FORMELLE SEITEN
Kaufbedingungen
Die wichtigsten Bedingungen für den Kauf von Gutscheinen, die Erbringung von Dienstleistungen und die Auftragsabwicklung bei PL Strefa.
INFORMATIONSSEITE
Verantwortliche Stelle:
S C FINIST SP Z O. O SPÓŁKA KOMANDYTOWA
(KRS: 0000633566, NIP: 6312649647, REGON: 243277970)
mit Sitz in Gliwice, Rubinowa Straße 2 A.
Das Unternehmen betreibt Tätigkeiten in Form von Tandemsprüngen, Schulungen zum Fallschirmspringer aff und dem Verkauf von Plätzen für Einzelsprünge für Fallschirmspringer, gemäß den geltenden polnischen Rechtsvorschriften.
Die Standorte für Fallschirmsprünge sind: Gliwice (PL Strefa Silesia), Elbląg (PL Strefa Baltic), Wrocław (PL Strefa Worcław), Olsztyn (PL Strefa Mazury) und Jastarnia (PL Strefa Hel).
Im folgenden Regelwerk geben wir Ihnen die wichtigsten Informationen und Regeln zum Kauf eines Fallschirmsprungs in unseren Zonen.
Wir haben hier Antworten auf die häufigsten Fragen zusammengestellt. Denken Sie daran, dass wir bei weiteren Fragen unter unseren Telefonnummern erreichbar sind, Sie können uns auch auf Facebook oder per E-Mail unter kontakt@plstrefa.pl schreiben.
Definitionen
Wann immer in diesem Regelwerk die folgenden Begriffe verwendet werden, sind sie wie folgt zu verstehen:
Regelwerk – bezeichnet dieses Dokument, das die Regeln für den Kauf eines Gutscheins für Fallschirmsprünge oder Mini-Aff-Schulungen, die von S C Finist sp. z o.o. sp.k. durchgeführt werden, darstellt.
Dienstleister/Unternehmen – S C FINIST SP Z O. O SPÓŁKA KOMANDYTOWA mit Sitz in Gliwice, Rubinowa Straße 2 A, KRS: 0000633566, NIP: 6312649647, REGON: 243277970, E-Mail-Adresse: kontakt@plstrefa.pl, Telefonnummer: +48 602 55 77 57
Dienstleistung – Fallschirmsprung in den Zonen des Dienstleisters oder Mini-Aff-Schulung, durchgeführt vom Dienstleister
Gutschein – Dokument in Papier- oder elektronischer Form, gekauft auf der Website des Dienstleisters unter der Adresse: plstrefa.pl, das zur Inanspruchnahme der Dienstleistung berechtigt
Dienstleistungsempfänger/Kunde – die Person, die den Gutschein auf der Website des Dienstleisters unter der Adresse: plstrefa.pl, erwirbt
Kauf eines Gutscheins
Um die Dienstleistung des Unternehmens in Anspruch zu nehmen, ist der Kauf eines Gutscheins für einen Sprung oder eine Mini-Aff-Schulung auf unserer Website plstrefa.pl im Bereich „SHOP“ erforderlich.
Die Preise der einzelnen Gutscheine, die auf der Website plstrefa.pl/skoki/cennik angegeben sind, enthalten die Mehrwertsteuer zum am Tag des Gutscheinkaufs geltenden Satz.
Das Einkaufssystem in unserer Zone unterliegt der vollständigen Fiskalisierung. Sowohl zu Ihrem als auch zu unserem Komfort. Es ermöglicht jederzeit die Überprüfung des Zahlungsstatus, der Zahlungshistorie für eine bestimmte Bestellung. Es hilft auch bei Rückgaben und Reklamationen. Dank ihm haben wir Zugriff auf die Historie jeder Bestellung. Aus diesem Grund akzeptieren wir ausschließlich elektronische Zahlungen – per traditioneller Überweisung oder über PAYU. In der Zone besteht auch die Möglichkeit, mit Karte zu zahlen. Verfügbare Zahlungsmethoden über Kreditkarten: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard, Electronic, Maestro. Das Unternehmen, das den Online-Zahlungsservice anbietet, ist mElements S.A.
Die Bestätigung des Einkaufs auf unserer Website ist der an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Internetadresse gesendete Gutschein im PDF-Format mit der Bestellnummer. Die Bestellnummer ist gleichzeitig die Gutscheinnummer.
