Valitukset ja palautukset

Ostetun lahjakortin palautus

Ostitko lahjakortin lahjaksi, mutta lahjan saaja ei ollutkaan yhtä innostunut hypystä kuin SINÄ? Muutitko mieltäsi ja haluat odottaa vielä hypyn suorittamista? Tapahtuiko JOTAIN, mitä et osannut ennakoida ja et voi suorittaa hyppyä? Älä huoli ja muista, että…:

1. Jokainen verkkosivuiltamme ostettu tuote voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa ostohetkestä – ilman syytä.

1. Halusta palauttaa tuote tulee ilmoittaa meille lähettämällä sähköpostia osoitteeseen kontakt@plstrefa.pl. Sähköpostin sisällössä tulee olla lahjakortin numero – joka on annettu ostoprosessin aikana sekä tilinumero, jolle rahat tulee siirtää. 

2. Rahat palautetaan pankkitilille, jolta ostos tehtiin – viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta. Jos palautus koskee asiakkaan maksukortilla tehtyä maksua, palautus suoritetaan asiakkaan maksukorttiin liitetylle pankkitilille.

3. Käytettyjä lahjakortteja ei voi palauttaa.

 Valitukset

Pyrimme tarjoamaan palvelumme korkeimmalla huolellisuudella – jos kuitenkin jokin menee pieleen, kirjoita meille – pyrimme varmistamaan, että laskuvarjohyppy tuo vain mukavia muistoja!

1. Asiakkaalla on oikeus valittaa tarjoamistamme palveluista.

1. Valitus tulee tehdä 14 päivän kuluessa PL Strefan palvelun suorittamisesta.

2. Valituksen tulee sisältää palvelun saajan tiedot eli nimi, osoite, tilausnumero ja palvelun nimi, johon lahjakortti on ostettu, sekä lyhyt kuvaus ongelmasta ja valituksen perusteista.

3. Valitusta koskevat tiedot tulee toimittaa meille kirjallisesti – sähköpostiosoitteeseen kontakt@plstrefa.pl. Valituksen käsittelyn nopeuttamiseksi suosittelemme myös ottamaan yhteyttä Facebook-profiileihimme.

1. PL Strefalla on 14 päivää aikaa käsitellä valitus ja ehdottaa ratkaisua. Pyrimme kuitenkin vastaamaan viipymättä.

2. Valitusta ei voi tehdä hypyn ajankohdan siirtämisestä toiseen ajankohtaan huonojen sää- tai teknisten olosuhteiden vuoksi.

Rajoitukset hypyn suorittamisessa

1. Turvallisuussyistä :

– hyppääjän paino ei saa ylittää 110 kg

– hyppääjän pituus ei saa olla alle 140 cm

– hyppääjän yleisen terveydentilan tulee mahdollistaa turvallinen hyppy – kaikista yleisesti hyväksytyistä normeista poikkeavista seikoista tulee ilmoittaa omalle lääkärille ja keskustella hänen kanssaan hypyn suorittamisen mahdollisuudesta

PL Strefan henkilökunta kieltäytyy suorittamasta hyppyä henkilön kanssa, jonka tila viittaa päihteiden käyttöön – maksu ostetusta hypystä ei tällöin palauteta – joten plisss – juhlimme vasta hypyn jälkeen.

1. Alaikäiset – lakisääteisten määräysten vuoksi – tulee saapua hyppyyn vanhempiensa tai laillisten huoltajiensa kanssa, ja hyppylupa tulee allekirjoittaa kaikkien huoltajien tai molempien vanhempien toimesta.