Termini e condizioni degli acquisti

Entità responsabile:

S C FINIST SP Z O. O SPÓŁKA KOMANDYTOWA

(KRS: 0000633566, NIP: 6312649647, REGON: 243277970)

con sede a Gliwice, in via Rubinowa 2 A.

L'azienda svolge attività di lanci in tandem, corsi per paracadutista aff, nonché vendita di posti per lanci individuali per paracadutisti, in conformità con le disposizioni vigenti del diritto polacco.

Le località dei lanci con il paracadute sono: Gliwice (PL Strefa Silesia), Elbląg (PL Strefa Baltic), Wrocław (PL Strefa Worcław), Olsztyn (PL Strefa Mazury) e Jastarnia (PL Strefa Hel).

 Nel regolamento seguente vi forniamo le informazioni e le regole più importanti relative all'acquisto di un lancio con il paracadute nelle nostre zone.

Qui abbiamo raccolto le risposte alle domande più frequenti. Ricordate che, in caso di ulteriori domande, siamo a vostra disposizione ai nostri numeri di telefono, potete anche scriverci su Facebook o al nostro indirizzo e-mail kontakt@plstrefa.pl.

Definizioni

Ogni volta che nel presente Regolamento vengono utilizzate le seguenti espressioni, esse devono essere intese nel modo seguente:

1. Regolamento – indica il presente documento, che costituisce il Regolamento per l'acquisto di un voucher per lanci con il paracadute o per il corso mini Aff, realizzati da S C Finist sp. z o.o. sp.k. 

2. Fornitore del servizio/azienda – S C FINIST SP Z O. O SPÓŁKA KOMANDYTOWA con sede a Gliwice, in via Rubinowa 2 A, KRS: 0000633566, NIP: 6312649647, REGON: 243277970, indirizzo e-mail: kontakt@plstrefa.pl, numero di tel.: +48 602 55 77 57

3. Servizio – lancio con il paracadute nelle zone del Fornitore del servizio o corso mini Aff, realizzati dal Fornitore del servizio

4. Voucher – documento in forma cartacea o elettronica, acquistato sul sito internet del Fornitore del servizio all'indirizzo: plstrefa.pl, che dà diritto a usufruire del Servizio

• Beneficiario del servizio/Cliente – soggetto che effettua l'acquisto del Voucher sul sito internet del Fornitore del servizio all'indirizzo: plstrefa.pl, 

Acquisto del voucher

Per l'esecuzione del servizio da parte dell'azienda, è necessario acquistare un voucher per il lancio o il corso mini Aff sul nostro sito internet plstrefa.pl  nella sezione ,,NEGOZIO”.

I prezzi dei singoli voucher indicati sul sito internet plstrefa.pl/skoki/cennik includono l'IVA all'aliquota vigente nel giorno dell'acquisto del voucher. 

Il sistema di acquisto nella nostra zona è soggetto a piena fiscalizzazione. Sia per la vostra, sia per la nostra comodità. Ciò consente di verificare in qualsiasi momento lo stato del pagamento, la cronologia dei pagamenti per un determinato ordine. Aiuta anche nei rimborsi e nei reclami. Grazie ad esso abbiamo accesso alla cronologia di ogni ordine. Per questo motivo accettiamo esclusivamente pagamenti elettronici – effettuati tramite bonifico tradizionale o tramite PAYU. Nella zona è inoltre possibile pagare con carta. Forme di pagamento disponibili tramite carte di pagamento: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard, Electronic, Maestro. Il soggetto che fornisce il servizio di pagamento online è mElements S.A. 

La conferma dell'acquisto sul nostro sito è il voucher in formato pdf inviato all'indirizzo internet indicato dal cliente nell'ordine, insieme al numero d'ordine. Il numero d'ordine è contemporaneamente il numero del voucher.

Si ricorda che i pagamenti tramite PAYU vengono contabilizzati una volta al giorno – nei giorni lavorativi – ciò significa che il pagamento effettuato in un determinato giorno può arrivare a noi il giorno lavorativo successivo. 

Se decidete di pagare tramite bonifico – a seconda della banca – il pagamento può arrivare fino a due giorni lavorativi dopo il versamento.