Es ist zu beachten, dass Zahlungen über PAYU einmal täglich – an Werktagen – verbucht werden, was bedeutet, dass eine an einem bestimmten Tag getätigte Zahlung am nächsten Werktag bei uns eingehen kann.
Wenn Sie sich für eine Zahlung per Überweisung entscheiden – je nach Bank – kann die Zahlung bis zu zwei Werktage nach der Einzahlung bei uns eingehen.
Die Verbuchung der Zahlung auf unserem Konto ist entscheidend für die Änderung des Bestellstatus auf „erledigt“. Die Bearbeitungszeit der Bestellung wird ab dem Zeitpunkt der Gutschrift auf unserem Bankkonto berechnet, unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode.
Die Kontonummer für Zahlungen für Gutscheine lautet:
Zone Gliwice – 98 1140 1078 0000 3237 6900 1001
Zone Elbląg – 71 1140 1078 0000 3237 6900 1002
Zone Wrocław – 44 1140 1078 0000 3237 6900 1003
Zone Mazury - 17 1140 1078 0000 3237 6900 1004
Zone Hel - 87 1140 1078 0000 3237 6900 1005
S C FINIST SP. Z O.O. SP.K.
Rubinowa Straße 2A
44-100 Gliwice
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung – die Kontaktdaten finden Sie hier.
Einlösung des Gutscheins
Der Gutschein für einen Tandemsprung wird auf Grundlage einer vom Kunden auf unserer Website unter der Adresse https://manifest.plstrefa.pl/ vorgenommenen Reservierung von Datum und Uhrzeit des Sprungs eingelöst, die in den festgelegten Terminen, die in den Sprungplänen angegeben sind, erfolgt.
Die Sprungtermine können je nach vom Kunden gewähltem Sprungort variieren. Der Sprungplan wird aktiviert, wenn die Sprungsaison eröffnet wird und endet mit deren Abschluss.
Die Fallschirmaktivitäten hängen vom Wetter ab – sobald die Wetterbedingungen günstig sind und einen sicheren und komfortablen Sprung ermöglichen, eröffnen wir die Sprungsaison – in der Regel im April – Mai. Die Sprungsaison dauert, solange die Wetterbedingungen günstig sind, in der Regel bis November. Informationen zur Eröffnung und Schließung der Sprungsaison werden auf unserer Website und in den sozialen Medien des Unternehmens veröffentlicht.
Gutschein in elektronischer und Papierform
Nach der Bestellung erhält der Kunde an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse einen Gutschein in elektronischer Form, zum Selbstausdrucken und Ausfüllen. Zusammen mit dem Gutschein wird die Bestellnummer im PDF-Format versendet. Die Bestellnummer ist gleichzeitig die Gutscheinnummer. Wenn der Kunde dies wünscht, kann er einen gedruckten Gutschein in Papierform erhalten, der an die im Bestellformular angegebene Adresse gesendet wird. Der Gutschein hat das Format DL, wird auf 300 g/m² glänzendem Papier gedruckt. Aus Sicherheitsgründen und um zu vermeiden, dass er in unbefugte Hände gelangt, wird der Gutschein INBLANCO gesendet – zum Selbstausfüllen. Der Kunde trägt dann nur die Versandkosten des Gutscheins, d.h. 35 PLN, die zusammen mit dem Verkaufspreis des Gutscheins berechnet und bezahlt werden. Der Gutschein wird innerhalb von 7 Werktagen per INPOST-Kurier versendet. Der Versand des Gutscheins ist nur an eine Adresse in Polen möglich.
Gültigkeit des Gutscheins
Ein auf unserer Website plstrefa.pl gekaufter Gutschein ist ein Jahr ab Kaufdatum gültig. Der Gutschein sollte innerhalb dieser Frist eingelöst werden. Nach Ablauf des in der Angebotsbeschreibung angegebenen Datums ist er ungültig, und der Kunde hat kein Recht auf Rückerstattung.
Ausnahmen sind Sonderangebote, bei denen aufgrund der kürzeren Gültigkeitsdauer des Gutscheins der Preis niedriger ist. Dies ist in dem jeweiligen Angebot klar angegeben.Ein Gutschein, dessen Gültigkeit bald abläuft, kann gegen eine Gebühr bis zum Ende der Sprungsaison, in der die Verlängerung erfolgt, verlängert werden. Der Gutschein muss vor Ablauf seiner Gültigkeit verlängert werden, indem der Kauf „Verlängerung der Gutschein-Gültigkeit“ auf der Website plstrefa.pl für 350 PLN getätigt wird. Wenn der Gutschein für mehr als einen Sprung gekauft wurde, muss der Betrag von 350 PLN mit der Anzahl der auf dem Gutschein angegebenen Sprünge multipliziert werden.
