Kjøpsvilkår

Ansvarlig enhet:

S C FINIST SP Z O. O SPÓŁKA KOMANDYTOWA

(KRS: 0000633566, NIP: 6312649647, REGON: 243277970)

med hovedkontor i Gliwice, på Rubinowa 2 A.

Selskapet driver virksomhet i form av tandemhopp, AFF fallskjermhopperkurs, og salg av plasser for individuelle hopp for fallskjermhoppere, i samsvar med gjeldende polsk lovgivning.

Fallskjermhoppsteder er: Gliwice (PL Strefa Silesia), Elbląg (PL Strefa Baltic).

I de følgende reglene gir vi deg den viktigste informasjonen og reglene knyttet til kjøp av fallskjermhopp på våre områder.

Vi har inkludert svar på de mest stilte spørsmålene her. Husk at hvis du har flere spørsmål – vi er tilgjengelige på våre telefonnumre, du kan også skrive til oss på Facebook eller på vår e-postadresse kontakt@plstrefa.pl.

Definisjoner

Når følgende begreper brukes i disse reglene, skal de forstås som følger:

1. Regler – betyr dette dokumentet, som utgjør reglene for kjøp av voucher for fallskjermhopp eller mini AFF kurs, utført av S C Finist sp. z o.o. sp.k. 

2. Tjenesteleverandør/selskap – S C FINIST SP Z O. O SPÓŁKA KOMANDYTOWA med hovedkontor i Gliwice, på Rubinowa 2 A, KRS: 0000633566, NIP: 6312649647, REGON: 243277970, e-postadresse: kontakt@plstrefa.pl, telefonnummer: +48 602 55 77 57

3. Tjeneste – fallskjermhopp på tjenesteleverandørens områder eller mini AFF kurs, utført av tjenesteleverandøren

4. Voucher – dokument i papir- eller elektronisk form, kjøpt på tjenesteleverandørens nettside på adressen: plstrefa.pl, som gir rett til å benytte seg av tjenesten

• Tjenestemottaker/Kunde – enhet som kjøper en voucher på tjenesteleverandørens nettside på adressen: plstrefa.pl, 

Kjøp av voucher

For å utføre tjenesten av selskapet, er det nødvendig å kjøpe en voucher for hopp eller mini AFF kurs på vår nettside plstrefa.pl i fanen "BUTIKK".

Prisene på de enkelte vouchere oppgitt på nettsiden plstrefa.pl/skoki/cennik inkluderer merverdiavgift til den satsen som gjelder på kjøpsdagen for voucheren. 

Kjøpssystemet på vår sone er underlagt full fiskalisering. Både for din og vår bekvemmelighet. Dette gjør det mulig å sjekke betalingsstatus, betalingshistorikk for en gitt bestilling når som helst. Det hjelper også med returer og klager. Takket være det har vi tilgang til historikken for hver bestilling. På grunn av dette aksepterer vi kun elektroniske betalinger – utført med tradisjonell bankoverføring eller via PAYU. På sonen er det også mulig å betale med kort. Tilgjengelige betalingsmetoder via betalingskort: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard, Electronic, Maestro. Enheten som leverer online betalingstjenester er mElements S.A. 

Bekreftelsen på kjøpene gjort på vår nettside er en voucher i pdf-format sendt til den e-postadressen som kunden har oppgitt i bestillingen, sammen med bestillingsnummeret. Bestillingsnummeret er samtidig voucherens nummer.

Det er viktig å huske at betalinger via PAYU bokføres en gang om dagen – på virkedager – det betyr at en betaling gjort en gitt dag, kan nå oss neste virkedag. 

Hvis du velger å betale via bankoverføring – avhengig av banken – kan betalingen nå oss innen to virkedager fra innbetalingen er gjort.

Bokføring av betalingen på vår konto er avgjørende for å endre statusen på bestillingen til "utført". Bestillingens behandlingstid regnes fra det øyeblikket midlene kommer inn på vår bankkonto, uavhengig av hvilken betalingsmetode som er valgt.

