Kjøpsvilkår

Ansvarlig enhet:

S C FINIST SP Z O. O SPÓŁKA KOMANDYTOWA

(KRS: 0000633566, NIP: 6312649647, REGON: 243277970)

med sete i Gliwice, i Rubinowa 2 A-gaten.

Firmaen driver virksomhet i form av tandemhopp, opplæring til fallskjermhopper aff, samt salg av plasser til individuelle hopp for fallskjermhoppere, i samsvar med gjeldende polske lover og forskrifter.

Lokasjonene for fallskjermhopp er: Gliwice (PL Strefa Silesia), Elbląg (PL Strefa Baltic), Wrocław (PL Strefa Worcław), Olsztyn (PL Strefa Mazury) samt Jastarnia (PL Strefa Hel).

 I denne forskriften gir vi dere den viktigste informasjonen og reglene som gjelder kjøp av fallskjermhopp på våre områder.

Her har vi samlet svar på de oftest stilte spørsmålene. Husk at hvis dere har flere spørsmål – står vi til disposisjon på våre telefonnumre, dere kan også skrive til oss på Facebook eller til vår e-postadresse kontakt@plstrefa.pl.

Definisjoner

Når følgende begreper brukes i denne Forskriften, skal de forstås på følgende måte:

1. Forskriften – betyr dette dokumentet, som utgjør forskriften for kjøp av voucher for fallskjermhopp eller mini Aff-opplæring, utført av S C Finist sp. z o.o. sp.k. 

2. Tjenesteyter/ firma – S C FINIST SP Z O. O SPÓŁKA KOMANDYTOWA med sete i Gliwice, i Rubinowa 2 A-gaten, KRS: 0000633566, NIP: 6312649647, REGON: 243277970, e-postadresse: kontakt@plstrefa.pl, tlf. nr.: +48 602 55 77 57

3. Tjeneste – fallskjermhopp på Tjenesteyters områder eller mini Aff-opplæring, utført av Tjenesteyter

4. Voucher – et dokument i papir- eller elektronisk form, kjøpt på Tjenesteyters nettside på adressen: plstrefa.pl, som gir rett til å benytte Tjenesten

• Tjenestemottaker/Kunde – enhet som kjøper Voucheren på Tjenesteyters nettside på adressen: plstrefa.pl, 

Kjøp av voucher

For at firmaet skal kunne utføre tjenesten, er det nødvendig å kjøpe en voucher for hopp eller mini Aff-opplæring på vår nettside plstrefa.pl  i fanen ,,SKLEP”.

Prisene på de enkelte voucherne som er oppgitt på nettsiden plstrefa.pl/skoki/cennik inkluderer merverdiavgift i den satsen som gjelder på dagen for kjøp av voucheren. 

Vårt kjøpssystem på området er underlagt full fiskalisering. Både for deres og vår bekvemmelighet. Dette gjør det mulig når som helst å sjekke betalingsstatus og betalingshistorikk for en gitt bestilling. Det hjelper også ved refusjoner og reklamasjoner. Takket være dette har vi tilgang til historikken for hver bestilling. På grunn av dette aksepterer vi kun elektroniske betalinger – utført via vanlig bankoverføring eller via PAYU. På området er det også mulig å betale med kort. Tilgjengelige betalingsformer via betalingskort: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard, Electronic, Maestro. Enheten som leverer nettbetalingstjenesten er mElements S.A. 

Bekreftelse på kjøp på vår side er en voucher i pdf-format, sendt til den nettadressen kunden oppga i bestillingen, sammen med bestillingsnummeret. Bestillingsnummeret er samtidig voucherens nummer.

Husk at betalinger via PAYU bokføres én gang daglig – på virkedager – dette betyr at en betaling gjort samme dag kan nå oss neste virkedag. 

Hvis dere velger å betale via bankoverføring – avhengig av banken – kan betalingen nå oss innen to virkedager fra innbetalingen ble gjort.

Bokføring av innbetalingen på vår konto er avgjørende for å endre bestillingsstatus til “utført”. Leveringstiden for bestillingen regnes fra det øyeblikket midlene kommer inn på vår bankkonto, uavhengig av valgt betalingsmetode.