L'accredito del pagamento sul nostro conto è determinante per il cambio dello stato dell'ordine in “realizzato”. Il tempo di evasione dell'ordine è calcolato dal momento in cui i fondi arrivano sul nostro conto bancario, indipendentemente dal metodo di pagamento scelto.

Il numero di conto per i pagamenti dei voucher è:

Strefa Gliwice – 98 1140 1078 0000 3237 6900 1001
Strefa Elbląg – 71 1140 1078 0000 3237 6900 1002
Strefa Wrocław – 44 1140 1078 0000 3237 6900 1003
Strefa Mazury - 17 1140 1078 0000 3237 6900 1004

Strefa Hel - 87 1140 1078 0000 3237 6900 1005

S C FINIST SP. Z O.O. SP.K.
ul. Rubinowa 2A
44-100 Gliwice

In caso di ulteriori domande, siamo a vostra disposizione – i dati di contatto li trovate qui.

Utilizzo del Voucher

1. Il voucher per il lancio in tandem viene utilizzato sulla base della prenotazione della data e dell'ora del lancio effettuata dal Cliente sul nostro sito internet all'indirizzo https://manifest.plstrefa.pl/ prenotazione nelle date stabilite, indicate nei calendari dei lanci.

2. Le date dei lanci possono variare a seconda della località del lancio – scelta dal Cliente. Il calendario dei lanci viene attivato nel momento in cui viene aperta la stagione dei lanci e chiuso al suo termine.

3. L'attività paracadutistica dipende dal meteo – se le condizioni meteorologiche sono favorevoli e consentono di effettuare i lanci in modo sicuro e confortevole – apriamo la stagione dei lanci – di solito ad aprile – maggio. La stagione dei lanci dura fino a quando le condizioni meteorologiche sono favorevoli, di solito fino a novembre. Le informazioni relative all'apertura e alla chiusura della stagione dei lanci sono pubblicate sul nostro sito internet e sui social media dell'azienda.

Voucher in forma elettronica e cartacea

1. Dopo aver effettuato l'ordine, il Cliente riceve all'indirizzo e-mail indicato nell'ordine un voucher in forma elettronica, da stampare e compilare autonomamente. Insieme al voucher viene inviato il numero d'ordine insieme al voucher in formato pdf. Il numero d'ordine è contemporaneamente il numero del voucher. Nel caso in cui il Cliente lo desideri, può ricevere un voucher stampato in forma cartacea – inviato all'indirizzo indicato nell'ordine. Il voucher ha formato DL, è stampato su carta patinata da 300 g. Il voucher, per motivi di sicurezza dei dati e per evitare che finisca in mani non autorizzate – viene inviato INBLANCO – da compilare autonomamente. Il Cliente sostiene quindi esclusivamente i costi di spedizione del Voucher, pari a 35 zł, aggiunti e pagabili insieme al prezzo di vendita del voucher. Il voucher viene spedito entro 7 giorni lavorativi tramite corriere INPOST. La spedizione del voucher è possibile solo a un indirizzo nel territorio della Polonia. 

Validità del voucher

1. Il voucher acquistato sul nostro sito plstrefa.pl è valido per un anno dalla data di acquisto. Il voucher deve essere utilizzato entro tale termine. Dopo la data indicata nell'offerta è invalido e il Cliente non ha diritto a richiedere il rimborso delle somme versate.
   Fanno eccezione le offerte promozionali, nelle quali, a causa della più breve validità del voucher, il suo prezzo è inferiore. Ciò è chiaramente indicato nella specifica offerta.

2. Proroga della validità. Il voucher, la cui validità è ancora in corso, può essere prorogato a pagamento di 3 mesi, calcolati dalla data di pagamento della proroga. La proroga deve essere acquistata prima della scadenza del voucher – prodotto „Proroga della validità del voucher” sul sito plstrefa.pl – al prezzo di 350 zł per ogni lancio indicato sul voucher.

3. Riattivazione di un voucher scaduto. Un voucher la cui validità è scaduta non più di 6 mesi fa può essere riattivato a pagamento per 3 mesi, calcolati dalla data di pagamento della riattivazione – prodotto „Riattivazione del voucher scaduto” sul sito plstrefa.pl – al prezzo di 650 zł per ogni lancio indicato sul voucher. Un voucher scaduto da più di 6 mesi non è soggetto a riattivazione.