Ein Gutschein, dessen Gültigkeit nicht früher als 6 Monate vor dem Datum der Beantragung der Verlängerung abgelaufen ist, kann gegen eine Gebühr bis zum Ende der Sprungsaison verlängert werden, in der die Verlängerung beantragt wurde. Der Gutschein muss spätestens 6 Monate nach seinem Ablauf verlängert werden, indem der Kauf „Wiederherstellung der Gültigkeit eines abgelaufenen Gutscheins“ auf der Website plstrefa.pl für 600 PLN getätigt wird. Wenn der Gutschein für mehr als einen Sprung gekauft wurde, muss der Betrag von 600 PLN mit der Anzahl der auf dem Gutschein angegebenen Sprünge multipliziert werden.
PL Strefa hat keinen Einfluss auf die Verlängerung der Gültigkeit von Gutscheinen, die bei unseren Vermittlern gekauft wurden.
Reservierung von Datum und Uhrzeit des Sprungs
Die Reservierung des Sprungs erfolgt in unserem Reservierungssystem – verfügbar auf der Website plstrefa.pl im Bereich „Tandemsprung reservieren“.
Die Reservierung erfolgt auf Grundlage der Bestellnummer, die an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde. Nach der Reservierung wird diese per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse bestätigt.
Unser Mitarbeiter wird sich per SMS an die im Reservierungsformular angegebene Telefonnummer wenden – spätestens einen Tag vor dem Sprung, um die Reservierung zu bestätigen und Informationen zur Vorbereitung auf den Sprung zu übermitteln.Die Reservierung des Sprungs über unser System ist verbindlich. Der Kunde ist verpflichtet, PL Strefa mindestens 7 Tage im Voraus über eine Änderung des Reservierungstermins zu informieren – telefonisch unter der Telefonnummer, die der Standort der Zone entspricht.
Ein Tandemsprung kann von PL Strefa auf einen anderen Termin verschoben werden – aufgrund schlechter Wetter- oder technischer Bedingungen. In diesem Fall verschieben wir den Tandemsprung auf den nächstmöglichen, für den Kunden passenden Termin. Die Information über die Verschiebung des Sprungs wird dem Kunden telefonisch so schnell wie möglich mitgeteilt. Der Kunde hat kein Recht, eine Rückerstattung des Gutscheinwerts zu verlangen, wenn die Durchführung aufgrund von Wetter- oder technischen Bedingungen auf einen anderen Termin verschoben wird.
Ablauf des Tandemsprungs
– In der Zone sollten Sie zur vereinbarten Uhrzeit erscheinen.
– Ab diesem Zeitpunkt verbringen Sie etwa 2 Stunden in der Zone – dies ist die Zeit, in der Sie die Dokumente ausfüllen, das Training vor dem Sprung und die Vorbereitung auf den Sprung – Auswahl des Overalls, des Gurts usw. – durchgeführt werden.
Einschränkungen bei der Durchführung des Sprungs
Aus Sicherheitsgründen:
– Das Gewicht der springenden Person darf 110 kg nicht überschreiten
– Die Größe der springenden Person darf nicht weniger als 140 cm betragen
– Der allgemeine Gesundheitszustand der springenden Person muss einen sicheren Sprung ermöglichen – bei Abweichungen von der allgemein anerkannten Norm sollten Sie Ihren Arzt informieren und mit ihm die Möglichkeit eines Sprungs besprechen
Das Personal von PL Strefa wird den Sprung mit einer Person, deren Zustand auf den Konsum von Rauschmitteln hinweist, verweigern – die Kosten für den gekauften Sprung werden in diesem Fall nicht erstattet – also bitte feiern wir erst nach dem Sprung.
Minderjährige – aufgrund gesetzlicher Bestimmungen – sollten sich mit ihren Eltern oder gesetzlichen Vertretern zum Sprung einfinden, und die Zustimmung zum Sprung sollte von allen Vertretern oder beiden Elternteilen unterschrieben werden.
