Regolamento degli acquisti

Soggetto responsabile:

S C FINIST SP Z O. O SPÓŁKA KOMANDYTOWA

(KRS: 0000633566, NIP: 6312649647, REGON: 243277970)

con sede a Gliwice, in via Rubinowa 2 A.

L'azienda svolge attività di salti in tandem, corsi per paracadutisti aff, e vendita di posti per salti individuali per paracadutisti, in conformità con le normative vigenti del diritto polacco.

Le località dei salti con il paracadute sono: Gliwice (PL Strefa Silesia), Elbląg (PL Strefa Baltic).

Nel seguente regolamento vi forniamo le informazioni e le regole più importanti relative all'acquisto di un salto con il paracadute nelle nostre aree.

Abbiamo incluso qui le risposte alle domande più frequenti. Ricordate che in caso di ulteriori domande – siamo a vostra disposizione ai nostri numeri di telefono, potete anche scriverci su Facebook o al nostro indirizzo email kontakt@plstrefa.pl.

Definizioni

Ogni volta che nel presente Regolamento vengono utilizzati i seguenti termini, devono essere intesi come segue:

1. Regolamento – indica il presente documento, che costituisce il Regolamento per l'acquisto di un voucher per salti con il paracadute o corsi mini Aff, realizzati da S C Finist sp. z o.o. sp.k. 

2. Fornitore di servizi/azienda – S C FINIST SP Z O. O SPÓŁKA KOMANDYTOWA con sede a Gliwice, in via Rubinowa 2 A, KRS: 0000633566, NIP: 6312649647, REGON: 243277970, indirizzo email: kontakt@plstrefa.pl, numero di telefono: +48 602 55 77 57

3. Servizio – salto con il paracadute nelle aree del Fornitore di servizi o corso mini Aff, realizzati dal Fornitore di servizi

4. Voucher – documento in formato cartaceo o elettronico, acquistato sul sito web del Fornitore di servizi all'indirizzo: www.plstrefa.pl, che dà diritto a usufruire del Servizio

• Utente/Cliente – soggetto che acquista il Voucher sul sito web del Fornitore di servizi all'indirizzo: www.plstrefa.pl, 

Acquisto del voucher

Per l'esecuzione del servizio da parte dell'azienda, è necessario acquistare un voucher per il salto o il corso mini Aff sul nostro sito web www.plstrefa.pl nella sezione "NEGOZIO".

I prezzi dei singoli voucher indicati sul sito web https://plstrefa.pl/kup-voucher/ includono l'IVA al tasso vigente alla data di acquisto del voucher. 

Il sistema di acquisto nella nostra area è completamente fiscalizzato. Sia per la vostra che per la nostra comodità. Ciò consente di verificare in qualsiasi momento lo stato del pagamento, la cronologia dei pagamenti per un determinato ordine. Aiuta anche nei rimborsi e nei reclami. Grazie a esso abbiamo accesso alla cronologia di ogni ordine. Per questo motivo, accettiamo solo pagamenti elettronici – effettuati tramite bonifico tradizionale o tramite PAYU. Nell'area è anche possibile pagare con carta. Le forme di pagamento disponibili tramite carte di pagamento: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard, Electronic, Maestro. Il soggetto che fornisce il servizio di pagamento online è mElements S.A. 

La conferma dell'acquisto sul nostro sito è l'invio all'indirizzo internet indicato dal cliente nell'ordine – voucher in formato pdf con il numero dell'ordine. Il numero dell'ordine è anche il numero del voucher.

Si prega di notare che i pagamenti tramite PAYU vengono contabilizzati una volta al giorno – nei giorni lavorativi – il che significa che il pagamento effettuato in un determinato giorno potrebbe arrivare a noi il giorno lavorativo successivo. 

Se decidete di pagare tramite bonifico – a seconda della banca – il pagamento potrebbe arrivare a noi entro due giorni lavorativi dal momento del pagamento.

La registrazione del pagamento sul nostro conto è determinante per il cambio di stato dell'ordine a "realizzato". Il tempo di realizzazione dell'ordine è calcolato dal momento dell'arrivo dei fondi sul nostro conto bancario, indipendentemente dal metodo di pagamento scelto.

