Kaufbedingungen

Verantwortliches Unternehmen:

S C FINIST SP Z O. O SPÓŁKA KOMANDYTOWA

(KRS: 0000633566, NIP: 6312649647, REGON: 243277970)

mit Sitz in Gliwice, Rubinowa 2 A.

Das Unternehmen betreibt Aktivitäten in Form von Tandemsprüngen, Fallschirmspringer-Ausbildung aff und dem Verkauf von Plätzen für Einzelsprünge für Fallschirmspringer, gemäß den geltenden polnischen Rechtsvorschriften.

Fallschirmsprung-Standorte sind: Gliwice (PL Strefa Silesia), Elbląg (PL Strefa Baltic).

 In den folgenden Bedingungen geben wir Ihnen die wichtigsten Informationen und Regeln für den Kauf eines Fallschirmsprungs in unseren Zonen.

Wir haben hier Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen enthalten. Denken Sie daran, dass wir bei weiteren Fragen jederzeit unter unseren Telefonnummern erreichbar sind, Sie können uns auch auf Facebook oder per E-Mail unter kontakt@plstrefa.pl schreiben.

Definitionen

Wann immer in diesen Bedingungen die folgenden Begriffe verwendet werden, sind sie wie folgt zu verstehen:

1. Bedingungen – bezeichnet dieses Dokument, das die Bedingungen für den Kauf eines Gutscheins für Fallschirmsprünge oder Mini-Aff-Trainings darstellt, die von S C Finist sp. z o.o. sp.k. durchgeführt werden.

2. Dienstleister/Unternehmen – S C FINIST SP Z O. O SPÓŁKA KOMANDYTOWA mit Sitz in Gliwice, Rubinowa 2 A, KRS: 0000633566, NIP: 6312649647, REGON: 243277970, E-Mail-Adresse: kontakt@plstrefa.pl, Telefonnummer: +48 602 55 77 57

3. Dienstleistung – Fallschirmsprung in den Zonen des Dienstleisters oder Mini-Aff-Training, durchgeführt vom Dienstleister

4. Gutschein – Dokument in Papier- oder elektronischer Form, das auf der Website des Dienstleisters unter der Adresse: www.plstrefa.pl gekauft wurde und zur Inanspruchnahme der Dienstleistung berechtigt

• Dienstleistungsempfänger/Kunde – Person, die einen Gutschein auf der Website des Dienstleisters unter der Adresse: www.plstrefa.pl kauft, 

Kauf eines Gutscheins

Um die Dienstleistung durch das Unternehmen ausführen zu lassen, ist es erforderlich, einen Gutschein für einen Sprung oder ein Mini-Aff-Training auf unserer Website www.plstrefa.pl im Abschnitt „SHOP“ zu erwerben.

Die Preise der einzelnen Gutscheine, die auf der Website https://plstrefa.pl/kup-voucher/ angegeben sind, enthalten die Mehrwertsteuer zum am Tag des Gutschein-Kaufs geltenden Satz. 

Das Einkaufssystem in unserer Zone unterliegt der vollständigen Fiskalisierung. Sowohl zu Ihrem als auch zu unserem Komfort. Es ermöglicht jederzeit die Überprüfung des Zahlungsstatus, der Zahlungshistorie für eine bestimmte Bestellung. Es hilft auch bei Rückerstattungen und Reklamationen. Dank ihm haben wir Zugriff auf die Historie jeder Bestellung. Aus diesem Grund akzeptieren wir nur elektronische Zahlungen – per traditioneller Überweisung oder über PAYU. In der Zone besteht auch die Möglichkeit, mit Karte zu bezahlen. Verfügbare Zahlungsmethoden über Zahlungskarten: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard, Electronic, Maestro. Das Unternehmen, das den Online-Zahlungsservice anbietet, ist mElements S.A. 

Die Bestätigung des Einkaufs auf unserer Website ist der an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Internetadresse gesendete Gutschein im PDF-Format zusammen mit der Bestellnummer. Die Bestellnummer ist gleichzeitig die Gutscheinnummer.

Es ist zu beachten, dass Zahlungen über PAYU einmal täglich – an Werktagen – verbucht werden, was bedeutet, dass eine am selben Tag getätigte Zahlung am nächsten Werktag bei uns eingehen kann. 

Wenn Sie sich für eine Zahlung per Überweisung entscheiden – je nach Bank – kann die Zahlung bis zu zwei Werktage nach der Einzahlung bei uns eingehen.