Kontonummer for innbetalinger for vouchers er:

Strefa Gliwice – 98 1140 1078 0000 3237 6900 1001
Strefa Elbląg – 71 1140 1078 0000 3237 6900 1002
Strefa Wrocław – 44 1140 1078 0000 3237 6900 1003
Strefa Mazury - 17 1140 1078 0000 3237 6900 1004

Strefa Hel - 87 1140 1078 0000 3237 6900 1005

S C FINIST SP. Z O.O. SP.K.
ul. Rubinowa 2A
44-100 Gliwice

Ved ytterligere spørsmål – står vi til din disposisjon – kontaktinformasjon finner du her.

Gjennomføring av Voucheren

1. Voucher for tandemhopp gjennomføres på grunnlag av reservasjon av dato og klokkeslett for hoppet gjort av Kunden på vår nettside på adressen https://manifest.plstrefa.pl/ reservasjon på fastsatte tidspunkter, markert i hoppplanene.

2. Hoppdatoer kan variere avhengig av hoppstedet – valgt av Kunden. Hoppplanen aktiveres når hoppesesongen åpnes og stenges når den avsluttes.

3. Fallskjermaktivitet er væravhengig – hvis værforholdene er gunstige og tillater sikker og komfortabel gjennomføring av hopp – åpner vi hoppesesongen – vanligvis i april–mai. Hoppesesongen varer til værforholdene ikke lenger er gunstige, vanligvis til november. Informasjon om åpning og stenging av hoppesesongen публиiseres på vår nettside og i firmaets sosiale medier.

Voucher i elektronisk og papirform

1. Etter at bestillingen er gjort, mottar Kunden på e-postadressen oppgitt i bestillingen en voucher i elektronisk form, for egen utskrift og utfylling. Sammen med voucheren sendes bestillingsnummeret sammen med voucheren i pdf-format. Bestillingsnummeret er samtidig voucherens nummer. Dersom Kunden ønsker det, kan han/hun motta en trykt voucher i papirform – sendt til adressen oppgitt i bestillingen. Voucheren har DL-format, trykkes på bestrøket papir med vekt 300. Voucheren sendes, av hensyn til datasikkerhet og for å unngå at den havner i uvedkommendes hender – INBLANCO – for egen utfylling. Kunden bærer da kun kostnaden for forsendelsen av Voucheren, dvs. 35 zł, lagt til og betalt sammen med salgsprisen for voucheren. Voucheren sendes innen 7 virkedager med INPOST-kurér. Det er kun mulig å sende voucheren til en adresse på polsk territorium. 

Voucherens gyldighet

1. Voucheren kjøpt på vår side plstrefa.pl er gyldig i ett år fra kjøpsdatoen. Voucheren bør brukes innen denne fristen. Etter utløpsdatoen angitt i tilbudet er den ugyldig, og Kunden har ikke rett til å kreve tilbakebetaling av midlene.
   Unntaket er kampanjetilbud, der prisen er lavere på grunn av kortere gyldighetsperiode for voucheren. Dette er tydelig angitt i det konkrete tilbudet.

2. Forlengelse av gyldighet. En voucher som fortsatt er gyldig, kan forlenges mot betaling med 3 måneder, regnet fra dagen betalingen for forlengelsen gjøres. Forlengelsen må kjøpes før voucherens gyldighet utløper – produktet „Forlengelse av voucherens gyldighet” på siden plstrefa.pl – til prisen 350 zł for hvert hopp som står på voucheren.

3. Reaktivering av utløpt voucher. En voucher som utløp for ikke mer enn 6 måneder siden, kan reaktiveres mot betaling i 3 måneder, regnet fra dagen betalingen for reaktiveringen gjøres – produktet „Reaktivering av utløpt voucher” på siden plstrefa.pl – til prisen 650 zł for hvert hopp som står på voucheren. En voucher som utløp for mer enn 6 måneder siden, kan ikke reaktiveres.

4. Etter at betalingen for forlengelse eller reaktivering er bokført, sender vi en bekreftelse på e-post med ny gyldighetsdato. Fra dette øyeblikket gjelder datoen i bekreftelsen, ikke datoen trykt på voucheren.

