FORMELLE SEITEN
Kaufbedingungen
Die wichtigsten Regeln für den Kauf von Gutscheinen, die Inanspruchnahme von Dienstleistungen und die Bearbeitung von Bestellungen bei PL Strefa.
INFORMATIONSSEITE
Verantwortliche Stelle:
S C FINIST SP Z O. O SPÓŁKA KOMANDYTOWA
(KRS: 0000633566, NIP: 6312649647, REGON: 243277970)
mit Sitz in Gliwice, in der Rubinowa-Straße 2 A.
Das Unternehmen führt seine Tätigkeit in Form von Tandemsprüngen, Schulungen zum Fallschirmspringer aff sowie dem Verkauf von Plätzen für Einzelsprünge für Fallschirmspringer durch, gemäß den geltenden Vorschriften des polnischen Rechts.
Die Standorte für Fallschirmsprünge sind: Gliwice (PL Strefa Silesia), Elbląg (PL Strefa Baltic), Wrocław (PL Strefa Worcław), Olsztyn (PL Strefa Mazury) sowie Jastarnia (PL Strefa Hel).
In den nachstehenden Bestimmungen übermitteln wir euch die wichtigsten Informationen und Regeln zum Kauf eines Fallschirmsprungs an unseren Standorten.
Hier haben wir die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt. Denkt daran, dass wir euch bei weiteren Fragen unter unseren Nummern Telefonnummern, zur Verfügung stehen; ihr könnt uns auch auf Facebook oder an unsere E-Mail-Adresse schreiben: kontakt@plstrefa.pl.
Definitionen
Soweit in diesen Bestimmungen die nachstehenden Begriffe verwendet werden, sind sie wie folgt zu verstehen:
Bestimmungen – bezeichnet dieses Dokument, das die Bestimmungen für den Kauf eines Gutscheins für Fallschirmsprünge oder einer mini Aff-Schulung darstellt, die von S C Finist sp. z o.o. sp.k. durchgeführt werden.
Dienstleister/Firma – S C FINIST SP Z O. O SPÓŁKA KOMANDYTOWA mit Sitz in Gliwice, in der Rubinowa-Straße 2 A, KRS: 0000633566, NIP: 6312649647, REGON: 243277970, E-Mail-Adresse: kontakt@plstrefa.pl, Tel.-Nr.: +48 602 55 77 57
Dienstleistung – Fallschirmsprung an den Standorten des Dienstleisters oder mini Aff-Schulung, durchgeführt vom Dienstleister
Gutschein – Dokument in Papier- oder elektronischer Form, gekauft auf der Website des Dienstleisters unter der Adresse: plstrefa.pl, das zur Inanspruchnahme der Dienstleistung berechtigt
Dienstleistungsempfänger/Kunde – die Person, die den Gutschein auf der Website des Dienstleisters unter der Adresse: plstrefa.pl kauft,
Kauf eines Gutscheins
Für die Durchführung der Dienstleistung durch das Unternehmen ist der Kauf eines Gutscheins für einen Sprung oder eine mini Aff-Schulung auf unserer Website plstrefa.pl im Reiter „SHOP“ erforderlich.
Die Preise der einzelnen Gutscheine, die auf der Website plstrefa.pl/skoki/cennik angegeben sind, enthalten die am Tag des Gutscheinkaufs geltende Mehrwertsteuer.
Das Einkaufssystem auf unserem Standort unterliegt einer vollständigen Fiskalisierung. Sowohl zu eurer als auch zu unserer Bequemlichkeit. Dies ermöglicht es, jederzeit den Zahlungsstatus und die Zahlungshistorie für eine bestimmte Bestellung zu überprüfen. Es hilft auch bei Rückerstattungen und Reklamationen. Dank ihm haben wir Zugriff auf die Historie jeder Bestellung. Aus diesem Grund akzeptieren wir ausschließlich elektronische Zahlungen – per herkömmlicher Überweisung oder über PAYU. Auf dem Standort ist auch Kartenzahlung möglich. Verfügbare Zahlungsarten per Zahlungskarte: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard, Electronic, Maestro. Der Anbieter der Online-Zahlungsabwicklung ist mElements S.A.
Der Nachweis des Kaufs auf unserer Website ist der an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Internetadresse gesendete Gutschein in PDF-Form zusammen mit der Bestellnummer. Die Bestellnummer ist gleichzeitig die Gutscheinnummer.