Die Verbuchung der Zahlung auf unserem Konto ist entscheidend für die Änderung des Bestellstatus auf „erledigt“. Die Bearbeitungszeit der Bestellung wird ab dem Zeitpunkt der Gutschrift auf unserem Bankkonto gezählt, unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode.

Die Kontonummer für Gutscheinzahlungen lautet:

Zone Gliwice – 98 1140 1078 0000 3237 6900 1001
Zone Elbląg – 71 1140 1078 0000 3237 6900 1002
Zone Wrocław – 44 1140 1078 0000 3237 6900 1003

S C FINIST SP. Z O.O. SP.K.
Rubinowa 2A
44-100 Gliwice

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung – die Kontaktdaten finden Sie hier.

Einlösung des Gutscheins

1. Der Gutschein für einen Tandemsprung wird auf Grundlage der vom Kunden auf unserer Website unter der Adresse https://manifest.plstrefa.pl/ vorgenommenen Reservierung des Sprungdatums und der Sprungzeit eingelöst, die in den Sprungplänen angegeben sind.

2. Die Sprungtermine können je nach vom Kunden gewähltem Sprungstandort variieren. Der Sprungplan wird aktiviert, wenn die Sprungsaison eröffnet wird und endet mit deren Abschluss.

3. Fallschirmsprungaktivitäten hängen vom Wetter ab – sobald die Wetterbedingungen günstig sind und sichere und komfortable Sprünge ermöglichen, eröffnen wir die Sprungsaison – normalerweise im April – Mai. Die Sprungsaison dauert, solange die Wetterbedingungen günstig sind, normalerweise bis November. Informationen zur Eröffnung und Schließung der Sprungsaison werden auf unserer Website und in den sozialen Medien des Unternehmens veröffentlicht.

Gutschein in elektronischer und Papierform

1. Nach der Bestellung erhält der Kunde an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse einen Gutschein in elektronischer Form, zum Selbstausdrucken und Ausfüllen. Zusammen mit dem Gutschein wird die Bestellnummer im PDF-Format gesendet. Die Bestellnummer ist gleichzeitig die Gutscheinnummer. Wenn der Kunde dies wünscht, kann er einen gedruckten Gutschein in Papierform erhalten, der an die im Bestellformular angegebene Adresse gesendet wird. Der Gutschein hat das Format DL, wird auf 300 g schwerem Kunstdruckpapier gedruckt. Aus Sicherheitsgründen und um zu vermeiden, dass er in falsche Hände gerät, wird der Gutschein INBLANCO gesendet – zum Selbstausfüllen. Der Kunde trägt dann nur die Versandkosten des Gutscheins, d.h. 35 PLN, die zusammen mit dem Verkaufspreis des Gutscheins berechnet und bezahlt werden. Der Gutschein wird innerhalb von 7 Werktagen per INPOST-Kurier versendet. Der Versand des Gutscheins ist nur an eine Adresse in Polen möglich. 

Gültigkeit des Gutscheins

1. Ein auf unserer Website www.plstrefa.pl gekaufter Gutschein ist ein Jahr ab Kaufdatum gültig. Der Gutschein sollte innerhalb dieses Zeitraums eingelöst werden. Nach Ablauf des in der Angebotsbeschreibung angegebenen Datums ist er ungültig und der Kunde hat kein Recht auf Rückerstattung.
   Ausnahmen sind Aktionsangebote, bei denen aufgrund der kürzeren Gültigkeitsdauer des Gutscheins der Preis niedriger ist. Dies ist in einem bestimmten Angebot klar angegeben.

2. Ein Gutschein, dessen Gültigkeit bald abläuft, kann gegen Gebühr bis zum Ende der Sprungsaison verlängert werden, in der die Verlängerung seiner Gültigkeit erfolgt. Der Gutschein muss vor Ablauf seiner Gültigkeit verlängert werden, indem der Kauf „Verlängerung der Gutschein-Gültigkeit“ auf der Seite www.plstrefa.pl für 350 PLN getätigt wird. Wenn der Gutschein für mehr als einen Sprung gekauft wurde, muss der Betrag von 350 PLN mit der Anzahl der auf dem Gutschein angegebenen Sprünge multipliziert werden.

3. Ein Gutschein, dessen Gültigkeit nicht früher als 6 Monate vor dem Datum der Verlängerungsanfrage abgelaufen ist, kann gegen Gebühr bis zum Ende der Sprungsaison verlängert werden, in der die Verlängerung beantragt wurde. Der Gutschein muss nicht später als 6 Monate nach seinem Ablauf verlängert werden, indem der Kauf „Verlängerung der abgelaufenen Gutschein-Gültigkeit“ auf der Seite www.plstrefa.pl für 600 PLN getätigt wird. Wenn der Gutschein für mehr als einen Sprung gekauft wurde, muss der Betrag von 600 PLN mit der Anzahl der auf dem Gutschein angegebenen Sprünge multipliziert werden.

