Köpvillkor

Ansvarig part:

S C FINIST SP Z O. O SPÓŁKA KOMANDYTOWA

(KRS: 0000633566, NIP: 6312649647, REGON: 243277970)

med säte i Gliwice, på Rubinowa-gatan 2 A.

Företaget bedriver verksamhet i form av tandemhopp, utbildningar till fallskärmshoppare aff, samt försäljning av platser för individuella hopp för fallskärmshoppare, i enlighet med gällande polsk lagstiftning.

Platserna för fallskärmshopp är: Gliwice (PL Strefa Silesia), Elbląg (PL Strefa Baltic), Wrocław (PL Strefa Worcław), Olsztyn (PL Strefa Mazury) samt Jastarnia (PL Strefa Hel).

 I nedanstående regler presenterar vi de viktigaste uppgifterna och reglerna som gäller köp av fallskärmshopp på våra zoner.

Här har vi samlat svar på de vanligaste frågorna. Kom ihåg att om ni har ytterligare frågor – står vi till ert förfogande på våra telefonnummer, ni kan också skriva till oss på Facebook eller till vår e-postadress kontakt@plstrefa.pl.

Definitioner

När följande begrepp används i dessa Regler ska de förstås på följande sätt:

1. Regler – avser detta dokument, som utgör reglerna för köp av voucher för fallskärmshopp eller mini Aff-utbildning, utförda av S C Finist sp. z o.o. sp.k. 

2. Tjänsteleverantör/företag – S C FINIST SP Z O. O SPÓŁKA KOMANDYTOWA med säte i Gliwice, på Rubinowa-gatan 2 A, KRS: 0000633566, NIP: 6312649647, REGON: 243277970, e-postadress: kontakt@plstrefa.pl, tel.nr: +48 602 55 77 57

3. Tjänst – fallskärmshopp på Tjänsteleverantörens zoner eller mini Aff-utbildning, utförd av Tjänsteleverantören

4. Voucher – dokument i pappers- eller elektronisk form, köpt på Tjänsteleverantörens webbplats på adressen: plstrefa.pl, som ger rätt att utnyttja Tjänsten

• Tjänstemottagare/Kund – den part som köper Vouchern på Tjänsteleverantörens webbplats på adressen: plstrefa.pl, 

Köp av voucher

För att företaget ska kunna utföra tjänsten är det nödvändigt att köpa en voucher för hopp eller mini Aff-utbildning på vår webbplats plstrefa.pl  under fliken ,,SKLEP”.

Priserna för de enskilda vouchers som anges på webbplatsen plstrefa.pl/skoki/cennik inkluderar moms enligt den skattesats som gäller den dag vouchern köps. 

Vårt köpsystem på zonen är föremål för full fiskalisering. Både för er och vår bekvämlighet. Detta gör det möjligt att när som helst kontrollera betalningsstatus och betalningshistorik för en viss beställning. Det hjälper också vid återbetalningar och reklamationer. Tack vare det har vi tillgång till historiken för varje beställning. Med hänsyn till detta accepterar vi endast elektroniska betalningar – via vanlig banköverföring eller via PAYU. På zonen finns också möjlighet att betala med kort. Tillgängliga betalningsformer via betalkort: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard, Electronic, Maestro. Den part som tillhandahåller onlinebetalningshanteringen är mElements S.A. 

Bekräftelsen på köpet på vår webbplats är den voucher i pdf-format som skickas till den e-postadress som kunden angett i beställningen, tillsammans med ordernumret. Ordernumret är samtidigt voucher-numret.

Kom ihåg att betalningar via PAYU bokförs en gång per dag – på vardagar – vilket innebär att en betalning som görs en viss dag kan nå oss nästa arbetsdag. 

Om ni väljer att betala via banköverföring – beroende på bank – kan betalningen nå oss inom två arbetsdagar från det att inbetalningen gjordes.

Att inbetalningen bokförs på vårt konto är avgörande för att ändra orderstatus till “genomförd”. Tiden för att genomföra beställningen räknas från det att medlen kommit in på vårt bankkonto, oavsett vald betalningsmetod.