Kontonummeret for innbetalinger for vouchere er:

Strefa Gliwice – 98 1140 1078 0000 3237 6900 1001
Strefa Elbląg – 71 1140 1078 0000 3237 6900 1002
Strefa Wrocław – 44 1140 1078 0000 3237 6900 1003
Strefa Mazury - 17 1140 1078 0000 3237 6900 1004

S C FINIST SP. Z O.O. SP.K.
ul. Rubinowa 2A
44-100 Gliwice

Hvis du har flere spørsmål – vi er til din disposisjon – kontaktinformasjonen finner du her.

Innløsning av Voucher

1. Voucher for tandemhopp innløses basert på reservasjon av dato og klokkeslett for hoppet gjort av kunden på vår nettside på adressen https://manifest.plstrefa.pl/ reservasjon på de angitte datoene, merket i hoppplanene.

2. Datoene for hopp kan variere avhengig av hoppets lokasjon – valgt av kunden. Hoppplanen aktiveres når hoppesesongen åpnes og lukkes når den avsluttes.

3. Fallskjermaktivitet er avhengig av været – hvis bare værforholdene er gunstige og tillater trygge og komfortable hopp – åpner vi hoppesesongen – vanligvis i april – mai. Hoppesesongen varer til værforholdene er gunstige, vanligvis til november. Informasjon om åpning og lukking av hoppesesongen legges ut på vår nettside og i selskapets sosiale medier.

Voucher i elektronisk og papirform

1. Etter å ha gjort en bestilling mottar kunden en elektronisk voucher til den e-postadressen som er oppgitt i bestillingen, for egen utskrift og utfylling. Sammen med voucheren sendes bestillingsnummeret sammen med voucheren i pdf-format. Bestillingsnummeret er samtidig voucherens nummer. Hvis kunden ønsker det, kan de motta en trykt voucher i papirform – sendt til den adressen som er oppgitt i bestillingen. Voucheren har DL-format, trykt på kredittpapir med tykkelse på 300. Voucheren, av hensyn til datasikkerhet og for å unngå at den havner i uautoriserte hender – sendes INBLANCO – for egen utfylling. Kunden bærer da kun kostnadene for sending av voucheren, dvs. 35 PLN, lagt til og betalt sammen med salgsprisen for voucheren. Voucheren sendes innen 7 virkedager med INPOST-kurér. Det er kun mulig å sende voucheren til en adresse i Polen. 

Gyldighet av voucher

1. Voucher kjøpt på vår nettside plstrefa.pl er gyldig i ett år fra kjøpsdatoen. Voucheren bør brukes innen denne perioden. Etter utløpet av datoen angitt i tilbudet er den ugyldig, og kunden har ikke rett til å kreve tilbakebetaling.
   Unntaket er kampanjetilbud, hvor på grunn av kortere gyldighetstid for voucheren – er prisen lavere. Dette er klart angitt i det spesifikke tilbudet.

2. Voucher, hvis gyldighet snart utløper, kan forlenges mot betaling til slutten av hoppesesongen, hvor forlengelsen av dens gyldighet skjer. Voucheren bør forlenges før utløpet av dens gyldighet ved å kjøpe "forlengelse av voucherens gyldighet" på nettsiden plstrefa.pl for beløpet 350 PLN. Hvis voucheren ble kjøpt for mer, enn ett hopp – beløpet 350 PLN bør multipliceres med antall hopp som er oppført på voucheren.

3. Voucher, som har mistet gyldigheten ikke tidligere enn 6 måneder før datoen for forespørsel om forlengelse, kan forlenges mot betaling til slutten av hoppesesongen, hvor forespørselen om fornyelse ble gjort. Voucheren bør forlenges senest 6 måneder etter utløpet ved å kjøpe "fornyelse av utløpt voucher" på nettsiden plstrefa.pl for beløpet 600 PLN. Hvis voucheren ble kjøpt for mer, enn ett hopp – beløpet 600 PLN bør multipliceres med antall hopp som er oppført på voucheren.