Rückgabe des gekauften Gutscheins
Haben Sie einen Gutschein als Geschenk gekauft, und der Beschenkte war nicht so positiv auf den Sprung eingestellt wie Sie? Haben Sie es sich anders überlegt und möchten doch noch mit dem Sprung warten? Ist etwas passiert, das Sie nicht vorhergesehen haben und Sie können den Sprung nicht durchführen? Keine Sorge und denken Sie daran, dass…:
Jedes auf unserer Website gekaufte Produkt kann innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden.
Über den Wunsch, das Produkt zurückzugeben, sollten Sie uns per E-Mail an kontakt@plstrefa.pl informieren. Die E-Mail sollte die Gutscheinnummer enthalten, die während des Kaufprozesses zugewiesen wurde, sowie die Kontonummer, auf die wir das Geld überweisen sollen.
Das Geld wird auf das Bankkonto zurückerstattet, von dem der Kauf getätigt wurde – innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung. Bei Rückerstattungen für Transaktionen, die mit einer Kreditkarte getätigt wurden, erfolgt die Rückerstattung auf das Bankkonto, das der Kreditkarte des Kunden zugeordnet ist.
Bereits eingelöste Gutscheine können nicht zurückgegeben werden.
Reklamationen
Wir setzen alles daran, dass die von uns angebotenen Dienstleistungen mit größter Sorgfalt ausgeführt werden – wenn jedoch etwas nicht nach Ihren Vorstellungen verläuft, schreiben Sie uns – wir werden unser Bestes tun, damit der Fallschirmsprung nur schöne Erinnerungen bringt!
Der Kunde hat das Recht, die von uns erbrachten Dienstleistungen zu reklamieren.
Die Reklamation sollte innerhalb von 14 Tagen nach der Durchführung der Dienstleistung durch PL Strefa eingereicht werden.
Die Reklamation sollte die Daten des Dienstleistungsempfängers enthalten, d.h. Vor- und Nachname, Adresse, Bestellnummer und Name der Dienstleistung, für die der Gutschein gekauft wurde, sowie eine kurze Beschreibung des Problems und der Grundlage der Reklamation.
Informationen zur reklamierten Dienstleistung sollten uns schriftlich – per E-Mail an kontakt@plstrefa.pl – zugehen. Um die Bearbeitung der Reklamation zu beschleunigen, laden wir Sie auch ein, uns auf unseren Facebook-Profilen zu kontaktieren.
PL Strefa hat 14 Tage Zeit, um die Reklamation zu prüfen und eine Lösung vorzuschlagen. Wir bemühen uns jedoch, so schnell wie möglich zu antworten.
Eine Verschiebung des Sprungtermins auf einen anderen Termin aufgrund ungünstiger Wetter- oder technischer Bedingungen unterliegt keiner Reklamation.
Informationen zu RODO
Wir informieren Sie, dass am 25. Mai 2018 die Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates der Europäischen Union 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG („RODO“) und das Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten vom 10. Mai 2018 (Gesetzblatt 2018, Pos. 1000) in Kraft getreten sind.
Nachfolgend finden Sie Informationen zu den Grundsätzen der Verarbeitung personenbezogener Daten, die wir gemäß Artikel 13 RODO bereitstellen. Die Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Website erhoben werden, kann durch Klicken auf „Zur Seite gehen“ erteilt werden.
Es wurden alle Anstrengungen unternommen, um technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor zufälliger oder vorsätzlicher Zerstörung, Verlust, Änderung, unbefugter Offenlegung, Nutzung oder Zugriff zu gewährleisten, in Übereinstimmung mit allen geltenden Vorschriften.
Wer verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten?
Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist S.C. Finist Sp. z o.o. Sp. k mit Sitz in Gliwice, Rubinowa Straße 2a. Sie können den Verantwortlichen schriftlich kontaktieren, indem Sie an die Adresse: Rubinowa Straße 2a, 44-121 Gliwice schreiben oder eine E-Mail an kontakt@plstrefa.pl senden.
Der Verantwortliche für die Daten hilft Ihnen gerne bei allen Fragen zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten:
Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c) der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates der Europäischen Union 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (genannt „RODO“) im Zusammenhang mit der Verarbeitung von Daten wie (Vorname, Nachname, PESEL, Kontaktdaten usw.) sowie Ihre Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten. Dies sind unabhängig funktionierende Rechtsgrundlagen.
Grund für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Ihre Daten werden zum Zweck der Durchführung von Einkäufen auf unserer Website und zu Marketingzwecken verarbeitet. Wir personalisieren Inhalte und Werbung und analysieren die Aktivität auf der Website und im Internet.
Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten
Die personenbezogenen Daten werden verarbeitet, im Falle der Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage der Zustimmung, bis zu deren Widerruf. Die personenbezogenen Daten werden auch für den Zeitraum verarbeitet, der zur Erreichung der oben genannten Zwecke erforderlich ist, und nach diesem Zeitraum bis zum Ablauf der Verjährungsfristen für eventuelle Ansprüche oder bis zum Ablauf der Verpflichtungen zur Datenaufbewahrung, die sich aus den gesetzlichen Vorschriften ergeben.
Wenn die Verarbeitung der Daten auf Grundlage der erteilten Zustimmung erfolgt, besteht das Recht, die Zustimmung jederzeit ohne Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf Grundlage der Zustimmung vor deren Widerruf erfolgte, zu widerrufen.
Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten:
Im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten haben Sie das Recht auf:
Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten,
Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten,
Löschung Ihrer personenbezogenen Daten,
Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten,
Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten,
Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten,
Einreichung einer Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde.
Die oben genannten Rechte können insbesondere durch Kontaktaufnahme per E-Mail unter der Adresse: kontakt@plstrefa.pl oder durch schriftlichen Kontakt per traditioneller Post an die Adresse: Rubinowa Straße 2a, 44-100 Gliwice in Anspruch genommen werden. Auf Grundlage des berechtigten Interesses des Verantwortlichen (z.B. zu Marketingzwecken) werden wir sie nicht länger für die angegebenen Zwecke verarbeiten, wenn Sie Widerspruch gegen eine solche Verarbeitung einlegen. Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, wenn:
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses oder für statistische Zwecke erfolgt, und der Widerspruch durch eine besondere Situation, in der Sie sich befinden, gerechtfertigt ist, oder
Die personenbezogenen Daten für Zwecke des Direktmarketings verarbeitet werden, soweit die Verarbeitung mit einem solchen Direktmarketing zusammenhängt. Sie können Widerspruch einlegen, indem Sie an die E-Mail-Adresse kontakt@plstrefa.pl
schreiben. Weitere Informationen zur Ausübung Ihrer oben genannten Rechte erhalten Sie, indem Sie sich an den Datenverantwortlichen kontakt@plstrefa.pl wenden.
Zustimmung
Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Seiten zu Marketingzwecken und anderen Technologien durch den Verantwortlichen erhoben wurden, durch Speicherung von Informationen oder Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen in einem Endgerät des Teilnehmers oder Endnutzers (z.B. Ihrem Computer, Laptop, Smartphone) zustimmen, klicken Sie auf „zur Seite gehen“. Die Zustimmung ist völlig freiwillig, aber notwendig, um unsere Dienstleistungen an Ihre Präferenzen anzupassen. Wenn Sie nicht zustimmen möchten, bitten wir Sie, die Seite zu verlassen.
Cookies und Analytik
Die Website plstrefa.pl kann Cookies und andere ähnliche Technologien (nachfolgend zusammen: „Cookies“) verwenden. Cookies sind kleine Textinformationen in Form von Textdateien, die vom Server gesendet und auf der Seite des Besuchers der Websites gespeichert werden (z.B. auf der Festplatte des Computers, Laptops oder auf der Speicherkarte des Smartphones – je nachdem, welches Gerät der Benutzer verwendet).
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Schlussbestimmungen
Das für den Vertrag, der unter den in diesem Regelwerk festgelegten Bedingungen geschlossen wird, geltende Recht ist das polnische Recht.
Alle Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss oder der Erfüllung des Dienstleistungsvertrags ergeben, werden von dem zuständigen ordentlichen Gericht entschieden.
Wenn Sie den Status eines Verbrauchers haben, haben Sie die Möglichkeit, außergerichtliche Verfahren zur Beilegung von Reklamationen und zur Durchsetzung von Ansprüchen zu nutzen – detaillierte Informationen zu den Streitbeilegungsverfahren finden Sie unter der Adresse: https://polubowne.uokik.gov.pl/. Der Verbraucher hat auch die Möglichkeit, die EU-Online-Plattform ODR zu nutzen, die zur Online-Streitbeilegung dient und unter der Adresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ verfügbar ist.
Das Regelwerk tritt in Kraft, sobald es auf der Website plstrefa.pl veröffentlicht wird.
Der Dienstleister behält sich das Recht vor, dieses Regelwerk zu ändern.
Das Regelwerk gilt bis auf Widerruf.
Mit freundlichen Grüßen,
Das PL Strefa Team
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