Kontonumret för inbetalningar av vouchers är:

Strefa Gliwice – 98 1140 1078 0000 3237 6900 1001
Strefa Elbląg – 71 1140 1078 0000 3237 6900 1002
Strefa Wrocław – 44 1140 1078 0000 3237 6900 1003
Strefa Mazury - 17 1140 1078 0000 3237 6900 1004

Strefa Hel - 87 1140 1078 0000 3237 6900 1005

S C FINIST SP. Z O.O. SP.K.
ul. Rubinowa 2A
44-100 Gliwice

Om ni har ytterligare frågor – står vi till ert förfogande – kontaktuppgifterna hittar ni här.

Genomförande av Vouchern

1. Vouchern för tandemhopp genomförs utifrån en bokning av datum och tid för hoppet som kunden gör på vår webbplats på adressen https://manifest.plstrefa.pl/ bokning på de angivna tiderna, markerade i hoppschemat.

2. Hopptiderna kan variera beroende på hoppets plats – vald av kunden. Hoppschemat aktiveras när hopp­säsongen öppnas och stängs när den avslutas.

3. Fallskärmsverksamheten är väderberoende – om väderförhållandena är gynnsamma och möjliggör säkra och bekväma hopp – öppnar vi hopp­säsongen – vanligtvis i april–maj. Hopp­säsongen pågår tills väderförhållandena inte längre är gynnsamma, vanligtvis till november. Information om öppning och stängning av hopp­säsongen publiceras på vår webbplats samt i företagets sociala medier.

Voucher i elektronisk och pappersform

1. Efter att beställningen har gjorts får kunden på den e-postadress som angetts i beställningen en voucher i elektronisk form, för egen utskrift och ifyllnad. Tillsammans med vouchern skickas ordernumret tillsammans med vouchern i pdf-format. Ordernumret är samtidigt voucher-numret. Om kunden önskar kan hen få en utskriven voucher i pappersform – skickad till den adress som angetts i beställningen. Vouchern har formatet DL, trycks på bestruket papper med gramvikt 300. Vouchern skickas, med hänsyn till datasäkerhet och för att undvika att den hamnar i orätta händer – INBLANCO – för egen ifyllnad. Kunden står då endast för kostnaden för leveransen av Vouchern, dvs. 35 zł, som läggs till och betalas tillsammans med försäljningspriset för vouchern. Vouchern skickas inom 7 arbetsdagar med INPOST-kurir. Det är endast möjligt att skicka vouchern till en adress inom Polen. 

Voucherns giltighet

1. Vouchern som köpts på vår webbplats plstrefa.pl är giltig i ett år från inköpsdatumet. Vouchern ska användas inom denna tid. Efter utgångsdatumet som anges i erbjudandet är den ogiltig, och kunden har inte rätt att kräva återbetalning av medlen.
   Undantaget är kampanjerbjudanden, där priset är lägre på grund av voucherens kortare giltighetstid. Detta anges tydligt i det specifika erbjudandet.

2. Förlängning av giltighetstiden. En voucher vars giltighet fortfarande löper kan mot betalning förlängas med 3 månader, räknat från dagen för betalningen av förlängningen. Förlängningen måste köpas innan voucherens giltighetstid löper ut – produkten ”Förlängning av voucherens giltighet” på sidan plstrefa.pl – till priset 350 zł för varje hopp som anges på vouchern.

3. Återaktivering av en utgången voucher. En voucher vars giltighet upphörde för högst 6 månader sedan kan mot betalning återaktiveras i 3 månader, räknat från dagen för betalningen av återaktiveringen – produkten ”Återaktivering av utgången voucher” på sidan plstrefa.pl – till priset 650 zł för varje hopp som anges på vouchern. En voucher som gick ut för mer än 6 månader sedan kan inte återaktiveras.

4. Efter att betalningen för förlängning eller återaktivering har bokförts skickar vi en bekräftelse via e-post med det nya giltighetsdatumet. Från och med då gäller datumet i bekräftelsen, inte datumet som är tryckt på vouchern.

