Kjøpsvilkår

Ansvarlig enhet:

S C FINIST SP Z O. O SPÓŁKA KOMANDYTOWA

(KRS: 0000633566, NIP: 6312649647, REGON: 243277970)

med hovedkontor i Gliwice, på Rubinowa 2 A.

Selskapet driver virksomhet i form av tandemhopp, fallskjermhoppertrening aff, og salg av plasser for individuelle hopp for fallskjermhoppere, i samsvar med gjeldende polsk lovgivning.

Lokasjoner for fallskjermhopp er: Gliwice (PL Strefa Silesia), Elbląg (PL Strefa Baltic).

I de følgende vilkårene gir vi deg den viktigste informasjonen og reglene knyttet til kjøp av fallskjermhopp på våre soner.

Vi har inkludert svar på de mest stilte spørsmålene. Husk at hvis du har flere spørsmål – er vi tilgjengelige på våre telefonnumre telefoner, du kan også skrive til oss på Facebook eller på vår e-postadresse kontakt@plstrefa.pl.

Definisjoner

Når følgende termer brukes i disse vilkårene, skal de forstås som følger:

1. Regulering – betyr dette dokumentet, som utgjør reguleringen for kjøp av voucher for fallskjermhopp eller mini Aff-trening, utført av S C Finist sp. z o.o. sp.k. 

2. Tjenesteleverandør/selskap – S C FINIST SP Z O. O SPÓŁKA KOMANDYTOWA med hovedkontor i Gliwice, på Rubinowa 2 A, KRS: 0000633566, NIP: 6312649647, REGON: 243277970, e-postadresse: kontakt@plstrefa.pl, telefonnummer: +48 602 55 77 57

3. Tjeneste – fallskjermhopp på tjenesteleverandørens soner eller mini Aff-trening, utført av tjenesteleverandøren

4. Voucher – dokument i papirform eller elektronisk form, kjøpt på tjenesteleverandørens nettside på adressen: www.plstrefa.pl, som gir rett til å benytte tjenesten

• Tjenestemottaker/Kunde – enhet som kjøper en voucher på tjenesteleverandørens nettside på adressen: www.plstrefa.pl, 

Kjøp av voucher

For at selskapet skal kunne utføre tjenesten, er det nødvendig å kjøpe en voucher for hopp eller mini Aff-trening på vår nettside www.plstrefa.pl  i kategorien "BUTIKK".

Prisene på de enkelte vouchere oppgitt på nettsiden https://plstrefa.pl/kup-voucher/ inkluderer merverdiavgift til den satsen som gjelder på kjøpsdatoen for voucheren. 

Kjøpssystemet på vår sone er underlagt full fiskalisering. Både for din og vår bekvemmelighet. Dette gjør det mulig å sjekke betalingsstatus, betalingshistorikk for en gitt bestilling når som helst. Det hjelper også ved retur og reklamasjoner. Takket være dette har vi tilgang til historikken for hver bestilling. På grunn av dette aksepterer vi kun elektroniske betalinger – utført med tradisjonell bankoverføring eller via PAYU. På sonen er det også mulig å betale med kort. Tilgjengelige betalingsformer via betalingskort: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard, Electronic, Maestro. Enheten som leverer online betalingsbehandling er mElements S.A. 

Bekreftelsen på kjøpene gjort på vår nettside er en voucher i pdf-format sendt til den e-postadressen kunden oppga i bestillingen, sammen med bestillingsnummeret. Bestillingsnummeret er også voucherens nummer.

Det er viktig å huske at betalinger via PAYU bokføres en gang om dagen – på virkedager – dette betyr at en betaling gjort en dag, kan nå oss neste virkedag. 

Hvis du velger å betale via bankoverføring – avhengig av banken – kan betalingen nå oss innen to virkedager fra det øyeblikket betalingen er gjort.

Bokføring av betalingen på vår konto er avgjørende for å endre bestillingsstatusen til "utført". Leveringstiden for bestillingen beregnes fra det øyeblikket midlene er mottatt på vår bankkonto, uavhengig av valgt betalingsmetode.

Kontonummeret for betalinger for vouchere er:

Sone Gliwice – 98 1140 1078 0000 3237 6900 1001
Sone Elbląg – 71 1140 1078 0000 3237 6900 1002
Sone Wrocław – 44 1140 1078 0000 3237 6900 1003

S C FINIST SP. Z O.O. SP.K.
ul. Rubinowa 2A
44-100 Gliwice

Hvis du har flere spørsmål – er vi tilgjengelige for deg – kontaktinformasjonen finner du her.

Bruk av voucher

1. Voucheren for tandemhopp brukes basert på reservasjon av dato og tid for hoppet gjort av kunden på vår nettside på adressen https://manifest.plstrefa.pl/ reservasjon på angitte datoer, merket i hoppgrafikken.