Il numero di conto per i pagamenti dei voucher è:

Strefa Gliwice – 98 1140 1078 0000 3237 6900 1001
Strefa Elbląg – 71 1140 1078 0000 3237 6900 1002
Strefa Wrocław – 44 1140 1078 0000 3237 6900 1003

S C FINIST SP. Z O.O. SP.K.
ul. Rubinowa 2A
44-100 Gliwice

In caso di ulteriori domande – siamo a tua disposizione – i dati di contatto li trovi qui.

Realizzazione del Voucher

1. Il voucher per il salto in tandem viene realizzato sulla base della prenotazione della data e dell'ora del salto effettuata dal Cliente sul nostro sito web all'indirizzo https://manifest.plstrefa.pl/ prenotazione nelle date indicate, contrassegnate nei grafici dei salti.

2. Le date dei salti possono variare a seconda della località del salto – scelta dal Cliente. Il grafico dei salti viene attivato nel momento in cui viene aperta la stagione dei salti e chiuso con la sua conclusione.

3. L'attività paracadutistica dipende dal tempo – se solo le condizioni meteorologiche sono favorevoli e consentono di effettuare salti in modo sicuro e confortevole – apriamo la stagione dei salti – di solito è ad aprile – maggio. La stagione dei salti dura fino a quando le condizioni meteorologiche sono favorevoli, di solito fino a novembre. Le informazioni relative all'apertura e alla chiusura della stagione dei salti sono pubblicate sul nostro sito web e sui social media dell'azienda.

Voucher in formato elettronico e cartaceo

1. Dopo aver effettuato l'ordine, il Cliente riceve all'indirizzo email indicato nell'ordine un voucher in formato elettronico, da stampare e compilare autonomamente. Insieme al voucher viene inviato il numero dell'ordine con il voucher in formato pdf. Il numero dell'ordine è anche il numero del voucher. Nel caso in cui il Cliente lo desideri, può ricevere un voucher stampato in formato cartaceo – inviato all'indirizzo indicato nell'ordine. Il voucher ha un formato DL, viene stampato su carta patinata di spessore 300. Il voucher, per motivi di sicurezza dei dati e per evitare che finisca in mani sbagliate – viene inviato INBLANCO – da compilare autonomamente. Il Cliente sostiene solo i costi di spedizione del Voucher, cioè 35 zł, aggiunti e pagati insieme al prezzo di vendita del voucher. Il voucher viene inviato entro 7 giorni lavorativi tramite corriere INPOST. È possibile inviare il voucher solo a un indirizzo sul territorio della Polonia. 

Validità del voucher

1. Il voucher acquistato sul nostro sito www.plstrefa.pl è valido per un anno dalla data di acquisto. Il voucher deve essere utilizzato entro questo termine. Dopo la scadenza della data indicata nell'offerta è invalido, e il Cliente non ha diritto a richiedere il rimborso dei fondi.
   Fanno eccezione le offerte promozionali, dove a causa della data di validità più breve del voucher – il suo prezzo è inferiore. Questo è chiaramente indicato nell'offerta specifica.

2. Il voucher, la cui validità sta per scadere, può essere prorogato a pagamento fino alla fine della stagione dei salti, in cui avviene la proroga della sua validità. Il voucher deve essere prorogato prima della scadenza della sua validità acquistando "proroga validità voucher" sul sito www.plstrefa.pl per un importo di 350 zł. Se il voucher è stato acquistato per più di un salto – l'importo di 350 zł deve essere moltiplicato per il numero di salti indicati sul voucher.

3. Il voucher che ha perso validità non prima di 6 mesi dalla data di richiesta di proroga può essere prorogato a pagamento fino alla fine della stagione dei salti, in cui è stata richiesta la sua riattivazione. Il voucher deve essere prorogato non oltre 6 mesi dalla sua scadenza acquistando "riattivazione validità voucher scaduto" sul sito www.plstrefa.pl per un importo di 600 zł. Se il voucher è stato acquistato per più di un salto – l'importo di 600 zł deve essere moltiplicato per il numero di salti indicati sul voucher.