4. PL Strefa hat keinen Einfluss auf die Verlängerung der Gültigkeit von Gutscheinen, die bei unseren Vermittlern gekauft wurden.

 Reservierung von Sprungdatum und -zeit

1. Die Sprungreservierung erfolgt in unserem Reservierungssystem – verfügbar auf der Seite www.plstrefa.pl im Abschnitt „Reservieren Sie einen Tandemsprung“.

2. Die Reservierung erfolgt auf Grundlage der bei der Bestellung angegebenen Bestellnummer, die an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde. Nach der Reservierung wird diese per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse bestätigt.
   Unser Mitarbeiter wird sich per SMS an die im Reservierungsformular angegebene Telefonnummer wenden – spätestens einen Tag vor dem Sprung, um die Reservierung zu bestätigen und Informationen zur Vorbereitung auf den Sprung zu geben.

3. Die Reservierung des Sprungs über unser System ist verbindlich. Der Kunde ist verpflichtet, PL Strefa mindestens 7 Tage im Voraus über eine Änderung des Sprungreservierungstermins zu informieren – telefonisch unter der Telefonnummer, die der Standortzone entspricht.

4. Ein Tandemsprung kann von PL Strefa auf einen anderen Termin verschoben werden – aufgrund schlechter Wetter- oder technischer Bedingungen. In diesem Fall verschieben wir den Tandemsprung auf den nächstmöglichen freien Termin, der für den Kunden geeignet ist. Die Information über die Verschiebung des Sprungs wird dem Kunden telefonisch so schnell wie möglich mitgeteilt. Der Kunde hat kein Recht, eine Rückerstattung des Gutscheinwerts zu verlangen, wenn die Durchführung aufgrund von Wetter- oder technischen Bedingungen auf einen anderen Termin verschoben wird.

Ablauf des Tandemsprungs

– In der Zone sollten Sie zur vereinbarten Uhrzeit erscheinen, die während des Reservierungsprozesses festgelegt wurde.
– Ab diesem Zeitpunkt verbringen Sie etwa 2 Stunden in der Zone – dies ist die Zeit, in der Sie die Dokumente ausfüllen, das Pre-Sprung-Training und die Vorbereitung auf den Sprung – Auswahl des Overalls, des Gurts usw. – durchgeführt werden.

Einschränkungen bei der Durchführung des Sprungs

1. Aus Sicherheitsgründen:

– das Gewicht der springenden Person darf 110 kg nicht überschreiten

– die Körpergröße der springenden Person darf nicht weniger als 140 cm betragen

– der allgemeine Gesundheitszustand der springenden Person muss einen sicheren Sprung ermöglichen – bei Abweichungen von der allgemein akzeptierten Norm sollten Sie Ihren Arzt informieren und mit ihm die Möglichkeit eines Sprungs besprechen

Das Personal von PL Strefa wird den Sprung mit einer Person ablehnen, deren Zustand auf den Konsum von Betäubungsmitteln hinweist – in diesem Fall werden die Mittel für den gekauften Sprung nicht zurückerstattet – also bitte, feiern wir erst nach dem Sprung.

1. Minderjährige – aufgrund gesetzlicher Bestimmungen – sollten mit ihren Eltern oder gesetzlichen Vertretern zum Sprung erscheinen, und die Zustimmung zum Sprung sollte von allen Vertretern oder beiden Elternteilen unterzeichnet werden.

Rückgabe des gekauften Gutscheins

Haben Sie einen Gutschein als Geschenk gekauft, aber der Beschenkte war nicht so positiv auf den Sprung eingestellt wie Sie? Haben Sie es sich anders überlegt und möchten doch noch mit dem Sprung warten? Ist etwas passiert, das Sie nicht vorhergesehen haben und Sie können den Sprung nicht durchführen? Keine Sorge und denken Sie daran, dass…:

1. Jedes auf unserer Website gekaufte Produkt kann innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden.

1. Über den Wunsch, das Produkt zurückzugeben, müssen Sie uns per E-Mail an kontakt@plstrefa.pl informieren. Die E-Mail sollte die während des Kaufprozesses zugewiesene Gutscheinnummer und die Kontonummer enthalten, auf die wir das Geld überweisen sollen. 