Bitte beachtet, dass Zahlungen über PAYU einmal täglich verbucht werden – an Werktagen – das bedeutet, dass eine an einem bestimmten Tag getätigte Zahlung uns erst am nächsten Werktag erreichen kann.
Wenn ihr euch für die Zahlung per Überweisung entscheidet, kann die Zahlung – je nach Bank – innerhalb von bis zu zwei Werktagen nach der Einzahlung bei uns eingehen.
Die Verbuchung der Zahlung auf unserem Konto ist ausschlaggebend für die Änderung des Bestellstatus auf „erledigt“. Die Bearbeitungszeit der Bestellung wird ab dem Zeitpunkt des Eingangs der Mittel auf unserem Bankkonto berechnet, unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode.
Die Kontonummer für Zahlungen für Gutscheine lautet:
Strefa Gliwice – 98 1140 1078 0000 3237 6900 1001
Strefa Elbląg – 71 1140 1078 0000 3237 6900 1002
Strefa Wrocław – 44 1140 1078 0000 3237 6900 1003
Strefa Mazury - 17 1140 1078 0000 3237 6900 1004
Strefa Hel - 87 1140 1078 0000 3237 6900 1005
S C FINIST SP. Z O.O. SP.K.
ul. Rubinowa 2A
44-100 Gliwice
Bei weiteren Fragen – stehen wir euch zur Verfügung – die Kontaktdaten findet ihr hier.
Einlösung des Gutscheins
Der Gutschein für einen Tandemsprung wird auf Grundlage einer vom Kunden auf unserer Website unter der Adresse https://manifest.plstrefa.pl/ vorgenommenen Reservierung von Datum und Uhrzeit des Sprungs eingelöst; die Reservierung erfolgt zu den festgelegten Terminen, die in den Sprungplänen markiert sind.
Die Sprungtermine können je nach Sprungstandort – vom Kunden gewählt – variieren. Der Sprungplan wird aktiviert, wenn die Sprungsaison eröffnet wird, und mit ihrem Ende geschlossen.
Der Fallschirmsport ist wetterabhängig – wenn die Wetterbedingungen günstig sind und einen sicheren und komfortablen Sprung ermöglichen, eröffnen wir die Sprungsaison – in der Regel im April/Mai. Die Sprungsaison dauert, solange die Wetterbedingungen günstig sind, in der Regel bis November. Informationen zur Eröffnung und Schließung der Sprungsaison werden auf unserer Website sowie in den sozialen Medien des Unternehmens veröffentlicht.
Gutschein in elektronischer und Papierform
Nach der Bestellung erhält der Kunde an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse einen Gutschein in elektronischer Form zum selbstständigen Ausdrucken und Ausfüllen. Zusammen mit dem Gutschein wird die Bestellnummer sowie der Gutschein im PDF-Format gesendet. Die Bestellnummer ist gleichzeitig die Gutscheinnummer. Falls der Kunde dies wünscht, kann er einen gedruckten Gutschein in Papierform erhalten – gesendet an die in der Bestellung angegebene Adresse. Der Gutschein hat das DL-Format, wird auf 300 g Bilderdruckpapier gedruckt. Der Gutschein wird aus Gründen der Datensicherheit und um zu verhindern, dass er in unbefugte Hände gerät – INBLANCO versendet – zum selbstständigen Ausfüllen. Der Kunde trägt dann ausschließlich die Versandkosten des Gutscheins, d. h. 35 zł, die zusätzlich berechnet und zusammen mit dem Verkaufspreis des Gutscheins zu zahlen sind. Der Gutschein wird innerhalb von 7 Werktagen per INPOST-Kurier versendet. Ein Versand des Gutscheins ist nur an eine Adresse auf dem Gebiet Polens möglich.
Gültigkeit des Gutscheins
Der auf unserer Website plstrefa.pl gekaufte Gutschein ist ab dem Kaufdatum ein Jahr lang gültig. Der Gutschein sollte innerhalb dieser Frist eingelöst werden. Nach Ablauf des im Angebot angegebenen Datums ist er ungültig, und der Kunde hat keinen Anspruch auf Rückerstattung der finanziellen Mittel.