4. PL Strefa har ingen innflytelse på forlengelse av gyldigheten av vouchere kjøpt hos våre mellommenn.

 Reservasjon av dato og klokkeslett for hopp

1. Reservasjon av hopp gjøres i vårt reservasjonsystem – tilgjengelig på nettsiden plstrefa.pl i fanen reserver hoppdato i tandem.

2. Reservasjonen gjøres basert på bestillingsnummeret mottatt til den e-postadressen som er oppgitt ved bestillingen. Etter å ha gjort reservasjonen – bekreftes den via e-post sendt til den oppgitte e-postadressen..
   Vår medarbeider vil kontakte deg ved å sende en SMS til telefonnummeret som er oppgitt i reservasjonskjemaet – senest dagen før hoppet, for å bekrefte reservasjonen og gi informasjon om forberedelse til hoppet.

3. Reservasjon av hopp gjennom vårt system er bindende. Kunden er forpliktet til å informere PL Strefa om endring av hoppreservasjonen med minst 7 dagers varsel – ved å ringe telefonnummeret som samsvarer med sonens lokasjon.

4. Tandemhoppet kan bli utsatt av PL Strefa til en annen dato – på grunn av dårlige vær- eller tekniske forhold. I så fall flytter vi tandemhoppet til den nærmeste ledige – praktiske datoen for kunden. Informasjon om utsettelse av hoppet gis til kunden via telefon så snart som mulig. Kunden har ikke rett til å kreve tilbakebetaling av voucheren på grunn av utsettelse av dens gjennomføring til en annen dato på grunn av vær- eller tekniske forhold.

Forløp av tandemhopp

– På sonen bør du møte opp til det tidspunktet som er avtalt under reservasjonsprosessen.
– fra dette øyeblikket vil du tilbringe ca. 2 timer på sonen – dette er tiden hvor du fyller ut dokumenter, gjennomgår opplæring før hoppet og forbereder deg til hoppet – valg av drakt, sele osv.

Begrensninger for å utføre hoppet

1. Av sikkerhetsmessige årsaker:

– vekten til personen som hopper kan ikke overstige 110 kg

– høyden til personen som hopper kan ikke være lavere enn 140 cm

– den generelle helsetilstanden til personen som hopper må tillate et trygt hopp – eventuelle avvik fra den generelt aksepterte normen bør rapporteres til legen din og konsulteres med ham om muligheten for å utføre hoppet

Personellet i PL Strefa vil nekte å utføre hoppet med en person hvis tilstand indikerer bruk av rusmidler – midlene for det kjøpte hoppet vil da ikke bli refundert – så vær så snill – feir etter at hoppet er utført.

1. Mindreårige – på grunn av lovbestemmelser – bør møte opp til hoppet sammen med foreldre eller foresatte, og samtykke til hoppet bør signeres av alle foresatte eller begge foreldrene.

Tilbakebetaling av kjøpt voucher

Du kjøpte en voucher som gave, men den som fikk den var ikke like positivt innstilt til hoppet som DU? Du ombestemte deg og vil vente litt med å utføre hoppet? Noe skjedde som du ikke forutså, og du kan ikke utføre hoppet? Ikke bekymre deg og husk at…:

1. Hvert produkt kjøpt på vår nettside kan returneres innen 14 dager fra kjøpsdatoen – uten å oppgi noen grunn.

1. Ønsket om å returnere produktet bør informeres til oss ved å sende en e-post til kontakt@plstrefa.pl. E-posten bør inneholde voucherens nummer – tildelt under kjøpsprosessen og kontonummeret vi skal overføre pengene til. 

2. Pengene vil bli returnert til bankkontoen som kjøpet ble gjort fra – innen 14 dager fra mottak av forespørselen. Ved tilbakebetaling av midler for en transaksjon gjort av kunden med betalingskort, vil tilbakebetalingen bli gjort til bankkontoen knyttet til kundens betalingskort.

3. Brukte vouchere kan ikke returneres.

 Reklamasjoner

Vi legger ned mye innsats for å sikre at tjenestene vi tilbyr utføres med størst mulig omhu – men hvis noe ikke går som du hadde tenkt, skriv til oss – vi vil gjøre vårt beste for at fallskjermhoppet gir bare gode minner!