5. PL Strefa har ingen påverkan på förlängningen av giltigheten för vouchers som köpts hos våra återförsäljare.

 Bokning av datum och tid för hoppet

1. Bokning av hoppet görs i vårt bokningssystem – tillgängligt på sidan plstrefa.pl under fliken boka tid för tandemhopp.

2. Bokningen görs utifrån ordernumret som mottagits på den e-postadress som angavs vid beställningen. Efter att bokningen har gjorts – bekräftas den via ett e-postmeddelande som skickas till den angivna e-postadressen..
   Vår medarbetare kommer att kontakta er genom att skicka ett sms till det telefonnummer som angetts i bokningsformuläret – senast dagen före hoppet, för att bekräfta bokningen och lämna information om förberedelser inför hoppet.

3. Bokningen av hoppet via vårt system är bindande. Kunden är skyldig att informera PL Strefa om ändring av bokningens datum med minst 7 dagars framförhållning – genom att ringa telefonnumret som motsvarar zonens plats.

4. Tandemhoppet kan flyttas av PL Strefa till ett annat datum – på grund av dåliga väderförhållanden eller tekniska skäl. I sådant fall flyttar vi tandemhoppet till närmaste lediga – för kunden lämpliga – tidpunkt. Information om att hoppet flyttas lämnas till kunden per telefon så snart som möjligt. Kunden har inte rätt att kräva återbetalning av voucherens värde på grund av att genomförandet flyttas till ett annat datum med hänsyn till väder- eller tekniska förhållanden.

Genomförandet av tandemhoppet

– Ni ska infinna er på zonen vid den tid som fastställts under bokningsprocessen.
– från och med detta ögonblick kommer ni att tillbringa cirka 2 timmar på zonen – det är den tid då era dokument fylls i, förberedande utbildning inför hoppet genomförs samt förberedelser inför hoppet – val av dräkt, sele osv.

Begränsningar för att genomföra hoppet

1. Av säkerhetsskäl :

– den hoppandes vikt får inte överstiga 110 kg

– den hoppandes längd får inte vara lägre än 140 cm

– den hoppandes allmänna hälsotillstånd måste tillåta ett säkert genomförande av hoppet – alla avvikelser från den allmänt vedertagna normen ska meddelas den egna läkaren och möjligheten att genomföra hoppet ska diskuteras med denne

PL Strefas personal kommer att vägra genomföra hoppet med en person vars tillstånd tyder på användning av berusningsmedel – medel för det köpta hoppet återbetalas då inte – så plisss – vi firar först efter genomfört hopp.

1. Personer under 18 år – med hänsyn till rättsliga bestämmelser  – ska infinna sig till hoppet tillsammans med föräldrar eller vårdnadshavare, och samtycket till hoppet ska undertecknas av alla vårdnadshavare eller båda föräldrarna.

Återbetalning av köpt voucher

Köpte du en voucher som present, men mottagaren var ändå inte lika positivt inställd till hoppet som DU? Har du ångrat dig och vill ändå vänta lite med att genomföra hoppet? Har det hänt NÅGOT som du inte förutsåg och du kan inte genomföra hoppet? Oroa dig inte och kom ihåg att…:

1. Varje produkt som köpts på vår webbplats kan returneras inom 14 dagar från köptillfället – utan att ange orsak.

1. Om önskemål om retur av produkten ska vi informeras genom att skicka ett e-postmeddelande till adressen kontakt@plstrefa.pl. I e-postmeddelandets innehåll ska voucher-numret – tilldelat under köpprocessen – samt kontonumret dit vi ska överföra pengarna anges. 

2. Pengarna återbetalas till det bankkonto från vilket köpet gjordes – senast inom 14 dagar från mottagandet av anmälan. Vid återbetalning av medel för en transaktion som kunden gjort med betalkort, görs återbetalningen till det bankkonto som är kopplat till kundens betalkort.