Ausgenommen sind Aktionsangebote, bei denen der Preis aufgrund der kürzeren Gültigkeitsdauer des Gutscheins niedriger ist. Dies ist im jeweiligen Angebot klar angegeben.Verlängerung der Gültigkeit. Ein Gutschein, dessen Gültigkeit noch läuft, kann gegen Gebühr um 3 Monate verlängert werden, gerechnet ab dem Tag der Zahlung für die Verlängerung. Die Verlängerung muss vor Ablauf der Gültigkeit des Gutscheins gekauft werden – Produkt „Verlängerung der Gültigkeit des Gutscheins“ auf der Website plstrefa.pl – zum Preis von 350 zł für jeden auf dem Gutschein aufgeführten Sprung.
Reaktivierung eines abgelaufenen Gutscheins. Ein Gutschein, dessen Gültigkeit vor nicht mehr als 6 Monaten abgelaufen ist, kann gegen Gebühr für 3 Monate reaktiviert werden, gerechnet ab dem Tag der Zahlung für die Reaktivierung – Produkt „Reaktivierung eines abgelaufenen Gutscheins“ auf der Website plstrefa.pl – zum Preis von 650 zł für jeden auf dem Gutschein aufgeführten Sprung. Ein Gutschein, der vor mehr als 6 Monaten abgelaufen ist, kann nicht reaktiviert werden.
Nach der Verbuchung der Zahlung für die Verlängerung oder Reaktivierung senden wir per E-Mail eine Bestätigung mit dem neuen Gültigkeitsdatum. Ab diesem Zeitpunkt gilt das Datum der Bestätigung und nicht das auf dem Gutschein aufgedruckte Datum.
PL Strefa hat keinen Einfluss auf die Verlängerung der Gültigkeit von Gutscheinen, die bei unseren Vermittlern gekauft wurden.
Reservierung von Datum und Uhrzeit des Sprungs
Die Reservierung des Sprungs erfolgt in unserem Reservierungssystem – verfügbar auf der Website plstrefa.pl im Reiter zur Reservierung eines Tandemsprung-Termins.
Die Reservierung erfolgt auf Grundlage der Bestellnummer, die an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde. Nach der Reservierung – wird sie per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse bestätigt..
Unser Mitarbeiter wird sich per SMS an die im Reservierungsformular angegebene Telefonnummer melden – spätestens einen Tag vor dem Sprung, um die Reservierung zu bestätigen und Informationen zur Vorbereitung auf den Sprung zu übermitteln.Die Reservierung des Sprungs über unser System ist verbindlich. Der Kunde ist verpflichtet, PL Strefa über eine Änderung des Reservierungstermins des Sprungs mindestens 7 Tage im Voraus zu informieren – durch Anruf unter der Telefonnummer, die dem Standort der Zone entspricht.
Der Tandemsprung kann von PL Strefa auf einen anderen Termin verschoben werden – aufgrund schlechter Wetter- oder technischer Bedingungen. In einem solchen Fall verschieben wir den Tandemsprung auf den nächstmöglichen freien – für den Kunden passenden Termin. Die Information über die Verschiebung des Sprungs wird dem Kunden telefonisch so schnell wie möglich mitgeteilt. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Rückerstattung des Gutscheinwerts aufgrund der Verlegung der Durchführung auf einen anderen Termin wegen Wetter- oder technischer Bedingungen.
Ablauf des Tandemsprungs
– Auf dem Gelände sollte man zu der im Reservierungsprozess vereinbarten Uhrzeit erscheinen.
– Ab diesem Moment verbringt ihr auf dem Gelände ca. 2 Stunden – das ist die Zeit, in der ihr die Dokumente ausfüllt, das Sprungvorbereitungstraining durchgeführt wird und die Vorbereitung auf den Sprung erfolgt – Auswahl des Anzugs, des Gurtsystems usw.
Einschränkungen bei der Durchführung des Sprungs
Aus Sicherheitsgründen :
– das Gewicht der springenden Person darf 110 kg nicht überschreiten
– die Körpergröße der springenden Person darf nicht unter 140 cm liegen
– der allgemeine Gesundheitszustand der springenden Person muss einen sicheren Sprung zulassen – über jede Abweichung von der allgemein anerkannten Norm sollte der eigene Arzt informiert und die Möglichkeit des Sprungs mit ihm besprochen werden
Das Personal von PL Strefa wird den Sprung mit einer Person verweigern, deren Zustand auf den Konsum von Rauschmitteln hinweist – die Mittel für den gekauften Sprung werden in diesem Fall nicht zurückerstattet – also plisss – wir feiern erst nach dem Sprung.
