3237 6900 1004

Strefa Hel - 87 1140 1078 0000 3237 6900 1005

S C FINIST SP. Z O.O. SP.K.
ul. Rubinowa 2A
44-100 Gliwice

Lisäkysymysten sattuessa – olemme käytettävissänne – yhteystiedot löydätte täältä.

Voucherin toteutus

1. Tandemhypyn voucher toteutetaan asiakkaan verkkosivustollamme osoitteessa https://manifest.plstrefa.pl/ tekemän hypyn päivämäärän ja kellonajan varauksen perusteella; varaus tehdään määriteltyinä ajankohtina, jotka on merkitty hyppyjen aikatauluihin.

2. Hyppyajankohdat voivat vaihdella hypyn sijainnin – asiakkaan valitseman – mukaan. Hyppyjen aikataulu avataan, kun hyppykautta aletaan ja suljetaan sen päättyessä.

3. Laskuvarjotoiminta on säästä riippuvaista – jos sääolosuhteet ovat suotuisat ja mahdollistavat turvallisen ja mukavan hyppäämisen – avaamme hyppykautemme – yleensä huhti–toukokuussa. Hyppykautta jatketaan niin kauan kuin sääolosuhteet ovat suotuisat, yleensä marraskuuhun asti. Tiedot hyppykautemme avaamisesta ja sulkemisesta julkaistaan verkkosivustollamme sekä yrityksen sosiaalisen median kanavissa.

Sähköinen ja paperinen voucher

1. Tilauksen tekemisen jälkeen asiakas saa tilauksessa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen sähköisen voucherin itse tulostettavaksi ja täytettäväksi. Voucherin mukana lähetetään tilausnumero sekä voucher pdf-muodossa. Tilausnumero on samalla voucherin numero. Jos asiakas niin haluaa, hän voi saada paperisen, tulostetun voucherin – lähetettynä tilauksessa ilmoitettuun osoitteeseen. Voucherin koko on DL, ja se painetaan 300 g:n päällystetylle paperille. Tietoturvan vuoksi ja jotta se ei joutuisi vääriin käsiin – voucher lähetetään TYHJÄNÄ – itse täytettäväksi. Asiakas vastaa tällöin ainoastaan voucherin toimituskuluista, eli 35 zł, joka lisätään voucherin myyntihintaan ja maksetaan sen yhteydessä. Voucher lähetetään 7 arkipäivän kuluessa INPOST-kuriirilla. Voucher voidaan lähettää ainoastaan Puolan alueella olevaan osoitteeseen. 

Voucherin voimassaolo

1. Verkkosivustoltamme plstrefa.pl ostettu voucher on voimassa vuoden ostopäivästä. Voucher tulee käyttää tämän ajan kuluessa. Tarjouksessa ilmoitetun päivämäärän jälkeen se on mitätön, eikä asiakkaalla ole oikeutta vaatia rahojen palautusta.
   Poikkeuksena ovat kampanjatarjoukset, joissa voucherin lyhyemmän voimassaoloajan vuoksi sen hinta on alhaisempi. Tämä on selkeästi määritelty kyseisessä tarjouksessa.

2. Voimassaolon jatkaminen. Voucherin, jonka voimassaolo on vielä käynnissä, voi maksua vastaan jatkaa 3 kuukaudella, laskettuna jatkon maksupäivästä. Jatko on ostettava ennen voucherin voimassaolon päättymistä – tuote „Przedłużenie ważności vouchera” sivustolla plstrefa.pl – hintaan 350 zł jokaista voucherissa mainittua hyppyä kohden.

3. Vanhentuneen voucherin uudelleenaktivointi. Voucher, jonka voimassaolo on päättynyt enintään 6 kuukautta sitten, voidaan maksua vastaan aktivoida uudelleen 3 kuukaudeksi, laskettuna uudelleenaktivoinnin maksupäivästä – tuote „Reaktywacja wygasłego vouchera” sivustolla plstrefa.pl – hintaan 650 zł jokaista voucherissa mainittua hyppyä kohden. Voucheria, jonka voimassaolo on päättynyt yli 6 kuukautta sitten, ei voi aktivoida uudelleen.

4. Kun maksu jatkamisesta tai uudelleenaktivoinnista on kirjattu, lähetämme sähköpostitse vahvistuksen uudella voimassaolopäivällä. Tästä hetkestä lähtien voimassa on vahvistuksessa oleva päivämäärä, ei voucheriin painettu päivämäärä.