5. PL Strefa har ingen innflytelse på forlengelse av gyldigheten til vouchers kjøpt hos våre mellomledd.

 Reservasjon av dato og klokkeslett for hoppet

1. Reservasjon av hopp gjøres i vårt reservasjonsystem – tilgjengelig på siden plstrefa.pl i fanen reserver tidspunkt for tandemhopp.

2. Reservasjon gjøres på grunnlag av bestillingsnummeret mottatt på e-postadressen oppgitt ved bestilling. Etter at reservasjonen er gjort – bekreftes den via e-post sendt til den oppgitte e-postadressen..
   Vår medarbeider vil kontakte deg ved å sende en SMS til telefonnummeret oppgitt i reservasjonsformularen – senest dagen før hoppet, for å bekrefte reservasjonen og gi informasjon om forberedelser til hoppet.

3. Reservasjon av hopp gjennom vårt system er bindende. Kunden er forpliktet til å informere PL Strefa om endring av reservasjonstidspunktet for hoppet med minimum 7 dagers varsel – ved å ringe telefonnummeret som samsvarer med områdets lokasjon.

4. Tandemhopp kan bli flyttet av PL Strefa til en annen dato – på grunn av dårlige vær- eller tekniske forhold. I så fall flytter vi tandemhoppet til nærmeste ledige – for Kunden passende dato. Informasjon om flytting av hoppet formidles til Kunden per telefon så raskt som mulig. Kunden har ikke rett til å kreve tilbakebetaling av voucherens verdi på grunn av at gjennomføringen flyttes til en annen dato som følge av vær- eller tekniske forhold.

Forløpet av tandemhoppet

– På området må man møte opp til tidspunktet som ble avtalt under reservasjonsprosessen.
– fra dette øyeblikket vil dere tilbringe ca. 2 timer på området – dette er tiden da dokumentene fylles ut av dere, forhåndsopplæring før hoppet gjennomføres, samt forberedelser til hoppet – valg av drakt, sele osv.

Begrensninger for gjennomføring av hoppet

1. Av sikkerhetsmessige årsaker :

– vekten til personen som hopper kan ikke overstige 110 kg

– høyden til personen som hopper kan ikke være lavere enn 140 cm

– den generelle helsetilstanden til personen som hopper må tillate et sikkert hopp – ved enhver avvik fra den generelt aksepterte normen må du informere din lege og rådføre deg med ham/henne om muligheten for å gjennomføre hoppet

PL Strefas personale vil nekte å gjennomføre hoppet med en person hvis tilstand tyder på bruk av rusmidler – midlene for det kjøpte hoppet vil da ikke bli refundert – så plisss – vi feirer først etter gjennomført hopp.

1. Mindårige personer – på grunn av juridiske reguleringer  – bør møte opp til hoppet sammen med foreldre eller verge, og samtykket til hoppet bør signeres av alle foresatte eller begge foreldre.

Refusjon av kjøpt voucher

Kjøpte du en voucher som gave, og mottakeren var likevel ikke like positivt innstilt til hoppet som DU? Ombestemte du deg og vil likevel vente litt med å gjennomføre hoppet? Har det skjedd NOE du ikke forutså, og du kan ikke gjennomføre hoppet? Ikke bekymre deg og husk at…:

1. Hvert produkt kjøpt på vår side kan returneres innen 14 dager fra kjøpstidspunktet – uten å oppgi grunn.

1. Ønske om retur av produktet må meldes til oss ved å sende en e-post til kontakt@plstrefa.pl. I e-postens innhold skal voucherens nummer – tildelt under kjøpsprosessen – samt kontonummeret vi skal overføre pengene til, oppgis. 

2. Pengene vil bli refundert til bankkontoen som kjøpet ble gjort fra – senest innen 14 dager fra datoen meldingen ble mottatt. Ved refusjon av midler for en transaksjon gjort av kunden med betalingskort, vil refusjonen bli gjort til bankkontoen knyttet til kundens betalingskort.

3. Brukte vouchers kan ikke refunderes.

 Reklamasjoner

Vi legger ned stor innsats for at tjenestene vi tilbyr skal utføres med høyeste nøyaktighet – hvis noe likevel ikke går som du ønsker, skriv til oss – vi skal gjøre vårt beste for at fallskjermhoppet bare skal gi gode minner!