3. Använda vouchers återbetalas inte.

 Reklamationer

Vi lägger ner enormt mycket arbete på att de tjänster vi erbjuder ska utföras med största omsorg – om något ändå inte går som du tänkt dig, skriv till oss – vi ska göra vårt bästa för att fallskärmshoppet endast ska ge trevliga minnen!

1. Kunden har rätt att reklamera de tjänster som utförts av oss.

1. Reklamationen ska lämnas in inom 14 dagar från det att tjänsten utförts av PL Strefa.

2. Reklamationen ska innehålla Tjänstemottagarens uppgifter, dvs. för- och efternamn, adress, ordernummer och namnet på den Tjänst för vilken vouchern köpts, samt en kort beskrivning av problemet och grunden för reklamationen.

3. Information om den reklamerade tjänsten ska skickas till oss skriftligen – till e-postadressen kontakt@plstrefa.pl. För att påskynda handläggningen av reklamationen är ni också välkomna att kontakta oss på våra profiler på faceebook.

1. PL Strefa har 14 dagar på sig att behandla reklamationen och föreslå en lösning. Vi strävar dock efter att svara omedelbart.

2. Flytt av hopptiden till ett annat datum på grund av ogynnsamma väder- och tekniska förhållanden är inte föremål för reklamation.

Information om GDPR

Vi informerar om att den 25 maj 2018 trädde Europaparlamentets och Europeiska unionens råds förordning 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter samt om upphävande av direktiv 95/46/EG (“GDPR”) i kraft samt lagen om skydd av personuppgifter av den 10 maj 2018 (Dz. U z 2018 poz. 1000)

Nedan har vi samlat information om principerna för behandling av personuppgifter, som vi lämnar i enlighet med artikel 13 i GDPR.   Samtycke till behandling av personuppgifter som samlats in i samband med användning av webbplatsen kan ges genom att klicka på “Gå till sidan”.

Alla ansträngningar har gjorts för att säkerställa tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot oavsiktlig eller avsiktlig förstörelse, förlust, ändring, obehörigt röjande, användning eller åtkomst, i enlighet med alla gällande bestämmelser.

 Vem behandlar dina personuppgifter?

Personuppgiftsansvarig är S.C. Finist Sp. z o.o. Sp. k med säte i Gliwice ul. Rubinowa 2a. Man kan kontakta den personuppgiftsansvarige skriftligen, via vanlig post till adressen: ul. Rubinowa 2a, 44-121 Gliwice eller via e-post till adressen: kontakt@plstrefa.pl

Personuppgiftsansvarig hjälper gärna till i alla frågor som rör skydd av personuppgifter, särskilt genom att besvara frågor om behandlingen av dina personuppgifter.

Rättsliga grunder för behandling av personuppgifter:

Rättslig grund: art. 6 st. 1 punkt c) i Europaparlamentets och Europeiska unionens råds förordning 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer i  samband med behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter samt om upphävande av direktiv 95/46/EG (kallad “GDPR”) i samband med behandling av uppgifter såsom (förnamn, efternamn, PESEL, kontaktuppgifter osv.) samt ditt samtycke till behandling av personuppgifter. Detta är oberoende och fungerande rättsliga grunder.

Orsak till behandling av personuppgifter

Dina uppgifter behandlas i syfte att genomföra köp på vår webbplats samt i marknadsföringssyfte. Vi anpassar innehåll och annonser samt analyserar aktivitet på webbplatsen och på internet.

Period för behandling av personuppgifter

Personuppgifter kommer att behandlas, vid behandling av personuppgifter på grundval av samtycke, till dess att samtycket återkallas. Personuppgifter kommer också att behandlas under den tid som är nödvändig för att uppfylla de syften som nämns ovan, och därefter till dess att eventuella anspråk preskriberas eller till dess att lagstadgade skyldigheter att lagra uppgifter upphör.
Om behandlingen av uppgifter sker på grundval av lämnat samtycke finns rätt att när som helst återkalla samtycket utan att det påverkar lagligheten av den behandling som utförts på grundval av samtycket före återkallelsen.