5. PL Strefa ei voi vaikuttaa välittäjiltämme ostettujen voucherien voimassaolon jatkamiseen.

 Hypyn ajankohdan ja kellonajan varaaminen

1. Hypyn varaus tehdään varausjärjestelmässämme – saatavilla sivustolla plstrefa.pl välilehdellä, jossa varataan tandemhypyn ajankohta.

2. Varaus tehdään tilausnumeron perusteella, joka on lähetetty tilauksessa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Varauksen tekemisen jälkeen – se vahvistetaan sähköpostilla, joka lähetetään annettuun sähköpostiosoitteeseen..
   Työntekijämme ottaa yhteyttä lähettämällä tekstiviestin varauslomakkeessa ilmoitettuun puhelinnumeroon – viimeistään päivää ennen hyppyä – vahvistaakseen varauksen ja antaakseen tiedot hypyyn valmistautumisesta.

3. Hyppyvahvistus järjestelmämme kautta on sitova. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan PL Strefalle hypyn varausajan muutoksesta vähintään 7 päivää etukäteen – soittamalla alueen sijaintia vastaavaan puhelinnumeroon.

4. PL Strefa voi siirtää tandemhypyn toiseen ajankohtaan – huonojen sää- tai teknisten olosuhteiden vuoksi. Tällaisessa tapauksessa siirrämme tandemhypyn asiakkaalle sopivaan lähimpään vapaaseen ajankohtaan. Tieto hypyn siirrosta välitetään asiakkaalle puhelimitse mahdollisimman nopeasti. Asiakkaalla ei ole oikeutta vaatia voucherin arvon palautusta, jos sen toteutus siirretään toiseen ajankohtaan sää- tai teknisten olosuhteiden vuoksi.

Tandemhypyn kulku

– Alueelle tulee saapua varausprosessissa sovittuun aikaan.
– Tästä hetkestä alkaen vietätte alueella noin 2 h – tämä on aikaa, jonka aikana täytätte asiakirjat, suoritetaan ennen hyppyä tapahtuva koulutus sekä valmistautuminen hyppyyn – haalarin, valjaiden jne. valinta.

Hypyn suorittamisen rajoitukset

1. Turvallisuussyistä :

– hyppäävän henkilön paino ei saa ylittää 110 kg

– hyppäävän henkilön pituus ei saa olla alle 140 cm

– hyppäävän henkilön yleisen terveydentilan on mahdollistettava turvallinen hyppy – kaikista poikkeamista yleisesti hyväksytystä normista on ilmoitettava omalle lääkärille ja hänen kanssaan on neuvoteltava hypyn mahdollisuudesta

PL Strefan henkilökunta kieltäytyy suorittamasta hyppyä henkilön kanssa, jonka tila viittaa päihteiden käyttöön – tällöin ostetun hypyn maksua ei palauteta – joten plisss – juhlimme vasta hypyn jälkeen.

1. Alaikäisten – oikeudellisten määräysten vuoksi – tulee saapua hyppyyn yhdessä vanhempiensa tai laillisten huoltajiensa kanssa, ja hyppylupa tulee olla kaikkien huoltajien tai molempien vanhempien allekirjoittama.

Ostetun voucherin palautus

Ostitko voucherin lahjaksi, mutta lahjansaaja ei ollutkaan hypystä yhtä innoissaan kuin SINÄ? Tulitko toisiin ajatuksiin ja haluatkin vielä odottaa hypyn tekemistä? Sattui JOTAIN, mitä et osannut ennakoida, etkä voi tehdä hyppyä? Älä huoli ja muista, että…:

1. Jokainen verkkosivustoltamme ostettu tuote voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa ostosta – ilman syytä.

1. Tuotteen palautustoiveesta tulee ilmoittaa meille lähettämällä sähköpostia osoitteeseen kontakt@plstrefa.pl. Sähköpostin sisällössä tulee olla voucherin numero – joka on annettu ostoprosessin aikana – sekä tilinumero, jolle meidän tulee siirtää rahat. 

2. Rahat palautetaan pankkitilille, jolta osto tehtiin – viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta. Jos palautus koskee asiakkaan maksukortilla tehtyä maksutapahtumaa, palautus tehdään asiakkaan maksukorttiin liitetylle pankkitilille.

3. Käytettyjä vouchereita ei palauteta.

 Reklamaatiot

Panostamme valtavasti siihen, että tarjoamamme palvelut suoritetaan äärimmäisen huolellisesti – jos kuitenkin jokin menee toiveidesi vastaisesti, kirjoita meille – yritämme varmistaa, että laskuvarjohyppy tuo vain mukavia muistoja!