1. Kunden har rett til å reklamere på tjenester utført av oss.

1. Reklamasjonen skal meldes innen 14 dager fra det tidspunkt tjenesten ble utført av PL Strefa.

2. Reklamasjonen skal inneholde opplysninger om Tjenestemottakeren, dvs. for- og etternavn, adresse, bestillingsnummer og navnet på Tjenesten som voucheren ble kjøpt for, samt en kort beskrivelse av problemet og grunnlaget for reklamasjonen.

3. Informasjon om den reklamerte tjenesten skal sendes til oss skriftlig – til e-postadressen kontakt@plstrefa.pl. For å fremskynde behandlingen av reklamasjonen inviterer vi også til kontakt på våre profiler på Facebook.

1. PL Strefa har 14 dager på å behandle reklamasjonen og foreslå en løsning. Vi forsøker imidlertid å svare umiddelbart.

2. Flytting av hoppdato til en annen dato på grunn av ugunstige vær- og tekniske forhold er ikke reklamasjonsgrunnlag.

Informasjon om GDPR

Vi informerer om at 25. mai 2018 trådte Europaparlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016 om beskyttelse av fysiske personer i forbindelse med behandling av personopplysninger og om fri utveksling av slike opplysninger samt oppheving av direktiv 95/46/EF (“GDPR”) i kraft, samt loven om vern av personopplysninger av 10. mai 2018 (Dz. U z 2018 poz. 1000)

Nedenfor er samlet informasjon om reglene for behandling av personopplysninger, som vi gir i samsvar med art. 13 i GDPR.   Samtykke til behandling av personopplysninger samlet inn i forbindelse med bruk av siden kan gis ved å klikke “Gå til siden”.

Det er gjort alle anstrengelser for å sikre tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot utilsiktet eller bevisst ødeleggelse, tap, endring, uautorisert utlevering, bruk eller tilgang, i samsvar med alle gjeldende regler.

 Hvem behandler dine personopplysninger?

Behandlingsansvarlig for personopplysninger er S.C. Finist Sp. z o.o. Sp. k med sete i Gliwice ul. Rubinowa 2a. Du kan kontakte den behandlingsansvarlige skriftlig, via vanlig post til adressen: ul. Rubinowa 2a, 44-121 Gliwice eller via e-post til adressen: kontakt@plstrefa.pl

Den behandlingsansvarlige hjelper gjerne med alle spørsmål knyttet til vern av personopplysninger, og vil særlig svare på spørsmål om behandlingen av dine personopplysninger.

Rettslige grunnlag for behandling av personopplysninger:

Rettslig grunnlag: art. 6 nr. 1 bokstav c) i Europaparlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016 om beskyttelse av fysiske personer i forbindelse med behandling av personopplysninger og om fri utveksling av slike opplysninger samt oppheving av direktiv 95/46/EF (kalt “GDPR”) i forbindelse med behandling av data som (fornavn, etternavn, PESEL, kontaktopplysninger osv.) samt ditt samtykke til behandling av personopplysninger. Dette er uavhengige rettslige grunnlag som fungerer separat.

Årsak til behandling av personopplysninger

Dine opplysninger behandles for å gjennomføre kjøp på vår nettside samt for markedsføringsformål. Vi personaliserer innhold og annonser og analyserer aktivitet på siden og på Internett.

Periode for behandling av personopplysninger

Personopplysninger vil bli behandlet, ved behandling av personopplysninger på grunnlag av samtykke, frem til samtykket trekkes tilbake. Personopplysninger vil også bli behandlet i den perioden som er nødvendig for å oppfylle formålene nevnt ovenfor, og etter denne perioden frem til foreldelse av eventuelle krav eller frem til oppbevaringspliktene som følger av loven utløper.
Hvis behandlingen skjer på grunnlag av gitt samtykke, har du rett til å trekke samtykket tilbake når som helst uten at det påvirker lovligheten av behandlingen som ble utført på grunnlag av samtykket før tilbaketrekkingen.