4. Dopo l'accredito del pagamento per la proroga o la riattivazione, inviamo via e-mail una conferma con la nuova data di validità. Da quel momento vale la data indicata nella conferma, e non la data stampata sul voucher.

5. PL Strefa non ha alcuna influenza sulla proroga della validità dei voucher acquistati presso i nostri intermediari.

 Prenotazione della data e dell'ora del lancio

1. La prenotazione del lancio si effettua nel nostro sistema di prenotazione – disponibile sul sito plstrefa.pl nella sezione prenota la data del lancio in tandem.

2. La prenotazione si effettua sulla base del numero d'ordine ricevuto all'indirizzo e-mail indicato nell'ordine. Dopo aver effettuato la prenotazione, questa viene confermata tramite un'e-mail inviata all'indirizzo e-mail indicato..
   Il nostro dipendente contatterà inviando un sms al numero di telefono indicato nel modulo di prenotazione – al più tardi il giorno prima del lancio, per confermare la prenotazione e fornire informazioni relative alla preparazione al lancio.

3. La prenotazione del lancio tramite il nostro sistema è vincolante. Il Cliente è tenuto a informare PL Strefa del cambio della data di prenotazione del lancio con un preavviso minimo di 7 giorni – chiamando il numero di telefono corrispondente alla località della zona.

4. Il lancio in tandem può essere rinviato da PL Strefa a un'altra data – a causa di cattive condizioni meteorologiche o tecniche. In tal caso, rinviamo il lancio in tandem alla prima data disponibile – conveniente per il Cliente. L'informazione relativa al rinvio del lancio viene comunicata al Cliente telefonicamente nel più breve tempo possibile. Il Cliente non ha diritto a richiedere il rimborso del valore del voucher a causa del rinvio della sua realizzazione a un'altra data per motivi meteorologici o tecnici.

Svolgimento del lancio in tandem

– Nella zona bisogna presentarsi all'ora stabilita durante il processo di prenotazione.
– da quel momento trascorrerete nella zona circa 2 h – è il tempo in cui compilate i documenti, viene effettuato il briefing pre-lancio e la preparazione al lancio – scelta della tuta, dell'imbracatura ecc.

Limitazioni nell'esecuzione del lancio

1. Per motivi di sicurezza :

– il peso della persona che salta non può superare 110 kg

– l'altezza della persona che salta non può essere inferiore a 140 cm

– lo stato di salute generale della persona che salta deve consentire un'esecuzione sicura del lancio – eventuali deviazioni dalla norma generalmente accettata devono essere comunicate al proprio medico e con lui va consultata la possibilità di effettuare il lancio

Il personale di PL Strefa rifiuterà di effettuare il lancio con una persona il cui stato indichi l'assunzione di sostanze stupefacenti – le somme per il lancio acquistato non saranno in tal caso rimborsate – quindi plisss – festeggiamo solo dopo aver effettuato il lancio.

1. I minorenni – a causa delle disposizioni di legge – devono presentarsi al lancio insieme ai genitori o ai tutori legali, e il consenso al lancio deve essere firmato da tutti i tutori o da entrambi i genitori.

Rimborso del voucher acquistato

Hai comprato un voucher come regalo, ma la persona a cui è stato regalato non era poi così entusiasta del lancio come TE? Ci hai ripensato e vuoi comunque aspettare ancora un po' prima di effettuare il lancio? È successo QUALCOSA che non avevi previsto e non puoi effettuare il lancio? Non preoccuparti e ricorda che…:

1. Ogni prodotto acquistato sul nostro sito è soggetto a rimborso entro 14 giorni dall'acquisto – senza indicarne il motivo.

1. L'intenzione di restituire il prodotto deve esserci comunicata inviando un'e-mail all'indirizzo kontakt@plstrefa.pl. Nel testo dell'e-mail deve essere indicato il numero del voucher – assegnato durante il processo di acquisto – e il numero di conto sul quale dobbiamo trasferire il denaro. 

2. Il denaro sarà rimborsato sul conto bancario utilizzato per l'acquisto – entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della richiesta. In caso di rimborso di una transazione effettuata dal cliente con carta di pagamento, il rimborso sarà eseguito sul conto bancario associato alla carta di pagamento del cliente.