1. Kunden har rett til å klage på tjenestene vi har utført.

1. Klagen bør sendes innen 14 dager fra tjenesten ble utført av PL Strefa.

2. Klagen bør inneholde tjenestemottakerens opplysninger, dvs. navn, adresse, bestillingsnummer og navnet på tjenesten som voucheren ble kjøpt for, samt en kort beskrivelse av problemet og grunnlaget for klagen.

3. Informasjon om den reklamerte tjenesten bør sendes til oss skriftlig – til e-postadressen kontakt@plstrefa.pl. For å fremskynde behandlingen av klagen, inviterer vi også til kontakt på våre Facebook-profiler.

1. PL Strefa har 14 dager på seg til å behandle klagen og foreslå en løsning. Vi prøver imidlertid å svare umiddelbart.

2. Klagen gjelder ikke utsettelse av hoppet til en annen dato på grunn av ugunstige vær- eller tekniske forhold.

Informasjon om GDPR

Vi informerer om at 25. mai 2018 trådte Europaparlamentets og Rådets forordning 2016/679 av 27. april 2016 i kraft om beskyttelse av fysiske personer i forbindelse med behandling av personopplysninger og om fri flyt av slike data og opphevelse av direktiv 95/46/EF ("GDPR") samt lov om beskyttelse av personopplysninger av 10. mai 2018 (Dz. U z 2018 poz. 1000)

Nedenfor er samlet informasjon om prinsippene for behandling av personopplysninger, som vi gir i henhold til art. 13 GDPR.   Samtykke til behandling av personopplysninger samlet i forbindelse med bruk av nettstedet kan gis ved å klikke "Gå til siden".

Det er gjort alt for å sikre tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot utilsiktet eller forsettlig ødeleggelse, tap, endring, uautorisert avsløring, bruk eller tilgang, i samsvar med alle gjeldende forskrifter.

 Hvem behandler dine personopplysninger?

Administratoren av personopplysninger er S.C. Finist Sp. z o.o. Sp. k med hovedkontor i Gliwice ul. Rubinowa 2a. Du kan kontakte administratoren skriftlig, via tradisjonell post ved å skrive til adressen: ul. Rubinowa 2a, 44-121 Gliwice eller via e-post til adressen: kontakt@plstrefa.pl

Administrator av data vil gjerne hjelpe med alle spørsmål knyttet til beskyttelse av personopplysninger, spesielt vil gi svar på spørsmål angående behandling av dine personopplysninger.

Rettigheter knyttet til behandling av personopplysninger:

Rettighetsgrunnlag: art. 6 pkt. 1 c) Europaparlamentets og Rådets forordning 2016/679 av 27. april 2016 om beskyttelse av fysiske personer i forbindelse med behandling av personopplysninger og om fri flyt av slike data og opphevelse av direktiv 95/46/EF (kalt "GDPR") i forbindelse med behandling av data som (Navn, Etternavn, PESEL, kontaktinformasjon osv.) samt ditt samtykke til behandling av personopplysninger. Dette er uavhengige fungerende rettighetsgrunnlag.

Grunn til behandling av personopplysninger

Dine data behandles for å gjennomføre kjøp på vår nettside og for markedsføringsformål. Vi tilpasser innhold og annonser samt analyserer aktivitet på nettstedet og på Internett.

Periode for behandling av personopplysninger

Personopplysninger vil bli behandlet, i tilfelle behandling av personopplysninger basert på samtykke, til det trekkes tilbake. Personopplysninger vil også bli behandlet i den perioden som er nødvendig for å oppnå formålene nevnt ovenfor, og etter denne perioden til foreldelsesfristen for eventuelle krav eller til utløpet av forpliktelser til å lagre data som følger av lovbestemmelser.
Hvis behandlingen av data skjer basert på gitt samtykke, har du rett til å trekke tilbake samtykket når som helst uten å påvirke lovligheten av behandlingen som ble utført basert på samtykket før det ble trukket tilbake.