1. Asiakkaalla on oikeus reklamoida suorittamistamme palveluista.

1. Reklamaatio tulee tehdä 14 päivän kuluessa siitä, kun PL Strefa on suorittanut palvelun.

2. Reklamaation tulee sisältää palvelun ostajan tiedot, eli etu- ja sukunimi, osoite, tilausnumero ja sen Palvelun nimi, jota varten voucher on ostettu, sekä lyhyt kuvaus ongelmasta ja reklamaation perusteista.

3. Tiedot reklamoidusta palvelusta tulee toimittaa meille kirjallisesti – sähköpostiosoitteeseen kontakt@plstrefa.pl. Reklamaation käsittelyn nopeuttamiseksi pyydämme myös ottamaan yhteyttä Facebook-profiileissamme.

1. PL Strefalla on 14 päivää aikaa käsitellä reklamaatio ja ehdottaa ratkaisua. Pyrimme kuitenkin vastaamaan viipymättä.

2. Reklamaation piiriin ei kuulu hypyn ajankohdan siirtäminen toiseen ajankohtaan epäsuotuisten sää- ja teknisten olosuhteiden vuoksi.

Tiedot GDPR:stä

Ilmoitamme, että 25. toukokuuta 2018 tuli voimaan Euroopan parlamentin ja Euroopan unionin neuvoston asetus 2016/679, annettu 27. huhtikuuta 2016, luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä ja tällaisten tietojen vapaasta liikkuvuudesta sekä direktiivin 95/46/EY kumoamisesta (“RODO”) sekä 10. toukokuuta 2018 annettu henkilötietojen suojelua koskeva laki (Dz. U z 2018 poz. 1000)

Alla on koottu tiedot henkilötietojen käsittelyn periaatteista, jotka annamme GDPR:n 13 artiklan mukaisesti.   Suostumuksen verkkosivuston käytön yhteydessä kerättyjen henkilötietojen käsittelyyn voi antaa klikkaamalla “Siirry sivulle”.

Kaikki mahdolliset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet on toteutettu henkilötietojen suojaamiseksi niiden satunnaiselta tai tahalliselta tuhoamiselta, häviämiseltä, muuttamiselta, luvattomalta paljastamiselta, käytöltä tai pääsyltä, kaikkien voimassa olevien säännösten mukaisesti.

 Kuka käsittelee henkilötietojasi?

Henkilötietojen rekisterinpitäjä on S.C. Finist Sp. z o.o. Sp. k, kotipaikka Gliwicessä, ul. Rubinowa 2a. Rekisterinpitäjään voi ottaa yhteyttä kirjallisesti tavallisen postin kautta osoitteeseen: ul. Rubinowa 2a, 44-121 Gliwice tai sähköpostitse osoitteeseen: kontakt@plstrefa.pl

Rekisterinpitäjä auttaa mielellään kaikissa henkilötietojen suojaan liittyvissä asioissa, erityisesti vastaa kysymyksiin henkilötietojesi käsittelystä.

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet:

Oikeusperuste: Euroopan parlamentin ja Euroopan unionin neuvoston asetuksen 2016/679, annettu 27. huhtikuuta 2016, luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä ja tällaisten tietojen vapaasta liikkuvuudesta sekä direktiivin 95/46/EY kumoamisesta (”GDPR”) 6 artiklan 1 kohdan c alakohta, liittyen tietojen käsittelyyn, kuten (etunimi, sukunimi, henkilötunnus, yhteystiedot jne.), sekä antamasi suostumus henkilötietojen käsittelyyn. Nämä ovat itsenäisesti toimivia oikeusperusteita.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Tietojasi käsitellään verkkosivustollamme tehtyjen ostosten toteuttamiseksi sekä markkinointitarkoituksiin. Personoimme sisältöä ja mainoksia sekä analysoimme toimintaa sivustolla ja internetissä.

Henkilötietojen käsittelyaika

Henkilötietoja käsitellään, jos käsittely perustuu suostumukseen, siihen asti kunnes suostumus peruutetaan. Henkilötietoja käsitellään myös niin kauan kuin edellä mainittujen tarkoitusten toteuttaminen edellyttää, ja tämän jälkeen mahdollisten vaatimusten vanhentumiseen asti tai siihen asti, kun laissa säädetyt tietojen säilyttämisvelvoitteet päättyvät.
Jos käsittely perustuu annettuun suostumukseen, suostumus voidaan peruuttaa milloin tahansa ilman vaikutusta ennen peruuttamista suostumuksen perusteella suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

 Henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet:

 Henkilötietojen käsittelyn yhteydessä sinulla on oikeus:

saada pääsy henkilötietoihisi,

1. oikaista henkilötietosi,

2. poistaa henkilötietosi,

3. rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä,

4. vastustaa henkilötietojesi käsittelyä,

5. siirtää henkilötietosi,

6. tehdä valitus valvontaviranomaiselle.