3. Non sono rimborsabili i voucher utilizzati.

 Reclami

Impieghiamo un enorme sforzo affinché i servizi da noi offerti siano eseguiti con la massima cura – se però qualcosa non dovesse andare come desideri, scrivici – faremo del nostro meglio affinché il lancio con il paracadute lasci solo piacevoli ricordi!

1. Il Cliente ha il diritto di presentare reclami sui servizi da noi eseguiti.

1. Il reclamo deve essere presentato entro 14 giorni dal momento dell'esecuzione del servizio da parte di PL Strefa.

2. Il reclamo deve contenere i dati del Beneficiario del servizio, ossia nome e cognome, indirizzo, numero d'ordine e nome del Servizio per il quale è stato acquistato il voucher, nonché una breve descrizione del problema e le basi del reclamo presentato.

3. Le informazioni relative al servizio reclamato devono pervenirci in forma scritta – all'indirizzo e-mail kontakt@plstrefa.pl. Per accelerare la valutazione del reclamo vi invitiamo anche a contattarci sui nostri profili su faceebook.

1. PL Strefa ha 14 giorni per esaminare il reclamo e proporre una soluzione. Tuttavia, cerchiamo di rispondere senza indugio.

2. Non è oggetto di reclamo il rinvio della data del lancio a un'altra data a causa di condizioni meteorologiche e tecniche sfavorevoli.

Informazioni relative al GDPR

Vi informiamo che il 25 maggio 2018 è entrato in vigore il Regolamento del Parlamento Europeo e del Consiglio dell'Unione Europea 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, nonché che abroga la direttiva 95/46/CE (“GDPR”) e la legge sulla protezione dei dati personali del 10 maggio 2018 (G.U. del 2018, pos. 1000)

Di seguito sono raccolte le informazioni relative alle regole di trattamento dei dati personali, che forniamo in conformità all'art. 13 GDPR.   Il consenso al trattamento dei dati personali raccolti in relazione all'utilizzo del sito può essere espresso cliccando “Vai al sito”.

Sono stati compiuti tutti gli sforzi per garantire misure tecniche e organizzative di protezione dei dati personali contro la loro distruzione accidentale o intenzionale, perdita, modifica, divulgazione non autorizzata, utilizzo o accesso, in conformità con tutte le disposizioni vigenti.

 Chi tratta i tuoi dati personali?

Il titolare del trattamento dei dati personali è S.C. Finist Sp. z o.o. Sp. k con sede a Gliwice, ul. Rubinowa 2a. È possibile contattare il Titolare per iscritto, tramite posta tradizionale, scrivendo all'indirizzo: ul. Rubinowa 2a, 44-121 Gliwice oppure tramite e-mail all'indirizzo: kontakt@plstrefa.pl

Il titolare del trattamento sarà lieto di aiutarti in tutte le questioni relative alla protezione dei dati personali, in particolare fornirà risposte alle domande riguardanti il trattamento dei tuoi dati personali.

Basi giuridiche del trattamento dei dati personali:

Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. c) del Regolamento del Parlamento Europeo e del Consiglio dell'Unione Europea 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, nonché che abroga la direttiva 95/46/CE (denominato “GDPR”) in relazione al trattamento di dati quali (Nome, Cognome, PESEL, dati di contatto ecc.) nonché il consenso da te espresso al trattamento dei dati personali. Si tratta di basi giuridiche indipendenti e operative.

Motivo del trattamento dei dati personali

I tuoi dati vengono trattati per finalità di realizzazione degli acquisti sul nostro sito internet e per finalità di marketing. Personalizziamo contenuti e annunci e analizziamo l'attività sul sito e su Internet.

Periodo di trattamento dei dati personali

I dati personali saranno trattati, nel caso di trattamento dei dati personali sulla base del consenso, fino alla sua revoca. I dati personali saranno inoltre trattati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità sopra indicate e, dopo tale periodo, fino alla prescrizione di eventuali pretese o fino alla scadenza degli obblighi di conservazione dei dati derivanti dalle disposizioni di legge.
Se il trattamento dei dati avviene sulla base del consenso espresso, esiste il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della sua revoca.

