FORMELLA SIDOR
Köpvillkor
De viktigaste reglerna för köp av vouchers, tjänsteutförande och orderhantering hos PL Strefa.
INFORMATIONSIDA
Ansvarig enhet:
S C FINIST SP Z O. O SPÓŁKA KOMANDYTOWA
(KRS: 0000633566, NIP: 6312649647, REGON: 243277970)
med säte i Gliwice, på Rubinowa 2 A.
Företaget bedriver verksamhet i form av tandemhopp, fallskärmshopparutbildning aff, samt försäljning av platser för individuella hopp för fallskärmshoppare, i enlighet med gällande polsk lagstiftning.
Fallskärmshoppens platser är: Gliwice (PL Strefa Silesia), Elbląg (PL Strefa Baltic).
I nedanstående reglering ger vi er den viktigaste informationen och reglerna som gäller för köp av fallskärmshopp på våra zoner.
Vi har inkluderat svar på de vanligaste frågorna här. Kom ihåg att om du har ytterligare frågor – vi finns tillgängliga för er på våra telefonnummer telefoner, ni kan också skriva till oss på Facebook eller på vår e-postadress kontakt@plstrefa.pl.
Definitioner
Varje gång följande termer används i denna reglering, ska de förstås på följande sätt:
Reglering – betyder detta dokument, som utgör regleringen för köp av voucher för fallskärmshopp eller mini Aff-utbildning, utförd av S C Finist sp. z o.o. sp.k.
Tjänsteleverantör/företag – S C FINIST SP Z O. O SPÓŁKA KOMANDYTOWA med säte i Gliwice, på Rubinowa 2 A, KRS: 0000633566, NIP: 6312649647, REGON: 243277970, e-postadress: kontakt@plstrefa.pl, telefonnummer: +48 602 55 77 57
Tjänst – fallskärmshopp på tjänsteleverantörens zoner eller mini Aff-utbildning, utförd av tjänsteleverantören
Voucher – dokument i pappersform eller elektronisk form, köpt på tjänsteleverantörens webbplats på adressen: www.plstrefa.pl, som ger rätt att använda tjänsten
Tjänstemottagare/Kund – enhet som köper en voucher på tjänsteleverantörens webbplats på adressen: www.plstrefa.pl,
Köp av voucher
För att företaget ska kunna utföra tjänsten, är det nödvändigt att köpa en voucher för hopp eller mini Aff-utbildning på vår webbplats www.plstrefa.pl i fliken "BUTIK".
Priserna för de olika vouchrarna som anges på webbplatsen https://plstrefa.pl/kup-voucher/ inkluderar moms till den skattesats som gäller på dagen för voucherinköpet.
Inköpssystemet på vår zon är fullt fiskaliserat. Både för er och vår bekvämlighet. Det gör det möjligt att när som helst kontrollera betalningsstatus, betalningshistorik för en viss beställning. Det hjälper också vid återbetalningar och reklamationer. Tack vare det har vi tillgång till historiken för varje beställning. På grund av detta accepterar vi endast elektroniska betalningar – gjorda via traditionell banköverföring eller via PAYU. På zonen finns också möjlighet till kortbetalning. Tillgängliga betalningsmetoder via betalkort: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard, Electronic, Maestro. Den enhet som tillhandahåller onlinebetalningstjänster är mElements S.A.
Bekräftelsen av inköp på vår webbplats är en voucher i pdf-format med ordernummer som skickas till den e-postadress som kunden angett i beställningen. Ordernumret är samtidigt vouchernumret.
Det är viktigt att komma ihåg att betalningar via PAYU bokförs en gång om dagen – på arbetsdagar – vilket innebär att en betalning som görs en viss dag kan nå oss nästa arbetsdag.
Om du väljer att betala via banköverföring – beroende på bank – kan betalningen nå oss inom två arbetsdagar från det att betalningen gjordes.
Bokföringen av betalningen på vårt konto är avgörande för att ändra beställningsstatus till "genomförd". Leveranstiden för beställningen räknas från det att medlen har nått vårt bankkonto, oavsett vald betalningsmetod.
Kontonummer för betalningar för vouchers är:
Strefa Gliwice – 98 1140 1078 0000 3237 6900 1001
Strefa Elbląg – 71 1140 1078 0000 3237 6900 1002
Strefa Wrocław – 44 1140 1078 0000 3237 6900 1003
S C FINIST SP. Z O.O. SP.K.
ul. Rubinowa 2A
44-100 Gliwice
Vid ytterligare frågor – vi finns tillgängliga för dig – kontaktuppgifter hittar du här.
Utnyttjande av voucher
Vouchern för tandemhopp utförs baserat på bokning av datum och tid för hoppet som gjorts av kunden på vår webbplats på adressen https://manifest.plstrefa.pl/ bokning på angivna datum, markerade i hoppgrafikerna.