 Rettigheter knyttet til behandling av personopplysninger:

 I forbindelse med behandling av personopplysninger har du rett til:

innsyn i dine personopplysninger,

1. retting av dine personopplysninger,

2. sletting av dine personopplysninger,

3. begrensning av behandlingen av dine personopplysninger,

4. å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger,

5. dataportabilitet for dine personopplysninger,

6. å klage til tilsynsmyndigheten.

Rettighetene nevnt ovenfor kan utøves særlig ved å kontakte oss på e-postadressen: kontakt@plstrefa.pl og ved skriftlig kontakt via vanlig post til adressen: ul. Rubinowa 2a, 44-100 Gliwice. På grunnlag av den berettigede interessen til den behandlingsansvarlige (f.eks. for markedsføringsformål) vil vi ikke behandle dem lenger for de angitte formålene dersom du protesterer mot slik behandling. Du har rett til når som helst å protestere mot behandling av personopplysninger som gjelder deg når:

Behandlingen av dine personopplysninger skjer på grunnlag av en berettiget interesse eller for statistiske formål, og protesten er begrunnet i en særlig situasjon du befinner deg i, eller

Personopplysninger behandles for direkte markedsføring, i den grad behandlingen er knyttet til slik direkte markedsføring. Du kan protestere ved å skrive til e-postadressen kontakt@plstrefa.pl
Mer informasjon om hvordan dine rettigheter nevnt ovenfor utøves, kan du få ved å kontakte den behandlingsansvarlige kontakt@plstrefa.pl

Samtykke

Hvis du samtykker til at den behandlingsansvarlige behandler dine personopplysninger innhentet i forbindelse med din bruk av sidene til markedsføringsformål og andre teknologier gjennom lagring av informasjon eller tilgang til informasjon som allerede er lagret i abonnentens eller sluttbrukerens telekommunikasjonsutstyr (f.eks. din datamaskin, bærbare PC, smarttelefon), klikk på “gå til siden“. Å gi samtykke er helt frivillig, men nødvendig for å gjøre det mulig å tilpasse våre tjenester til dine preferanser. Hvis du ikke ønsker å gi samtykke, ber vi deg forlate siden.

Cookies og analyse 

• Nettsiden plstrefa.pl kan bruke cookies og andre lignende teknologier (heretter samlet: „cookies”). Cookies-filer er små tekstopplysninger i form av tekstfiler, sendt av serveren og lagret hos personen som besøker nettsidene (f.eks. på harddisken til en datamaskin, bærbar PC eller på minnekortet til en smarttelefon – avhengig av hvilken enhet brukeren bruker). 

• Disse filene er nødvendige for trafikkanalyse og er ikke nødvendige for at nettsidene skal fungere korrekt. Vi tilbyr en enkel måte å slå av disse filene på. 

• Som standard aksepterer de fleste nettlesere på markedet lagring av cookies. Alle har mulighet til å fastsette vilkårene for bruk av cookies gjennom innstillingene i sin egen nettleser. Dette betyr at man for eksempel kan begrense (f.eks. midlertidig) eller helt deaktivere muligheten for å lagre cookies – i sistnevnte tilfelle kan dette imidlertid påvirke enkelte funksjoner på nettsidene.

Sluttbestemmelser

1. Lovgivningen som gjelder for avtalen inngått på vilkårene fastsatt i denne Forskriften er polsk rett.

2. Alle tvister som oppstår som følge av inngåelse eller oppfyllelse av avtalen om levering av tjenesten skal avgjøres av den kompetente alminnelige domstolen. 

3. Hvis du har status som forbruker, har du mulighet til å benytte en utenrettslig ordning for behandling av klager og krav – detaljert informasjon om tvisteløsningsprosedyrer finnes på adressen: https://polubowne.uokik.gov.pl/. Forbrukeren har også mulighet til å benytte EUs nettbaserte ODR-plattform for nettbasert tvisteløsning, tilgjengelig på adressen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

4. Forskriften trer i kraft når den publiseres på nettsiden plstrefa.pl 

5. Tjenesteyter forbeholder seg retten til å endre denne Forskriften.

6. Forskriften gjelder inntil videre.

Med vennlig hilsen,

Teamet PL Strefa