2. Datoene for hoppene kan variere avhengig av hoppets lokasjon – valgt av kunden. Hoppgrafikken aktiveres når hoppesesongen åpnes og lukkes når den avsluttes.

3. Fallskjermaktivitet avhenger av været – hvis bare værforholdene er gunstige og tillater trygge og komfortable hopp – åpner vi hoppesesongen – vanligvis i april – mai. Hoppesesongen varer til værforholdene er gunstige, vanligvis til november. Informasjon om åpning og lukking av hoppesesongen legges ut på vår nettside og i selskapets sosiale medier.

Voucher i elektronisk og papirform

1. Etter å ha gjort en bestilling mottar kunden en voucher i elektronisk form til den e-postadressen som er oppgitt i bestillingen, for egen utskrift og utfylling. Sammen med voucheren sendes bestillingsnummeret sammen med voucheren i pdf-format. Bestillingsnummeret er også voucherens nummer. Hvis kunden ønsker det, kan de motta en trykt voucher i papirform – sendt til den adressen som er oppgitt i bestillingen. Voucheren har DL-format, trykt på kredittpapir med tykkelse 300. Voucheren, av hensyn til datasikkerhet og for å unngå at den havner i feil hender – sendes INBLANCO – for egen utfylling. Kunden bærer da kun kostnadene for forsendelsen av voucheren, dvs. 35 PLN, lagt til og betalt sammen med salgsprisen for voucheren. Voucheren sendes innen 7 virkedager med INPOST-kurér. Det er kun mulig å sende voucheren til en adresse i Polen. 

Gyldighet av voucher

1. Voucher kjøpt på vår nettside www.plstrefa.pl er gyldig i ett år fra kjøpsdatoen. Voucheren bør brukes innen denne perioden. Etter utløpsdatoen angitt i tilbudet er den ugyldig, og kunden har ikke rett til å kreve tilbakebetaling.
   Unntaket er kampanjetilbud, hvor på grunn av kortere gyldighetstid for voucheren – er prisen lavere. Dette er tydelig angitt i det spesifikke tilbudet.

2. Voucher, hvis gyldighet snart utløper, kan forlenges mot betaling til slutten av hoppesesongen, hvor forlengelsen av gyldigheten skjer. Voucheren bør forlenges før utløpet av gyldigheten ved å kjøpe "forlengelse av voucherens gyldighet" på nettsiden www.plstrefa.pl for 350 PLN. Hvis voucheren ble kjøpt for flere enn ett hopp – skal 350 PLN multipliceres med antall hopp som er angitt på voucheren.

3. Voucher, som har mistet gyldigheten ikke tidligere enn 6 måneder før datoen for forespørsel om forlengelse, kan forlenges mot betaling til slutten av hoppesesongen, hvor forespørselen om forlengelse ble gjort. Voucheren bør forlenges ikke senere enn 6 måneder etter utløpet ved å kjøpe "forlengelse av utløpt voucher" på nettsiden www.plstrefa.pl for 600 PLN. Hvis voucheren ble kjøpt for flere enn ett hopp – skal 600 PLN multipliceres med antall hopp som er angitt på voucheren.

4. PL Strefa har ingen innflytelse på forlengelse av gyldigheten til vouchere kjøpt hos våre mellommenn.

 Reservasjon av dato og tid for hoppet

1. Reservasjon av hoppet gjøres i vårt reservasjonsystem – tilgjengelig på nettsiden www.plstrefa.pl i kategorien "reserver dato for tandemhopp".

2. Reservasjonen gjøres basert på bestillingsnummeret mottatt på den e-postadressen som ble oppgitt ved bestillingen. Etter å ha gjort reservasjonen – bekreftes den via e-post sendt til den oppgitte e-postadressen..
   Vår medarbeider vil kontakte deg ved å sende en SMS til telefonnummeret som er oppgitt i reservasjonskjemaet – senest dagen før hoppet, for å bekrefte reservasjonen og gi informasjon om forberedelse til hoppet.

3. Reservasjonen av hoppet gjennom vårt system er bindende. Kunden er forpliktet til å informere PL Strefa om endring av reservasjonens dato med minst 7 dagers varsel – ved å ringe telefonnummeret som er i samsvar med sonens lokasjon.

4. Tandemhoppet kan bli utsatt av PL Strefa til en annen dato – på grunn av dårlige værforhold eller tekniske forhold. I slike tilfeller utsetter vi tandemhoppet til den nærmeste ledige – praktiske datoen for kunden. Informasjon om utsettelse av hoppet gis til kunden via telefon så snart som mulig. Kunden har ikke rett til å kreve tilbakebetaling av voucheren på grunn av utsettelse av gjennomføringen til en annen dato på grunn av værforhold eller tekniske forhold.

