Reclami e rimborsi

Rimborso del voucher acquistato

Hai acquistato un voucher come regalo, ma la persona a cui l'hai regalato non era così entusiasta del salto come te? Hai cambiato idea e vuoi ancora aspettare per effettuare il salto? È successo QUALCOSA che non avevi previsto e non puoi effettuare il salto? Non preoccuparti e Ricorda che…:

1. Ogni prodotto acquistato sul nostro sito è soggetto a rimborso entro 14 giorni dall'acquisto – senza fornire alcuna motivazione.

1. La volontà di restituire il prodotto deve essere comunicata inviando un'email all'indirizzo kontakt@plstrefa.pl. Nel testo dell'email deve essere incluso il numero del voucher – assegnato durante il processo di acquisto e il numero di conto su cui dobbiamo trasferire i soldi. 

2. I soldi verranno restituiti sul conto bancario da cui è stato effettuato l'acquisto – entro un termine non superiore a 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione. In caso di rimborso dei fondi per una transazione effettuata dal cliente con carta di pagamento, il rimborso verrà effettuato sul conto bancario associato alla carta di pagamento del cliente.

3. I voucher utilizzati non sono soggetti a rimborso.

 Reclami

Mettiamo un grande impegno affinché i servizi offerti da noi siano eseguiti con la massima cura – se tuttavia qualcosa non va come desiderato, scrivici – faremo del nostro meglio affinché il salto con il paracadute porti solo piacevoli ricordi!

1. Il Cliente ha il diritto di reclamare i servizi da noi eseguiti.

1. Il reclamo deve essere presentato entro 14 giorni dall'esecuzione del servizio da parte di PL Strefa.

2. Il reclamo deve contenere i dati dell'Utente, cioè nome e cognome, indirizzo, numero dell'ordine e nome del Servizio per il quale è stato acquistato il voucher, nonché una breve descrizione del problema e le basi del reclamo presentato.

3. Le informazioni relative al servizio reclamato devono pervenire a noi in forma scritta – all'indirizzo email kontakt@plstrefa.pl. Per accelerare l'elaborazione del reclamo, invitiamo anche a contattarci sui nostri profili su Facebook.

1. PL Strefa ha 14 giorni per esaminare il reclamo e proporre una soluzione. Tuttavia, cerchiamo di rispondere immediatamente.

2. Il reclamo non è soggetto a posticipo della data del salto a un'altra data a causa di condizioni meteorologiche e tecniche sfavorevoli.

Limitazioni nell'esecuzione del salto

1. Per motivi di sicurezza:

– il peso della persona che salta non può superare i 110 kg

– l'altezza della persona che salta non può essere inferiore a 140 cm

– lo stato di salute generale della persona che salta deve consentire di effettuare il salto in sicurezza – per qualsiasi deviazione dalla norma generalmente accettata è necessario informare il proprio medico e consultarlo sulla possibilità di effettuare il salto

Il personale di PL Strefa rifiuterà di effettuare il salto con una persona il cui stato indica l'assunzione di sostanze stupefacenti – i fondi per il salto acquistato non verranno rimborsati – quindi plisss – festeggiamo dopo aver effettuato il salto.

1. Le persone minorenni – a causa delle normative legali – devono presentarsi al salto con i genitori o i tutori legali, e il consenso al salto deve essere firmato da tutti i tutori o da entrambi i genitori.