Edellä mainittuja oikeuksia voi käyttää erityisesti ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen: kontakt@plstrefa.pl sekä kirjallisesti tavallisen postin kautta osoitteeseen: ul. Rubinowa 2a, 44-100 Gliwice. Rekisterinpitäjän oikeutetun edun perusteella (esim. markkinointitarkoituksiin) emme enää käsittele niitä ilmoitettuihin tarkoituksiin, jos vastustat tällaista käsittelyä. Sinulla on oikeus milloin tahansa vastustaa sinua koskevien henkilötietojen käsittelyä, kun:

Henkilötietojesi käsittely perustuu oikeutettuun etuun tai tilastollisiin tarkoituksiin, ja vastustus on perusteltu erityisellä tilanteella, jossa olet, tai

Henkilötietoja käsitellään suoramarkkinointia varten siltä osin kuin käsittely liittyy tällaiseen suoramarkkinointiin. Voit esittää vastustuksen kirjoittamalla sähköpostiosoitteeseen kontakt@plstrefa.pl
Lisätietoja edellä mainittujen oikeuksiesi toteuttamistavasta saat ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään kontakt@plstrefa.pl

Suostumus

Jos annat suostumuksesi siihen, että rekisterinpitäjä käsittelee verkkosivustojen käytön yhteydessä saatuja henkilötietojasi markkinointitarkoituksiin ja muihin teknologioihin tallentamalla tietoja tai saamalla pääsyn jo tallennettuihin tietoihin telepäätelaitteessa tai loppukäyttäjän laitteessa (esim. tietokoneessasi, kannettavassasi, älypuhelimessasi), klikkaa “siirry sivulle“. Suostumuksen antaminen on täysin vapaaehtoista, mutta välttämätöntä, jotta palvelumme voidaan mukauttaa mieltymyksiisi. Jos et halua antaa suostumusta, pyydämme sinua poistumaan sivustolta.

Evästeet ja analytiikka 

• Verkkosivusto plstrefa.pl voi käyttää evästeitä ja muita vastaavia teknologioita (jäljempänä yhdessä: „cookies”). Evästeet ovat pieniä tekstitietoja tekstimuotoisina tiedostoina, jotka palvelin lähettää ja jotka tallennetaan verkkosivustolla vierailevan henkilön puolelle (esim. tietokoneen, kannettavan tietokoneen kovalevylle tai älypuhelimen muistikortille – riippuen siitä, mitä laitetta käyttäjä käyttää). 

• Näitä tiedostoja tarvitaan liikenteen analysointiin, eivätkä ne ole välttämättömiä verkkosivustojen asianmukaiselle toiminnalle. Tarjoamme helpon tavan poistaa nämä tiedostot käytöstä. 

• Oletusarvoisesti useimmat markkinoilla saatavilla olevat verkkoselaimet hyväksyvät evästeiden tallentamisen. Jokaisella on mahdollisuus määrittää evästeiden käyttöehdot oman verkkoselaimensa asetuksilla. Tämä tarkoittaa, että evästeiden tallentamista voidaan esimerkiksi rajoittaa osittain (esim. tilapäisesti) tai kokonaan poistaa käytöstä – jälkimmäisessä tapauksessa tällä voi kuitenkin olla vaikutusta joihinkin verkkosivuston toimintoihin.

Loppumääräykset

1. Tähän Säännöstöön perustuvan sopimuksen sovellettava laki on Puolan laki.

2. Kaikki palvelusopimuksen tekemisestä tai täyttämisestä johtuvat riidat ratkaisee toimivaltainen yleinen tuomioistuin. 

3. Jos sinulla on kuluttajan asema, voit käyttää tuomioistuimen ulkopuolista reklamaatioiden käsittely- ja vaatimusten esittämismenettelyä – yksityiskohtaiset tiedot riidanratkaisumenettelyistä löytyvät osoitteesta: https://polubowne.uokik.gov.pl/. Kuluttajalla on myös mahdollisuus käyttää EU:n ODR-verkkoplatformia, joka on tarkoitettu verkkoriitojen ratkaisemiseen, osoitteessa: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

4. Säännöstö tulee voimaan heti, kun se julkaistaan verkkosivustolla plstrefa.pl 

5. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa tätä Säännöstöä.

6. Säännöstö on voimassa toistaiseksi.

Ystävällisin terveisin,

PL Strefa -tiimi