4. PL Strefa non ha alcun controllo sulla proroga della validità dei voucher acquistati presso i nostri intermediari.

 Prenotazione della data e dell'ora del salto

1. La prenotazione del salto viene effettuata nel nostro sistema di prenotazione – disponibile sul sito www.plstrefa.pl nella sezione prenota data del salto in tandem.

2. La prenotazione viene effettuata sulla base del numero dell'ordine ricevuto all'indirizzo email indicato al momento dell'ordine. Dopo aver effettuato la prenotazione – viene confermata tramite email inviata all'indirizzo email fornito.
   Il nostro dipendente contatterà inviando un sms al numero di telefono indicato nel modulo di prenotazione – al più tardi il giorno prima del salto, per confermare la prenotazione e fornire informazioni sulla preparazione al salto.

3. La prenotazione del salto tramite il nostro sistema è vincolante. Il Cliente è tenuto a informare PL Strefa del cambio di data della prenotazione del salto con un preavviso minimo di 7 giorni – chiamando il numero di telefono corrispondente alla località dell'area.

4. Il salto in tandem può essere posticipato da PL Strefa a un'altra data – a causa di cattive condizioni meteorologiche o tecniche. In tal caso, posticipiamo il salto in tandem alla prima data disponibile – conveniente per il Cliente. L'informazione relativa al posticipo del salto viene comunicata al Cliente telefonicamente nel più breve tempo possibile. Il Cliente non ha diritto a richiedere il rimborso del valore del voucher a causa del posticipo della sua realizzazione a un'altra data a causa delle condizioni meteorologiche o tecniche.

Svolgimento del salto in tandem

– Nell'area è necessario presentarsi all'ora stabilita durante il processo di prenotazione.
– da quel momento trascorrerete circa 2 ore nell'area – è il tempo in cui compilate i documenti, viene effettuato il briefing prima del salto e la preparazione al salto – scelta della tuta, imbracatura ecc.

Limitazioni nell'esecuzione del salto

1. Per motivi di sicurezza:

– il peso della persona che salta non può superare i 110 kg

– l'altezza della persona che salta non può essere inferiore a 140 cm

– lo stato di salute generale della persona che salta deve consentire di effettuare il salto in sicurezza – per qualsiasi deviazione dalla norma generalmente accettata è necessario informare il proprio medico e consultarlo sulla possibilità di effettuare il salto

Il personale di PL Strefa rifiuterà di effettuare il salto con una persona il cui stato indica l'assunzione di sostanze stupefacenti – i fondi per il salto acquistato non verranno rimborsati – quindi plisss – festeggiamo dopo aver effettuato il salto.

1. Le persone minorenni – a causa delle normative legali – devono presentarsi al salto con i genitori o i tutori legali, e il consenso al salto deve essere firmato da tutti i tutori o da entrambi i genitori.

Rimborso del voucher acquistato

Hai acquistato un voucher come regalo, ma la persona a cui l'hai regalato non era così entusiasta del salto come te? Hai cambiato idea e vuoi ancora aspettare per effettuare il salto? È successo QUALCOSA che non avevi previsto e non puoi effettuare il salto? Non preoccuparti e Ricorda che…:

1. Ogni prodotto acquistato sul nostro sito è soggetto a rimborso entro 14 giorni dall'acquisto – senza fornire alcuna motivazione.

1. La volontà di restituire il prodotto deve essere comunicata inviando un'email all'indirizzo kontakt@plstrefa.pl. Nel testo dell'email deve essere incluso il numero del voucher – assegnato durante il processo di acquisto e il numero di conto su cui dobbiamo trasferire i soldi. 

2. I soldi verranno restituiti sul conto bancario da cui è stato effettuato l'acquisto – entro un termine non superiore a 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione. In caso di rimborso dei fondi per una transazione effettuata dal cliente con carta di pagamento, il rimborso verrà effettuato sul conto bancario associato alla carta di pagamento del cliente.