Hoppdatum kan variera beroende på hoppets plats – vald av kunden. Hoppgrafiken aktiveras när hoppäsongen öppnas och stängs när den avslutas.
Fallskärmsverksamheten är beroende av vädret – om väderförhållandena är gynnsamma och möjliggör säkra och bekväma hopp – öppnar vi hoppäsongen – vanligtvis i april – maj. Hoppäsongen varar tills väderförhållandena är gynnsamma, vanligtvis till november. Information om öppning och stängning av hoppäsongen publiceras på vår webbplats och i företagets sociala medier.
Voucher i elektronisk och pappersform
Efter att ha gjort en beställning får kunden en voucher i elektronisk form till den e-postadress som angetts i beställningen, för egen utskrift och ifyllnad. Tillsammans med vouchern skickas ordernumret tillsammans med vouchern i pdf-format. Ordernumret är samtidigt vouchernumret. Om kunden önskar det kan han eller hon få en tryckt voucher i pappersform – skickad till den adress som angetts i beställningen. Vouchern har formatet DL, trycks på glansigt papper med tjocklek 300. Vouchern, för att skydda data och undvika att den hamnar i orätta händer – skickas INBLANCO – för egen ifyllnad. Kunden står då endast för fraktkostnaden för vouchern, dvs. 35 zł, som läggs till och betalas tillsammans med försäljningspriset för vouchern. Vouchern skickas inom 7 arbetsdagar med INPOST-kurir. Det är endast möjligt att skicka vouchern till en adress inom Polen.
Voucher giltighet
En voucher köpt på vår webbplats www.plstrefa.pl är giltig i ett år från inköpsdatumet. Vouchern bör användas inom denna period. Efter utgångsdatumet som anges i erbjudandet är den ogiltig, och kunden har ingen rätt att begära återbetalning.
Undantaget är kampanjerbjudanden där voucherns kortare giltighetstid – gör att priset är lägre. Detta anges tydligt i det specifika erbjudandet.En voucher vars giltighet snart går ut kan förlängas mot en avgift till slutet av hoppäsongen, under vilken dess giltighet förlängs. Vouchern bör förlängas innan dess giltighet går ut genom att köpa "förlängning av voucherns giltighet" på webbplatsen www.plstrefa.pl för 350 zł. Om vouchern köptes för fler än ett hopp – ska beloppet 350 zł multipliceras med antalet hopp som anges på vouchern.
En voucher som har förlorat sin giltighet inte tidigare än 6 månader före datumet för begäran om förlängning kan förlängas mot en avgift till slutet av hoppäsongen, under vilken begäran om förlängning gjordes. Vouchern bör förlängas senast 6 månader efter dess utgång genom att köpa "förnyelse av utgången voucher" på webbplatsen www.plstrefa.pl för 600 zł. Om vouchern köptes för fler än ett hopp – ska beloppet 600 zł multipliceras med antalet hopp som anges på vouchern.
PL Strefa har ingen påverkan på förlängningen av giltigheten för vouchers köpta hos våra mellanhänder.
Bokning av datum och tid för hoppet
Bokning av hopp görs i vårt bokningssystem – tillgängligt på webbplatsen www.plstrefa.pl i fliken boka datum för tandemhopp.
Bokning görs baserat på ordernumret som mottagits till den e-postadress som angetts vid beställningen. Efter att bokningen har gjorts – bekräftas den via e-post som skickas till den angivna e-postadressen..
Vår medarbetare kommer att kontakta dig genom att skicka sms till det telefonnummer som angetts i bokningsformuläret – senast dagen före hoppet, för att bekräfta bokningen och ge information om förberedelser inför hoppet.Bokning av hopp genom vårt system är bindande. Kunden är skyldig att informera PL Strefa om ändring av bokningsdatum för hoppet med minst 7 dagars varsel – genom att ringa telefonnumret som är kopplat till zonens plats.
Tandemhoppet kan skjutas upp av PL Strefa till ett annat datum – på grund av dåliga väderförhållanden eller tekniska problem. I sådana fall skjuter vi upp tandemhoppet till nästa lediga – lämpliga datum för kunden. Information om uppskjutning av hoppet ges till kunden via telefon så snart som möjligt. Kunden har ingen rätt att begära återbetalning av voucherns värde på grund av uppskjutning av dess genomförande till ett annat datum på grund av väderförhållanden eller tekniska problem.
Förloppet av tandemhoppet
– På zonen bör du vara på den tid som bestämdes under bokningsprocessen.
– från och med detta ögonblick kommer du att tillbringa cirka 2 timmar på zonen – det är tiden då du fyller i dokument, genomgår utbildning före hoppet och förbereder dig för hoppet – val av overall, sele etc.