 Rettigheter knyttet til behandling av personopplysninger:

 I forbindelse med behandling av personopplysninger har du rett til:

tilgang til dine personopplysninger,

1. retting av dine personopplysninger,

2. sletting av dine personopplysninger,

3. begrensning av behandlingen av dine personopplysninger,

4. innsigelse mot behandlingen av dine personopplysninger,

5. overføring av dine personopplysninger,

6. klage til tilsynsmyndigheten.

Du kan benytte deg av rettighetene nevnt ovenfor spesielt ved å kontakte oss via e-post på adressen: kontakt@plstrefa.pl og ved å kontakte oss skriftlig, via tradisjonell post til adressen: ul. Rubinowa 2a, 44-100 Gliwice basert på administratorens berettigede interesse (f.eks. for markedsføringsformål) vil vi ikke lenger behandle dem for de angitte formålene hvis du gjør innsigelse mot slik behandling. Du har rett til å gjøre innsigelse mot behandlingen av dine personopplysninger når som helst når:

Behandlingen av dine personopplysninger skjer på grunnlag av en legitim interesse eller for statistiske formål, og innsigelsen er begrunnet i en spesiell situasjon du befinner deg i eller

Personopplysninger behandles for direkte markedsføringsformål, i den grad behandlingen er relatert til slik direkte markedsføring. Du kan gjøre innsigelse ved å skrive til e-postadressen kontakt@plstrefa.pl
For mer informasjon om hvordan du kan utøve dine rettigheter som er nevnt ovenfor, kan du kontakte dataansvarlig kontakt@plstrefa.pl

Samtykke

Hvis du samtykker til behandling av dine personopplysninger innhentet i forbindelse med din bruk av nettstedet for markedsføringsformål og andre teknologier ved å lagre informasjon eller få tilgang til informasjon som allerede er lagret i sluttbrukerens telekommunikasjonsutstyr (f.eks. din datamaskin, laptop, smarttelefon) klikk på "gå til siden". Å gi samtykke er helt frivillig, men nødvendig for å tilpasse våre tjenester til dine preferanser. Hvis du ikke ønsker å gi samtykke, ber vi deg om å forlate siden.

Cookies og analyse 

• Nettstedet plstrefa.pl kan bruke cookies og andre lignende teknologier (heretter samlet: "cookies"). Cookies (informasjonskapsler) er små tekstinformasjoner i form av tekstfiler, sendt av serveren og lagret på siden til den som besøker nettsidene (f.eks. på harddisken til datamaskinen, laptop, eller på minnekortet til smarttelefonen – avhengig av hvilket utstyr brukeren bruker). 

• Disse filene er nødvendige for å analysere trafikken og er ikke nødvendige for at nettsidene skal fungere riktig. Vi tilbyr en enkel måte å deaktivere disse filene på. 

• Som standard aksepterer de fleste nettlesere tilgjengelig på markedet automatisk lagring av cookies. Alle har muligheten til å bestemme vilkårene for bruk av cookies gjennom innstillingene i sin egen nettleser. Dette betyr at du kan f.eks. delvis begrense (f.eks. midlertidig) eller helt deaktivere muligheten for å lagre cookies – i sistnevnte tilfelle kan dette imidlertid påvirke noen funksjoner på nettsidene.

Sluttbestemmelser

1. Lovgivningen som gjelder for avtalen, inngått på vilkårene fastsatt i disse reglene, er polsk lov.

2. Alle tvister som oppstår fra inngåelse eller utførelse av avtalen om levering av tjenesten vil bli avgjort av den kompetente alminnelige domstolen. 

3. Hvis du har status som forbruker, har du muligheten til å bruke utenrettslige metoder for behandling av klager og krav – detaljerte opplysninger om tvisteløsningsprosedyrer finnes på adressen: https://polubowne.uokik.gov.pl/. Forbrukeren har også muligheten til å bruke EU-plattformen for online tvisteløsning, tilgjengelig på adressen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

4. Reglene trer i kraft når de publiseres på nettsiden plstrefa.pl 

5. Tjenesteleverandøren forbeholder seg retten til å endre disse reglene.

6. Reglene gjelder til de trekkes tilbake.

Med vennlig hilsen,

PL Strefa Team