3. I voucher utilizzati non sono soggetti a rimborso.

 Reclami

Mettiamo un grande impegno affinché i servizi offerti da noi siano eseguiti con la massima cura – se tuttavia qualcosa non va come desiderato, scrivici – faremo del nostro meglio affinché il salto con il paracadute porti solo piacevoli ricordi!

1. Il Cliente ha il diritto di reclamare i servizi da noi eseguiti.

1. Il reclamo deve essere presentato entro 14 giorni dall'esecuzione del servizio da parte di PL Strefa.

2. Il reclamo deve contenere i dati dell'Utente, cioè nome e cognome, indirizzo, numero dell'ordine e nome del Servizio per il quale è stato acquistato il voucher, nonché una breve descrizione del problema e le basi del reclamo presentato.

3. Le informazioni relative al servizio reclamato devono pervenire a noi in forma scritta – all'indirizzo email kontakt@plstrefa.pl. Per accelerare l'elaborazione del reclamo, invitiamo anche a contattarci sui nostri profili su Facebook.

1. PL Strefa ha 14 giorni per esaminare il reclamo e proporre una soluzione. Tuttavia, cerchiamo di rispondere immediatamente.

2. Il reclamo non è soggetto a posticipo della data del salto a un'altra data a causa di condizioni meteorologiche e tecniche sfavorevoli.

Informazioni relative al GDPR

Informiamo che il 25 maggio 2018 è entrato in vigore il Regolamento del Parlamento Europeo e del Consiglio dell'Unione Europea 2016/679 del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche in relazione al trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (“GDPR”) e la legge sulla protezione dei dati personali del 10 maggio 2018 (Gazzetta Ufficiale del 2018, posizione 1000)

Di seguito sono raccolte le informazioni relative alle regole per il trattamento dei dati personali, che forniamo in conformità con l'art. 13 del GDPR.   Il consenso al trattamento dei dati personali raccolti in relazione all'utilizzo del sito può essere dato cliccando su “Vai al sito”.

È stato fatto ogni sforzo per garantire misure tecniche e organizzative per la protezione dei dati personali contro la loro distruzione accidentale o intenzionale, perdita, alterazione, divulgazione non autorizzata, utilizzo o accesso, in conformità con tutte le normative vigenti.

 Chi tratta i tuoi dati personali?

L'amministratore dei dati personali è S.C. Finist Sp. z o.o. Sp. k con sede a Gliwice, via Rubinowa 2a. È possibile contattare l'Amministratore per iscritto, tramite posta tradizionale scrivendo all'indirizzo: via Rubinowa 2a, 44-121 Gliwice o tramite email all'indirizzo: kontakt@plstrefa.pl

L'amministratore dei dati sarà lieto di aiutare in tutte le questioni relative alla protezione dei dati personali, in particolare risponderà alle domande relative al trattamento dei tuoi dati personali.

Basi legali per il trattamento dei dati personali:

Base legale: art. 6 par. 1 lett. c) del Regolamento del Parlamento Europeo e del Consiglio dell'Unione Europea 2016/679 del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche in relazione al trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (chiamato “GDPR”) in relazione al trattamento di dati come (Nome, Cognome, PESEL, dati di contatto ecc.) e anche il consenso espresso da te al trattamento dei dati personali. Queste sono basi legali indipendenti e funzionanti.

Motivo del trattamento dei dati personali

I tuoi dati sono trattati per scopi di realizzazione degli acquisti sul nostro sito web e per scopi di marketing. Personalizziamo i contenuti e le pubblicità e analizziamo l'attività sul sito e su Internet.

Periodo di trattamento dei dati personali

I dati personali saranno trattati, nel caso di trattamento dei dati personali sulla base del consenso, fino al momento della sua revoca. I dati personali saranno inoltre trattati per il periodo necessario per la realizzazione degli scopi sopra menzionati, e dopo tale periodo fino al momento della prescrizione di eventuali pretese o fino al momento della scadenza degli obblighi di conservazione dei dati derivanti dalle normative legali.
Se il trattamento dei dati avviene sulla base del consenso espresso, esiste il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza influire sulla legittimità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della sua revoca.