2. Das Geld wird auf das Bankkonto zurückerstattet, von dem der Kauf getätigt wurde – innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rückgabeanfrage. Bei Rückerstattungen für Transaktionen, die mit einer Zahlungskarte des Kunden getätigt wurden, erfolgt die Rückerstattung auf das Bankkonto, das der Zahlungskarte des Kunden zugeordnet ist.

3. Verbrauchte Gutscheine sind nicht rückerstattungsfähig.

 Reklamationen

Wir geben unser Bestes, um sicherzustellen, dass die von uns angebotenen Dienstleistungen mit größter Sorgfalt ausgeführt werden – wenn jedoch etwas nicht nach Ihren Vorstellungen verläuft, schreiben Sie uns – wir werden unser Bestes tun, damit der Fallschirmsprung nur angenehme Erinnerungen bringt!

1. Der Kunde hat das Recht, die von uns erbrachten Dienstleistungen zu reklamieren.

1. Die Reklamation sollte innerhalb von 14 Tagen nach der Erbringung der Dienstleistung durch PL Strefa eingereicht werden.

2. Die Reklamation sollte die Daten des Dienstleistungsempfängers enthalten, d.h. Name und Vorname, Adresse, Bestellnummer und Name der Dienstleistung, für die der Gutschein gekauft wurde, sowie eine kurze Beschreibung des Problems und der Grundlage der Reklamation.

3. Informationen zur reklamierten Dienstleistung sollten uns schriftlich – per E-Mail an kontakt@plstrefa.pl – zugehen. Um die Bearbeitung der Reklamation zu beschleunigen, laden wir Sie auch ein, uns auf unseren Facebook-Profilen zu kontaktieren.

1. PL Strefa hat 14 Tage Zeit, um die Reklamation zu bearbeiten und eine Lösung vorzuschlagen. Wir bemühen uns jedoch, so schnell wie möglich zu antworten.

2. Die Verschiebung des Sprungtermins auf einen anderen Termin aufgrund ungünstiger Wetter- und technischer Bedingungen ist nicht reklamationsfähig.

Informationen zu RODO

Wir informieren Sie, dass am 25. Mai 2018 die Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates der Europäischen Union 2016/679 vom 27. April 2016 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und über den freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG („RODO“) sowie das Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten vom 10. Mai 2018 (Dz. U z 2018 poz. 1000) in Kraft getreten sind.

Nachfolgend finden Sie Informationen zu den Grundsätzen der Verarbeitung personenbezogener Daten, die wir gemäß Artikel 13 RODO bereitstellen.   Die Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Website erhoben wurden, kann durch Klicken auf „Zur Seite gehen“ erteilt werden.

Es wurden alle Anstrengungen unternommen, um technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor zufälliger oder vorsätzlicher Zerstörung, Verlust, Änderung, unbefugter Offenlegung, Nutzung oder Zugriff zu gewährleisten, gemäß allen geltenden Vorschriften.

 Wer verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten?

Der Administrator der personenbezogenen Daten ist S.C. Finist Sp. z o.o. Sp. k mit Sitz in Gliwice, Rubinowa 2a. Sie können den Administrator schriftlich kontaktieren, indem Sie an die Adresse: Rubinowa 2a, 44-121 Gliwice schreiben oder per E-Mail an: kontakt@plstrefa.pl

Der Datenadministrator hilft Ihnen gerne bei allen Fragen zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten:

Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c) der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates der Europäischen Union 2016/679 vom 27. April 2016 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und über den freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (genannt „RODO“) im Zusammenhang mit der Verarbeitung von Daten wie (Name, Vorname, PESEL, Kontaktdaten usw.) sowie Ihre Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten. Dies sind unabhängige rechtliche Grundlagen.

Grund für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Ihre Daten werden zum Zweck der Abwicklung von Einkäufen auf unserer Website sowie zu Marketingzwecken verarbeitet. Wir personalisieren Inhalte und Werbung und analysieren die Aktivität auf der Website und im Internet.

Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden verarbeitet, wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage einer Einwilligung erfolgt, bis zu deren Widerruf. Personenbezogene Daten werden auch für den Zeitraum verarbeitet, der erforderlich ist, um die oben genannten Zwecke zu erreichen, und nach diesem Zeitraum bis zur Verjährung etwaiger Ansprüche oder bis zum Ablauf der Aufbewahrungspflichten, die sich aus gesetzlichen Vorschriften ergeben.
Wenn die Verarbeitung der Daten auf Grundlage einer erteilten Einwilligung erfolgt, besteht das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung zu beeinträchtigen, die auf Grundlage der Einwilligung vor deren Widerruf erfolgt ist.

 Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten:

 Im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten haben Sie das Recht auf:

Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten,

1. Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten,

2. Löschung Ihrer personenbezogenen Daten,

3. Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten,

4. Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten,

5. Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten,

6. Einreichung einer Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde.

Die oben genannten Rechte können insbesondere durch Kontaktaufnahme per E-Mail an: kontakt@plstrefa.pl oder schriftlich per traditioneller Post an die Adresse: Rubinowa 2a, 44-100 Gliwice ausgeübt werden. Auf Grundlage eines berechtigten Interesses des Administrators (z.B. zu Marketingzwecken) werden wir sie nicht länger für die angegebenen Zwecke verarbeiten, wenn Sie Widerspruch gegen eine solche Verarbeitung einlegen. Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, wenn:

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses oder zu statistischen Zwecken erfolgt, und der Widerspruch durch eine besondere Situation, in der Sie sich befinden, gerechtfertigt ist, oder

Personenbezogene Daten für Zwecke des Direktmarketings verarbeitet werden, soweit die Verarbeitung mit einem solchen Direktmarketing verbunden ist. Sie können Widerspruch einlegen, indem Sie an die E-Mail-Adresse kontakt@plstrefa.pl
Weitere Informationen zur Ausübung Ihrer oben genannten Rechte erhalten Sie, indem Sie sich an den Datenadministrator kontakt@plstrefa.pl wenden.

Zustimmung

Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Seiten zu Marketingzwecken und anderen Technologien durch Speicherung von Informationen oder Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen in einem Endgerät des Telekommunikationsabonnenten oder Endbenutzers (z.B. Ihrem Computer, Laptop, Smartphone) zugestimmt haben, klicken Sie auf „zur Seite gehen“. Die Erteilung der Einwilligung ist völlig freiwillig, jedoch erforderlich, um unsere Dienstleistungen an Ihre Präferenzen anzupassen. Wenn Sie keine Einwilligung erteilen möchten, bitten wir Sie, die Seite zu verlassen.

Cookies und Analytik 

• Die Website www.plstrefa.pl kann Cookies und andere ähnliche Technologien (nachfolgend zusammen: „Cookies“) verwenden. Cookies sind kleine Textinformationen in Form von Textdateien, die vom Server gesendet und auf der Seite der Person gespeichert werden, die die Websites besucht (z.B. auf der Festplatte des Computers, Laptops oder auf der Speicherkarte des Smartphones – abhängig davon, welches Gerät der Benutzer verwendet). 

• Diese Dateien sind zur Analyse des Datenverkehrs erforderlich und nicht unbedingt für das ordnungsgemäße Funktionieren der Websites erforderlich. Wir bieten eine einfache Möglichkeit, diese Dateien zu deaktivieren. 

• Standardmäßig akzeptieren die meisten auf dem Markt verfügbaren Internetbrowser standardmäßig das Speichern von Cookies. Jeder hat die Möglichkeit, die Bedingungen für die Nutzung von Cookies über die Einstellungen seines eigenen Internetbrowsers festzulegen. Dies bedeutet, dass Sie z.B. die Möglichkeit des Speicherns von Cookies teilweise einschränken (z.B. zeitlich begrenzt) oder vollständig deaktivieren können – im letzteren Fall kann dies jedoch Auswirkungen auf einige Funktionen der Websites haben.

Schlussbestimmungen

1. Das für den Vertrag, der unter den in diesen Bedingungen festgelegten Bedingungen geschlossen wird, geltende Recht ist das polnische Recht.

2. Alle Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss oder der Erfüllung des Dienstleistungsvertrags ergeben, werden von einem zuständigen ordentlichen Gericht entschieden. 

3. Wenn Sie den Status eines Verbrauchers haben, haben Sie die Möglichkeit, ein außergerichtliches Verfahren zur Beilegung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen – detaillierte Informationen zu Streitbeilegungsverfahren finden Sie unter: https://polubowne.uokik.gov.pl/. Der Verbraucher hat auch die Möglichkeit, die Online-ODR-Plattform der EU zu nutzen, die zur Online-Streitbeilegung dient und unter der Adresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ verfügbar ist.

4. Die Bedingungen treten in Kraft, sobald sie auf der Website www.plstrefa.pl veröffentlicht werden.

5. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern.

6. Die Bedingungen gelten bis auf Widerruf.

Mit freundlichen Grüßen,

Das PL Strefa Team