Gjennomføring av tandemhopp

– På sonen må du møte opp til den avtalte tiden under reservasjonsprosessen.
– fra dette øyeblikket vil du tilbringe ca. 2 timer på sonen – dette er tiden hvor du fyller ut dokumenter, gjennomgår opplæring før hoppet og forberedelse til hoppet – valg av drakt, sele osv.

Begrensninger for gjennomføring av hoppet

1. Av sikkerhetsmessige årsaker:

– vekten til personen som hopper kan ikke overstige 110 kg

– høyden til personen som hopper kan ikke være lavere enn 140 cm

– den generelle helsetilstanden til personen som hopper må tillate et trygt hopp – eventuelle avvik fra den generelle normen bør rapporteres til legen din og konsulteres med ham om muligheten for å gjennomføre hoppet

PL Strefas personale vil nekte å gjennomføre hoppet med en person som viser tegn på inntak av rusmidler – midlene for det kjøpte hoppet vil da ikke bli refundert – så vær så snill – feir etter at hoppet er gjennomført.

1. Mindreårige – på grunn av juridiske reguleringer – bør møte opp til hoppet sammen med foreldre eller juridiske verger, og samtykke til hoppet bør signeres av alle verger eller begge foreldrene.

Retur av kjøpt voucher

Har du kjøpt en voucher som gave, men den som ble gitt gaven var ikke like positivt innstilt til hoppet som DEG? Har du ombestemt deg og vil vente litt med å gjennomføre hoppet? Skjedde det NOE uforutsett som gjør at du ikke kan gjennomføre hoppet? Ikke bekymre deg og husk at…:

1. Hvert produkt kjøpt på vår nettside kan returneres innen 14 dager fra kjøpsdatoen – uten å oppgi noen grunn.

1. Ønsket om å returnere produktet bør informeres til oss ved å sende en e-post til kontakt@plstrefa.pl. E-posten bør inneholde voucherens nummer – tildelt under kjøpsprosessen og kontonummeret vi skal overføre pengene til. 

2. Pengene vil bli returnert til bankkontoen som ble brukt til kjøpet – innen 14 dager fra datoen vi mottar forespørselen. Ved retur av midler for en transaksjon utført av kunden med betalingskort, vil returen bli utført til bankkontoen knyttet til kundens betalingskort.

3. Brukte vouchere kan ikke returneres.

 Reklamasjoner

Vi legger ned mye innsats for å sikre at tjenestene vi tilbyr utføres med størst mulig omhu – men hvis noe går galt, skriv til oss – vi vil gjøre vårt beste for at fallskjermhoppet gir kun gode minner!

1. Kunden har rett til å klage på tjenestene vi har utført.

1. Reklamasjonen bør sendes innen 14 dager fra tjenesten ble utført av PL Strefa.

2. Reklamasjonen bør inneholde tjenestemottakerens data, dvs. navn og adresse, bestillingsnummer og navnet på tjenesten som voucheren ble kjøpt for, samt en kort beskrivelse av problemet og grunnlaget for reklamasjonen.

3. Informasjon om den reklamerte tjenesten bør sendes til oss skriftlig – til e-postadressen kontakt@plstrefa.pl. For å fremskynde behandlingen av reklamasjonen, inviterer vi også til kontakt på våre Facebook-profiler.

1. PL Strefa har 14 dager på seg til å behandle reklamasjonen og foreslå en løsning. Vi prøver imidlertid å svare umiddelbart.

2. Reklamasjoner gjelder ikke utsettelse av hoppet til en annen dato på grunn av ugunstige værforhold og tekniske forhold.

Informasjon om RODO

Vi informerer om at 25. mai 2018 trådte i kraft Europaparlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016 om beskyttelse av fysiske personer i forbindelse med behandling av personopplysninger og om fri bevegelse av slike opplysninger og om oppheving av direktiv 95/46/EF ("RODO") samt lov om beskyttelse av personopplysninger av 10. mai 2018 (Dz. U z 2018 poz. 1000)

Nedenfor finner du informasjon om prinsippene for behandling av personopplysninger, som vi gir i henhold til art. 13 RODO.   Samtykke til behandling av personopplysninger samlet inn i forbindelse med bruk av nettstedet kan gis ved å klikke "Gå til siden".

Det er gjort alle anstrengelser for å sikre tekniske og organisatoriske tiltak for beskyttelse av personopplysninger mot utilsiktet eller forsettlig ødeleggelse, tap, endring, uautorisert avsløring, bruk eller tilgang, i samsvar med alle gjeldende forskrifter.

 Hvem behandler dine personopplysninger?