 Diritti relativi al trattamento dei dati personali:

 In relazione al trattamento dei dati personali hai il diritto di:

accedere ai tuoi dati personali,

1. rettificare i tuoi dati personali,

2. cancellare i tuoi dati personali,

3. limitare il trattamento dei tuoi dati personali,

4. opporti al trattamento dei tuoi dati personali,

5. trasferire i tuoi dati personali,

6. presentare un reclamo all'autorità di controllo.

Puoi esercitare i diritti sopra indicati in particolare tramite: contatto email all'indirizzo: kontakt@plstrefa.pl e contatto scritto, tramite posta tradizionale all'indirizzo: via Rubinowa 2a, 44-100 Gliwice sulla base di un interesse legittimo dell'amministratore (ad es. per scopi di marketing) non li tratteremo più per gli scopi indicati, se ti opponi a tale trattamento. Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali quando:

Il trattamento dei tuoi dati personali avviene sulla base di un interesse legittimo o per scopi statistici, e l'opposizione è giustificata da una situazione particolare in cui ti trovi o

I dati personali sono trattati per scopi di marketing diretto, nella misura in cui il trattamento è correlato a tale marketing diretto. Puoi opporti scrivendo all'indirizzo email kontakt@plstrefa.pl
Per ulteriori informazioni su come esercitare i tuoi diritti sopra indicati, puoi contattare l'Amministratore dei Dati kontakt@plstrefa.pl

Consenso

Se esprimi il consenso al trattamento da parte dell'amministratore dei tuoi dati personali ottenuti in relazione all'utilizzo da parte tua dei siti per scopi di marketing e altre tecnologie tramite la memorizzazione di informazioni o l'accesso a informazioni già memorizzate nel dispositivo terminale di telecomunicazione dell'abbonato o dell'utente finale (ad es. il tuo computer, laptop, smartphone) clicca su “vai al sito“. L'espressione del consenso è completamente volontaria, ma necessaria per consentire l'adattamento dei nostri servizi alle tue preferenze. Se non vuoi esprimere il consenso, ti chiediamo di lasciare il sito.

Cookies e analisi 

• Il sito web www.plstrefa.pl può utilizzare cookies e altre tecnologie simili (di seguito collettivamente: "cookies"). I file cookies (biscotti) sono piccole informazioni testuali sotto forma di file di testo, inviate dal server e memorizzate sul lato della persona che visita i siti web (ad es. sul disco rigido del computer, laptop, o sulla scheda di memoria dello smartphone – a seconda del dispositivo utilizzato dall'utente). 

• Questi file sono necessari per l'analisi del traffico e non sono indispensabili per il corretto funzionamento dei siti web. Forniamo un modo semplice per disabilitare questi file. 

• Di default, la maggior parte dei browser internet disponibili sul mercato accetta di default la memorizzazione dei file cookies. Ognuno ha la possibilità di determinare le condizioni di utilizzo dei file cookies tramite le impostazioni del proprio browser internet. Ciò significa che è possibile, ad esempio, limitare parzialmente (ad esempio temporaneamente) o disabilitare completamente la possibilità di memorizzare i file cookies – in quest'ultimo caso, tuttavia, ciò potrebbe influire su alcune funzionalità dei siti web.

Disposizioni finali

1. La legge applicabile al contratto, stipulato alle condizioni stabilite nel presente Regolamento, è la legge polacca.

2. Tutte le controversie derivanti dalla stipula o dall'esecuzione del contratto di fornitura del servizio saranno risolte dal tribunale ordinario competente. 

3. Se hai lo status di consumatore, hai la possibilità di utilizzare un metodo extragiudiziale per risolvere i reclami e far valere i tuoi diritti – informazioni dettagliate sulle procedure di risoluzione delle controversie sono disponibili all'indirizzo: https://polubowne.uokik.gov.pl/. Il consumatore ha anche la possibilità di utilizzare la piattaforma online ODR dell'Unione Europea, disponibile all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

4. Il Regolamento entra in vigore al momento della sua pubblicazione sul sito web www.plstrefa.pl 

5. Il Fornitore di servizi si riserva il diritto di modificare il presente Regolamento.

6. Il Regolamento è valido fino a revoca.

Con i saluti,

Il team di PL Strefa