 Diritti relativi al trattamento dei dati personali:

 In relazione al trattamento dei dati personali hai il diritto di:

accedere ai tuoi dati personali,

1. rettificare i tuoi dati personali,

2. cancellare i tuoi dati personali,

3. limitare il trattamento dei tuoi dati personali,

4. opporti al trattamento dei tuoi dati personali,

5. alla portabilità dei tuoi dati personali,

6. presentare un reclamo all'autorità di controllo.

I diritti sopra indicati possono essere esercitati in particolare tramite: contatto e-mail all'indirizzo: kontakt@plstrefa.pl e contatto scritto, tramite posta tradizionale all'indirizzo: ul. Rubinowa 2a, 44-100 Gliwice sulla base del legittimo interesse del titolare (ad es. per finalità di marketing) non li tratteremo più per le finalità indicate, se ti opponi a tale trattamento. Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano quando:

Il trattamento dei tuoi dati personali avviene sulla base di un interesse legittimo o per finalità statistiche, e l'opposizione è giustificata dalla tua particolare situazione oppure

I dati personali sono trattati per finalità di marketing diretto, nella misura in cui il trattamento è connesso a tale marketing diretto. Puoi presentare opposizione scrivendo all'indirizzo e-mail kontakt@plstrefa.pl
Ulteriori informazioni sul modo di esercitare i tuoi diritti sopra indicati possono essere ottenute contattando il Titolare dei Dati kontakt@plstrefa.pl

Consenso

Se acconsenti al trattamento da parte del titolare dei tuoi dati personali raccolti in relazione all'utilizzo dei siti per finalità di marketing e in altre tecnologie mediante la memorizzazione di informazioni o l'accesso a informazioni già memorizzate nel terminale di telecomunicazione dell'abbonato o dell'utente finale (ad es. il tuo computer, laptop, smartphone) clicca su “vai al sito“. L'espressione del consenso è del tutto volontaria, ma necessaria per consentire l'adattamento dei nostri servizi alle tue preferenze. Se non desideri esprimere il consenso, ti preghiamo di lasciare il sito.

Cookie e analitica 

• Il sito internet plstrefa.pl può utilizzare cookie e altre tecnologie simili (di seguito complessivamente: „cookie”). I file cookie (biscotti) sono piccole informazioni testuali sotto forma di file di testo, inviate dal server e salvate sul lato della persona che visita i siti internet (ad es. sul disco rigido del computer, del laptop o sulla scheda di memoria dello smartphone – a seconda del dispositivo utilizzato dall'utente). 

• Questi file sono necessari per l'analisi del traffico e non sono indispensabili per il corretto funzionamento dei siti internet. Mettiamo a disposizione un modo semplice per disattivare questi file. 

• Di norma la maggior parte dei browser internet disponibili sul mercato accetta per impostazione predefinita il salvataggio dei file cookie. Ognuno ha la possibilità di definire le condizioni di utilizzo dei file cookie tramite le impostazioni del proprio browser internet. Ciò significa che è possibile, ad esempio, limitare parzialmente (ad es. temporaneamente) o disattivare completamente la possibilità di salvare i file cookie – in quest'ultimo caso, tuttavia, ciò può influire su alcune funzionalità dei siti internet.

Disposizioni finali

1. La legge applicabile al contratto concluso alle condizioni stabilite nel presente Regolamento è il diritto polacco.

2. Eventuali controversie derivanti dalla conclusione o dall'esecuzione del contratto di prestazione del servizio saranno risolte dal tribunale ordinario competente. 

3. Se hai lo status di consumatore hai la possibilità di ricorrere a una procedura extragiudiziale di gestione dei reclami e di tutela dei diritti – informazioni dettagliate sulle procedure di risoluzione delle controversie sono disponibili all'indirizzo: https://polubowne.uokik.gov.pl/. Il consumatore ha inoltre la possibilità di utilizzare la piattaforma internet europea ODR, destinata alla risoluzione online delle controversie, disponibile all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

4. Il Regolamento entra in vigore nel momento della sua pubblicazione sul sito internet plstrefa.pl 

5. Il Fornitore del servizio si riserva il diritto di modificare il presente Regolamento.

6. Il Regolamento è valido fino a revoca.

Cordiali saluti,

Il team PL Strefa