Behandlingsansvarlig for personopplysninger er S.C. Finist Sp. z o.o. Sp. k med hovedkontor i Gliwice, ul. Rubinowa 2a. Du kan kontakte behandlingsansvarlig skriftlig, via tradisjonell post ved å skrive til adressen: ul. Rubinowa 2a, 44-121 Gliwice eller via e-post til adressen: kontakt@plstrefa.pl

Behandlingsansvarlig vil gjerne hjelpe med alle spørsmål knyttet til beskyttelse av personopplysninger, spesielt gi svar på spørsmål om behandling av dine personopplysninger.

Rettigheter knyttet til behandling av personopplysninger:

Rettighetene knyttet til behandling av personopplysninger inkluderer:

tilgang til dine personopplysninger,

1. retting av dine personopplysninger,

2. sletting av dine personopplysninger,

3. begrensning av behandling av dine personopplysninger,

4. innsigelse mot behandling av dine personopplysninger,

5. overføring av dine personopplysninger,

6. klage til tilsynsmyndigheten.

Rettighetene nevnt ovenfor kan utøves spesielt ved å kontakte via e-post til: kontakt@plstrefa.pl og skriftlig kontakt, via tradisjonell post til adressen: ul. Rubinowa 2a, 44-100 Gliwice basert på den berettigede interessen til behandlingsansvarlig (f.eks. for markedsføringsformål) vil vi ikke lenger behandle dem for de angitte formålene hvis du gjør innsigelse mot slik behandling. Du har rett til å gjøre innsigelse mot behandling av dine personopplysninger når som helst når:

Behandlingen av dine personopplysninger skjer på grunnlag av en berettiget interesse eller for statistiske formål, og innsigelsen er begrunnet i en spesiell situasjon du befinner deg i eller

Personopplysninger behandles for direkte markedsføring, i den grad behandlingen er relatert til slik direkte markedsføring. Du kan gjøre innsigelse ved å skrive til e-postadressen kontakt@plstrefa.pl
For mer informasjon om hvordan du utøver dine rettigheter som beskrevet ovenfor, kan du kontakte behandlingsansvarlig kontakt@plstrefa.pl

Samtykke

Hvis du gir samtykke til behandling av dine personopplysninger innhentet i forbindelse med din bruk av nettstedet for markedsføringsformål og andre teknologier ved å lagre informasjon eller få tilgang til informasjon som allerede er lagret i sluttbrukerens telekommunikasjonsutstyr (f.eks. din datamaskin, laptop, smarttelefon) klikker du på "gå til siden". Å gi samtykke er helt frivillig, men nødvendig for å tilpasse våre tjenester til dine preferanser. Hvis du ikke ønsker å gi samtykke, ber vi deg forlate siden.

Cookies og analyse 

• Nettstedet www.plstrefa.pl kan bruke cookies og andre lignende teknologier (heretter samlet: "cookies"). Cookies er små tekstinformasjoner i form av tekstfiler, sendt av serveren og lagret på den besøkendes side (f.eks. på harddisken til datamaskinen, laptop, eller på minnekortet til smarttelefonen – avhengig av hvilken enhet brukeren benytter). 

• Disse filene er nødvendige for trafikkanalyse og er ikke nødvendige for korrekt funksjon av nettstedene. Vi tilbyr en enkel måte å deaktivere disse filene på. 

• Som standard aksepterer de fleste nettlesere på markedet lagring av cookies. Alle har muligheten til å bestemme vilkårene for bruk av cookies gjennom innstillingene i sin egen nettleser. Dette betyr at du for eksempel kan begrense (f.eks. midlertidig) eller helt deaktivere muligheten for å lagre cookies – i sistnevnte tilfelle kan dette imidlertid påvirke noen funksjoner på nettstedene.

Sluttbestemmelser

1. Lovgivningen som gjelder for avtalen, inngått på vilkårene fastsatt i disse vilkårene, er polsk lov.

2. Alle tvister som oppstår fra inngåelse eller utførelse av avtalen om levering av tjenesten vil bli avgjort av den kompetente alminnelige domstolen. 

3. Hvis du har status som forbruker, har du muligheten til å benytte deg av utenrettslige metoder for å behandle klager og krav – detaljerte opplysninger om tvisteløsningsprosedyrer finnes på adressen: https://polubowne.uokik.gov.pl/. Forbrukeren har også muligheten til å bruke EU-plattformen for online tvisteløsning, tilgjengelig på adressen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

4. Vilkårene trer i kraft når de legges ut på nettstedet www.plstrefa.pl 

5. Tjenesteleverandøren forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene.

6. Vilkårene gjelder til de trekkes tilbake.

Med vennlig hilsen,

PL Strefa-teamet