Minderjährige – aufgrund rechtlicher Vorschriften – sollten zum Sprung zusammen mit den Eltern oder gesetzlichen Vormündern erscheinen, und die Einwilligung zum Sprung sollte von allen Vormündern oder beiden Elternteilen unterzeichnet werden.
Rückerstattung des gekauften Gutscheins
Hast du einen Gutschein als Geschenk gekauft, und die beschenkte Person war doch nicht so positiv auf den Sprung eingestellt wie DU? Hast du es dir anders überlegt und möchtest doch noch mit dem Sprung warten? Ist ETWAS passiert, das du nicht vorhergesehen hast, und du kannst den Sprung nicht durchführen? Keine Sorge und denk daran, dass…:
Jedes auf unserer Website gekaufte Produkt kann innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum zurückgegeben werden – ohne Angabe von Gründen.
Der Wunsch nach Rückgabe des Produkts sollte uns per E-Mail an die Adresse kontakt@plstrefa.pl mitgeteilt werden. Im Inhalt der E-Mail sollten die Gutscheinnummer – die während des Kaufprozesses zugeordnet wurde – sowie die Kontonummer angegeben sein, auf die wir das Geld überweisen sollen.
Das Geld wird auf das Bankkonto zurückerstattet, von dem der Kauf getätigt wurde – spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Mitteilung. Im Falle der Rückerstattung von Mitteln für eine vom Kunden mit Zahlungskarte getätigte Transaktion erfolgt die Rückerstattung auf das Bankkonto, das der Zahlungskarte des Kunden zugeordnet ist.
Bereits eingelöste Gutscheine sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Reklamationen
Wir setzen enorme Anstrengungen ein, damit die von uns angebotenen Dienstleistungen mit größter Sorgfalt erbracht werden – wenn jedoch etwas nicht nach deinem Geschmack läuft, schreib uns – wir werden uns bemühen, dass der Fallschirmsprung nur schöne Erinnerungen hinterlässt!
Der Kunde hat das Recht, die von uns erbrachten Dienstleistungen zu reklamieren.
Die Reklamation sollte innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt der Erbringung der Dienstleistung durch PL Strefa eingereicht werden.
Die Reklamation sollte die Daten des Dienstleistungsempfängers enthalten, d. h. Vor- und Nachname, Adresse, Bestellnummer und den Namen der Dienstleistung, für die der Gutschein gekauft wurde, sowie eine kurze Beschreibung des Problems und die Grundlage der eingereichten Reklamation.
Informationen zur reklamierten Dienstleistung sollten uns in schriftlicher Form erreichen – an die E-Mail-Adresse kontakt@plstrefa.pl. Um die Bearbeitung der Reklamation zu beschleunigen, laden wir euch auch ein, über unsere Profile auf Facebook Kontakt aufzunehmen.
PL Strefa hat 14 Tage Zeit, die Reklamation zu prüfen und eine Lösung vorzuschlagen. Wir bemühen uns jedoch, unverzüglich zu antworten.
Eine Verschiebung des Sprungtermins auf einen anderen Termin aufgrund ungünstiger Wetter- und technischer Bedingungen ist nicht reklamationsfähig.
Informationen bezüglich der DSGVO
Wir informieren, dass am 25. Mai 2018 die Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates der Europäischen Union 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG („DSGVO“) sowie das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten vom 10. Mai 2018 (Dz. U z 2018 poz. 1000) in Kraft getreten sind
Nachstehend sind Informationen zu den Grundsätzen der Verarbeitung personenbezogener Daten zusammengestellt, die wir gemäß Art. 13 DSGVO übermitteln. Die Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Website erhoben wurden, kann durch Klicken auf „Zur Seite gehen“ erteilt werden.
Es wurden alle Anstrengungen unternommen, um technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor zufälliger oder vorsätzlicher Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung, Nutzung oder Zugriff gemäß allen geltenden Vorschriften sicherzustellen.
Wer verarbeitet deine personenbezogenen Daten?
Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten ist S.C. Finist Sp. z o.o. Sp. k mit Sitz in Gliwice, ul. Rubinowa 2a. Der Verantwortliche kann schriftlich per Post unter der Adresse: ul. Rubinowa 2a, 44-121 Gliwice oder per E-Mail unter: kontakt@plstrefa.pl kontaktiert werden
Der Datenverantwortliche hilft gerne bei allen Fragen zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere beantwortet er Fragen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten.
Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten:
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c) der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates der Europäischen Union 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (genannt „DSGVO“) im Zusammenhang mit der Verarbeitung von Daten wie (Vorname, Nachname, PESEL, Kontaktdaten usw.) sowie die von dir erteilte Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten. Dies sind unabhängige, wirksam geltende Rechtsgrundlagen.
Grund für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Deine Daten werden zum Zweck der Abwicklung von Käufen auf unserer Website sowie zu Marketingzwecken verarbeitet. Wir personalisieren Inhalte und Werbung und analysieren die Aktivität auf der Website und im Internet.
Zeitraum der Verarbeitung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden verarbeitet, im Falle der Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage einer Einwilligung, bis zu deren Widerruf. Personenbezogene Daten werden außerdem für den zur Erreichung der oben genannten Zwecke erforderlichen Zeitraum verarbeitet und danach bis zum Ablauf etwaiger Ansprüche oder bis zum Erlöschen der aus gesetzlichen Vorschriften resultierenden Aufbewahrungspflichten.
Wenn die Verarbeitung auf Grundlage einer erteilten Einwilligung erfolgt, besteht das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung vor ihrem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten:
Im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten hast du das Recht auf:
Auskunft über deine personenbezogenen Daten,
Berichtigung deiner personenbezogenen Daten,
Löschung deiner personenbezogenen Daten,
Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten,
Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten,
Datenübertragbarkeit deiner personenbezogenen Daten,
Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde.
Die oben genannten Rechte können insbesondere ausgeübt werden durch: Kontakt per E-Mail unter: kontakt@plstrefa.pl sowie schriftlichen Kontakt per Post an die Adresse: ul. Rubinowa 2a, 44-100 Gliwice; auf Grundlage des berechtigten Interesses des Verantwortlichen (z. B. zu Marketingzwecken) werden wir sie für die angegebenen Zwecke nicht länger verarbeiten, wenn du Widerspruch gegen eine solche Verarbeitung einlegst. Du hast das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einzulegen, wenn:
Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses oder zu statistischen Zwecken erfolgt und der Widerspruch durch eine besondere Situation, in der du dich befindest, begründet ist oder
Personenbezogene Daten für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet werden, soweit die Verarbeitung mit solcher Direktwerbung zusammenhängt. Den Widerspruch kannst du per E-Mail an die Adresse kontakt@plstrefa.pl
einlegen. Weitere Informationen zur Art und Weise der Ausübung deiner oben genannten Rechte erhältst du durch Kontaktaufnahme mit dem Datenverantwortlichen kontakt@plstrefa.pl
Einwilligung
Wenn du der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten, die der Verantwortliche im Zusammenhang mit der Nutzung der Seiten zu Marketingzwecken und in anderen Technologien durch Speicherung von Informationen oder den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen im Telekommunikations-Endgerät des Teilnehmers oder Endnutzers (z. B. deinem Computer, Laptop, Smartphone) erhoben hat, zustimmst, klicke auf „zur Seite gehen“. Die Erteilung der Einwilligung ist völlig freiwillig, jedoch erforderlich, um unsere Dienstleistungen an deine Präferenzen anpassen zu können. Wenn du keine Einwilligung erteilen möchtest, verlasse bitte die Seite.
Cookies und Analytik
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Schlussbestimmungen
Für den Vertrag, der zu den in diesen Bestimmungen festgelegten Bedingungen geschlossen wird, gilt polnisches Recht.
Alle Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss oder der Erfüllung des Dienstleistungsvertrags ergeben, werden vom zuständigen ordentlichen Gericht entschieden.
Wenn du Verbraucherstatus hast, kannst du das außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen nutzen – detaillierte Informationen zu den Streitbeilegungsverfahren findest du unter: https://polubowne.uokik.gov.pl/. Der Verbraucher hat außerdem die Möglichkeit, die EU-Online-Streitbeilegungsplattform ODR zu nutzen, die unter der Adresse verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Die Bestimmungen treten mit dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website plstrefa.pl in Kraft
Der Dienstleister behält sich das Recht vor, diese Bestimmungen zu ändern.
Die Bestimmungen gelten bis auf Widerruf.
Mit freundlichen Grüßen,
Das PL Strefa Team
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