Begränsningar för att utföra hoppet
Av säkerhetsskäl :
– vikten på den hoppande personen får inte överstiga 110 kg
– längden på den hoppande personen får inte vara mindre än 140 cm
– den hoppande personens allmänna hälsotillstånd måste tillåta ett säkert hopp – vid avvikelser från den allmänt accepterade normen bör du informera din läkare och konsultera möjligheten att utföra hoppet
PL Strefas personal kommer att vägra att utföra hoppet med en person vars tillstånd tyder på intag av berusningsmedel – medlen för det köpta hoppet kommer då inte att återbetalas – så plisss – vi firar efter att hoppet har utförts.
Personer under 18 år – på grund av rättsliga regler – bör komma till hoppet tillsammans med föräldrar eller juridiska vårdnadshavare, och samtycke till hoppet bör undertecknas av alla vårdnadshavare eller båda föräldrarna.
Återbetalning av köpt voucher
Du köpte en voucher som present, men den som fick den var inte lika positivt inställd till hoppet som DU? Du ångrade dig och vill vänta lite med att utföra hoppet? Något hände som du inte förutsåg och du kan inte utföra hoppet? Oroa dig inte och kom ihåg att…:
Varje produkt som köps på vår webbplats kan returneras inom 14 dagar från inköpsdatumet – utan att ange någon anledning.
Om du vill returnera produkten, informera oss genom att skicka ett e-postmeddelande till kontakt@plstrefa.pl. I e-postmeddelandets innehåll bör vouchernumret som tilldelades under inköpsprocessen och kontonumret som vi ska överföra pengarna till anges.
Pengarna kommer att återbetalas till det bankkonto som användes för inköpet – inom högst 14 dagar från det att vi mottagit meddelandet. Vid återbetalning av medel för en transaktion som gjorts med kundens betalkort, kommer återbetalningen att göras till bankkontot kopplat till kundens betalkort.
Använda vouchers kan inte återbetalas.
Reklamationer
Vi lägger ner mycket ansträngning för att de tjänster vi erbjuder ska utföras med största omsorg – men om något går fel, skriv till oss – vi kommer att försöka se till att fallskärmshoppet bara ger trevliga minnen!
Kunden har rätt att reklamera de tjänster vi har utfört.
Reklamationen bör göras inom 14 dagar från det att tjänsten utfördes av PL Strefa.
Reklamationen bör innehålla tjänstemottagarens uppgifter, dvs. namn och efternamn, adress, ordernummer och namnet på tjänsten som vouchern köptes för, samt en kort beskrivning av problemet och grunden för reklamationen.
Information om den reklamerade tjänsten bör skickas till oss skriftligen – till e-postadressen kontakt@plstrefa.pl. För att påskynda behandlingen av reklamationen, vänligen kontakta oss även på våra Facebook-profiler.
PL Strefa har 14 dagar på sig att behandla reklamationen och föreslå en lösning. Vi försöker dock svara omedelbart.
Reklamationer omfattar inte uppskjutning av hoppet till ett annat datum på grund av ogynnsamma väderförhållanden och tekniska problem.
Information om RODO
Vi informerar att den 25 maj 2018 trädde Europaparlamentets och Europeiska rådets förordning 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd av fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter samt upphävande av direktiv 95/46/EG ("RODO") och lagen om skydd av personuppgifter av den 10 maj 2018 (Dz. U z 2018 poz. 1000) i kraft
Nedan har vi samlat information om principerna för behandling av personuppgifter som vi tillhandahåller i enlighet med art. 13 RODO. Samtycke till behandling av personuppgifter som samlats in i samband med användning av webbplatsen kan ges genom att klicka på "Gå till sidan".
Alla ansträngningar har gjorts för att säkerställa tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot oavsiktlig eller avsiktlig förstörelse, förlust, ändring, obehörigt avslöjande, användning eller åtkomst, i enlighet med alla gällande bestämmelser.
Vem behandlar dina personuppgifter?
Administratören av personuppgifter är S.C. Finist Sp. z o.o. Sp. k med säte i Gliwice ul. Rubinowa 2a. Du kan kontakta administratören skriftligen, via traditionell post genom att skriva till adressen: ul. Rubinowa 2a, 44-121 Gliwice eller via e-postmeddelande till adressen: kontakt@plstrefa.pl
Administratören av uppgifter hjälper gärna till med alla frågor som rör skydd av personuppgifter, särskilt svarar på frågor om behandling av dina personuppgifter.
Rättsliga grunder för behandling av personuppgifter:
Rättslig grund: art. 6 ust. 1 pkt. c) Europaparlamentets och Europeiska rådets förordning 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd av fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter samt upphävande av direktiv 95/46/EG (kallad "RODO") i samband med behandling av uppgifter som (Förnamn, Efternamn, PESEL, kontaktuppgifter etc.) samt ditt samtycke till behandling av personuppgifter. Dessa är oberoende fungerande rättsliga grunder.