 Rättigheter i samband med behandling av personuppgifter:

 I samband med behandling av personuppgifter har du rätt till:

tillgång till dina personuppgifter,

1. rättelse av dina personuppgifter,

2. radering av dina personuppgifter,

3. begränsning av behandlingen av dina personuppgifter,

4. att invända mot behandlingen av dina personuppgifter,

5. dataportabilitet för dina personuppgifter,

6. att lämna in klagomål till tillsynsmyndigheten.

De ovan nämnda rättigheterna kan utövas särskilt genom: kontakt via e-post på adressen: kontakt@plstrefa.pl samt skriftlig kontakt via vanlig post till adressen: ul. Rubinowa 2a, 44-100 Gliwice. Med stöd av den berättigade intressen hos den personuppgiftsansvarige (t.ex. i marknadsföringssyfte) kommer vi inte längre att behandla dem för de angivna ändamålen om du invänder mot sådan behandling. Du har rätt att när som helst invända mot behandling av personuppgifter som rör dig när:

Behandlingen av dina personuppgifter sker på grundval av ett berättigat intresse eller för statistiska ändamål, och invändningen är motiverad av en särskild situation som du befinner dig i eller

Personuppgifter behandlas för direktmarknadsföring, i den utsträckning behandlingen är kopplad till sådan direktmarknadsföring. Du kan lämna invändning genom att skriva till e-postadressen kontakt@plstrefa.pl
Mer information om hur dina ovan nämnda rättigheter utövas kan du få genom att kontakta Personuppgiftsansvarig kontakt@plstrefa.pl

Samtycke

Om du samtycker till att den personuppgiftsansvarige behandlar dina personuppgifter som erhållits i samband med din användning av webbplatserna i marknadsföringssyfte och andra teknologier genom lagring av information eller åtkomst till information som redan lagrats i abonnentens eller slutanvändarens telekommunikationsutrustning (t.ex. din dator, laptop, smartphone) klicka på “gå till sidan“. Att lämna samtycke är helt frivilligt, men nödvändigt för att möjliggöra anpassning av våra tjänster till dina preferenser. Om du inte vill lämna samtycke ber vi dig lämna sidan.

Cookies och analys 

• Webbplatsen plstrefa.pl kan använda cookies och andra liknande teknologier (nedan gemensamt: „cookies”). Cookies är små textuppgifter i form av textfiler, skickade av servern och lagrade hos den person som besöker webbplatserna (t.ex. på datorns, laptopens eller smartphonens minneskort – beroende på vilken enhet användaren använder). 

• Dessa filer behövs för att analysera trafiken och är inte nödvändiga för att webbplatserna ska fungera korrekt. Vi erbjuder ett enkelt sätt att stänga av dessa filer. 

• Som standard accepterar de flesta webbläsare som finns på marknaden lagring av cookies. Alla har möjlighet att bestämma villkoren för användning av cookies via inställningarna i sin egen webbläsare. Detta innebär att man t.ex. kan begränsa (t.ex. tillfälligt) eller helt stänga av möjligheten att lagra cookies – i det senare fallet kan det dock påverka vissa funktioner på webbplatserna.

Slutbestämmelser

1. Den lag som ska tillämpas på avtalet som ingås på de villkor som anges i dessa Regler är polsk lag.

2. Alla tvister som uppstår till följd av ingående eller fullgörande av avtalet om tillhandahållande av tjänsten ska avgöras av behörig allmän domstol. 

3. Om du har konsumentstatus har du möjlighet att använda ett utomrättsligt förfarande för klagomålshantering och kravframställning – detaljerad information om tvistlösningsförfaranden finns på adressen: https://polubowne.uokik.gov.pl/. Konsumenten har också möjlighet att använda EU:s onlineplattform ODR för online-tvistlösning, tillgänglig på adressen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

4. Reglerna träder i kraft när de publiceras på webbplatsen plstrefa.pl 

5. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att ändra dessa Regler.

6. Reglerna gäller tills vidare.

Med vänliga hälsningar,

PL Strefa-teamet