Orsak till behandling av personuppgifter
Dina uppgifter behandlas för att genomföra köp på vår webbplats och för marknadsföringsändamål. Vi anpassar innehåll och annonser och analyserar aktivitet på webbplatsen och på internet.
Period för behandling av personuppgifter
Personuppgifter kommer att behandlas, vid behandling av personuppgifter baserat på samtycke, tills det återkallas. Personuppgifter kommer också att behandlas under den tid som är nödvändig för att uppnå de syften som nämns ovan, och efter denna period tills eventuella krav preskriberas eller tills skyldigheterna att lagra uppgifter som följer av lagstiftningen upphör.
Om behandlingen av uppgifter sker baserat på uttryckt samtycke finns rätten att återkalla samtycket när som helst utan att det påverkar lagligheten av behandlingen som utfördes baserat på samtycket innan det återkallades.
Rättigheter relaterade till behandling av personuppgifter:
I samband med behandling av personuppgifter har du rätt att:
få tillgång till dina personuppgifter,
rätta dina personuppgifter,
radera dina personuppgifter,
begränsa behandlingen av dina personuppgifter,
invända mot behandlingen av dina personuppgifter,
överföra dina personuppgifter,
lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten.
Du kan utnyttja de ovan angivna rättigheterna särskilt genom: e-postkontakt på adressen: kontakt@plstrefa.pl och skriftlig kontakt, via traditionell post till adressen: ul. Rubinowa 2a, 44-100 Gliwice baserat på administratörens berättigade intresse (t.ex. för marknadsföringsändamål) kommer vi inte längre att behandla dem för de angivna ändamålen, om du invänder mot sådan behandling. Du har rätt att när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter när:
Behandlingen av dina personuppgifter sker baserat på ett berättigat intresse eller för statistiska ändamål, och invändningen är motiverad av en särskild situation du befinner dig i eller
Personuppgifter behandlas för direktmarknadsföringsändamål, i den utsträckning som behandlingen är relaterad till sådan direktmarknadsföring. Du kan invända genom att skriva till e-postadressen kontakt@plstrefa.pl
Mer information om hur du utövar dina rättigheter som anges ovan, kan du få genom att kontakta Dataadministratören kontakt@plstrefa.pl
Samtycke
Om du samtycker till att administratören behandlar dina personuppgifter som erhållits i samband med din användning av webbplatser för marknadsföringsändamål och andra teknologier genom att lagra information eller få tillgång till information som redan lagras i abonnentens eller slutanvändarens telekommunikationsutrustning (t.ex. din dator, laptop, smartphone) klicka på "gå till sidan". Att ge samtycke är helt frivilligt, men nödvändigt för att möjliggöra anpassning av våra tjänster till dina preferenser. Om du inte vill ge samtycke, vänligen lämna sidan.
Cookies och analys
Webbplatsen www.plstrefa.pl kan använda cookies och andra liknande teknologier (hädanefter gemensamt: "cookies"). Cookies är små textinformationer i form av textfiler, som skickas av servern och sparas på den person som besöker webbplatsernas sida (t.ex. på hårddisken på datorn, laptopen eller på minneskortet i smartphonen – beroende på vilken enhet användaren använder).
Dessa filer behövs för att analysera trafik och är inte nödvändiga för att webbplatserna ska fungera korrekt. Vi erbjuder ett enkelt sätt att inaktivera dessa filer.
Som standard accepterar de flesta webbläsare på marknaden att cookies sparas. Var och en har möjlighet att ange villkoren för användning av cookies genom inställningarna i sin egen webbläsare. Detta innebär att man t.ex. kan begränsa (t.ex. tillfälligt) eller helt inaktivera möjligheten att spara cookies – i det senare fallet kan det dock påverka vissa funktioner på webbplatserna.
Slutbestämmelser
Den lag som gäller för avtalet, som ingås på de villkor som anges i denna reglering, är polsk lag.
Alla tvister som uppstår från ingående eller genomförande av avtalet om tillhandahållande av tjänst kommer att lösas av behörig allmän domstol.
Om du har konsumentstatus har du möjlighet att använda ett utomrättsligt sätt att lösa reklamationer och krav – detaljerad information om förfaranden för tvistlösning finns på adressen: https://polubowne.uokik.gov.pl/. Konsumenten har också möjlighet att använda EU:s onlineplattform ODR, som är avsedd för online tvistlösning, tillgänglig på adressen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Regleringen träder i kraft när den publiceras på webbplatsen www.plstrefa.pl
Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att ändra denna reglering.
Regleringen gäller tills vidare.
Med vänliga hälsningar,
PL Strefa-teamet